Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
J'aurais apprécié des instructions pour changer le filtre. J'ai douté s'il était défectueux car il ne sortait pas d'air en le plongeant et l'eau n'est pas sortie sombre comme d'autres fois…
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous prendrons votre suggestion en compte. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Réception superbe. Le goût de l'eau se remarque, plus propre et savoureux. Juste comme amélioration, la façon dont le jet sort de la carafe bouge beaucoup.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit. Si vous avez des questions ou pensez que le filtre ne fonctionne pas correctement, vous pouvez nous contacter via WhatsApp à notre service client et nous envoyer une vidéo de comment il filtre pour voir si tout est correct. N'hésitez pas à nous faire part de toute question ou préoccupation !
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Le couvercle de la carafe s'est cassé très rapidement bien que je sois ravi de son eau filtrée. Et le filtre de la douche au début filtrait très bien et je remarquais que l'eau ne salissait pas la paroi et ma peau aussi, mais dès que j'ai fait le premier changement de filtre, ce n'est plus pareil, il ne doit pas bien s'ajuster et on sent la différence dans l'eau.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Concernant la rupture de votre couvercle, contactez-nous et nous vous indiquerons comment remplacer cette pièce.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/01/2023
Je pense que c'est un aspect que toute entreprise devrait rechercher l'excellence.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/01/2023
C'est une suggestion seulement superficielle. J'aimerais que la carafe soit en verre et avec un couvercle en bois qui s'harmoniserait mieux avec l'esthétique de ma cuisine... Mais sinon, je suis ravie de la carafe. Je ne vois pas non plus la nécessité de la bouteille en plastique car je réduis les plastiques dans ma cuisine et donc cette bouteille est superflue pour moi, au contraire, j'aurais aimé qu'à la place il y ait le réactif de chlore qui me serait très utile pour mesurer la concentration dans les différents endroits que je visite.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour la suggestion :). Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
Livraison très rapide
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/12/2022
J'aime l'effet du filtre mais la fermeture n'est pas hermétique
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
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Note : 4 sur 5
C'est une petite carafe très confortable et pratique
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Faire plus de réductions ou de promotions durant l'année.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit. Vous pouvez vous abonner à notre liste de newsletter pour être au courant de plus de promotions.
C
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Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/12/2022
LA CARAFE EST TRÈS BONNE. LA COMMANDE RAPIDE. MAIS JE NE COMPRENDS PAS COMMENT LE BOUTEILLE DE CHLORE INDIQUE UNE CHOSE DIFFÉRENTE DE LA PAGE OFFICIELLE OU 15ML OU 30 ML ???? À CLARIFIER S'IL VOUS PLAÎT
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre observation. Il est possible qu'il y ait une erreur. Ce sont 30 ml comme indiqué sur le flacon.
C
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Note : 4 sur 5
C'est très difficile à nettoyer, ça dégage beaucoup de suie
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Si vous voyez un type d'anomalie ou si vous avez des doutes sur le produit, vous pouvez nous envoyer une photo sur le whatsapp du service client et nous verrons si le filtre a un défaut ou si ce sont de petites particules normales.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/11/2022
Le bon : Vous avez des produits pour améliorer la santé et le colis arrive rapidement. À améliorer : baisser les prix avec les temps qui courent…
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Nous les avons contactés car nous n'obtenions pas le résultat attendu et, après leur avoir expliqué les problèmes que nous avions, ils nous ont proposé un autre filtre différent qu'ils nous ont envoyé super rapidement et sans aucun coût et qui a été la solution.
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Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons que vous apprécierez le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le plastique de la carafe et surtout la partie où l'on met le filtre semble de mauvaise qualité, peu résistant. Il est vrai que le goût de l'eau s'améliore, mais comme cela se fait avec d'autres carafes beaucoup moins chères et les particules noires de carbone qui se déposent au fond ne donnent pas beaucoup confiance…
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Bonjour Mireia, merci pour votre évaluation. Le plastique de notre carafe est de grande qualité et totalement exempt de toxiques, certifié par le Dr Nicolás Olea - IBS de Grenade. Étant un matériau qui ne contient pas de durcisseurs chimiques ni d'autres types de toxiques normalement utilisés pour épaissir les matériaux, il semble moins résistant, car il est plus fin. C'est le prix à payer pour un matériau totalement sûr, exempt de perturbateurs endocriniens. Concernant les particules noires. Il est normal et totalement naturel que le filtre libère quelques petites particules de carbone. Les filtres Alkanatur sont composés uniquement de produits naturels : charbon végétal de coco 100% naturel et magnésium. Le charbon de coco est importé directement du Mexique, et nous n'altérons pas la nature du matériau. En raison de son état ou même à cause du transport du matériau, le charbon peut être plus décomposé et cassé et libérer des particules de charbon en plus grande quantité, et même teindre l'eau en noir. D'autres fois, si son état est plus compact, il libère à peine de la poussière et l'eau sort complètement transparente. Les particules peuvent sembler "gênantes" à la vue, mais elles ne présentent aucun danger. En fait, plus le charbon est tendre, plus il est capable d'absorber des toxines.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je n'avais pas le lien du transporteur pour savoir quel jour il arrive.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
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