Français 
C
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation.
Avis clients de Alkanatur
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 138 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Avis 2 et 4 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 4 sur 5
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C
Note : 4 sur 5
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C
Note : 4 sur 5
Bon produit et à bon prix.
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C
Note : 4 sur 5
J'ai aimé.
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C
Note : 2 sur 5
Après avoir fait une électrolyse de l'eau purifiée par la carafe, je trouve trop de résidu. Je l'ai signalé à Alkanatur, j'attends une réponse.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous essaierons de répondre à votre question le plus rapidement possible. Quoi qu'il en soit, il faut garder à l'esprit que l'eau, tant qu'elle contient des minéraux, aura cet effet avec les tests d'électrolyse, ce n'est pas parce qu'elle contient des impuretés, c'est parce que ces machines réagissent à toute substance dans l'eau. C'est pourquoi avec des eaux distillées (sans minéraux), elles ne réagissent pas. Il est important de garder à l'esprit que les minéraux sont nécessaires dans notre alimentation, car ils sont utilisés pour de nombreuses fonctions de l'organisme : du maintien des os, du cœur et du cerveau jusqu'à nos hormones. Par conséquent, il est fondamental que ceux-ci soient également présents dans l'eau. Les minéraux dans l'eau aident à réguler un niveau de pH correct et, en même temps, ont une plus grande biodisponibilité. Les eaux distillées sont des eaux acides, mortes, et leur consommation peut entraîner de graves conséquences pour la santé. Nous vous donnerons une réponse plus complète dans l'e-mail que vous avez envoyé. Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
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C
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C
Note : 4 sur 5
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C
Note : 4 sur 5
Le service a été très rapide, je regrette qu'il n'y ait pas de packs de plus d'unités et ce serait bien qu'un jour ils mettent une remise sur les filtres.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Si vous souhaitez être informé de nos réductions et promotions, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
La rapidité de l'envoi. La qualité du produit. Prix très élevé
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Le prix du pack de filtres est de 59,95€ et ils sont pour 1200 litres de durée, ce qui fait que le prix du litre est de 0,049€, un prix bien inférieur à toute eau embouteillée que nous pouvons acquérir dans un supermarché. Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation.
C
Note : 4 sur 5
J'ai eu du mal à comprendre comment mettre en marche la carafe, j'ai dû regarder plusieurs vidéos : où mettre l'eau, la quantité à mettre...
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Merci pour votre évaluation. Nous tiendrons compte de cela pour les futurs manuels d'instructions.
C
Note : 4 sur 5
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C
Note : 4 sur 5
Tout va bien, et la communication, mais les entreprises de livraison de colis, restent les mêmes, elles vous disent qu'elles viennent le 9 et ensuite se présentent le 10 sans prévenir, et à l'heure qui leur convient.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Désolé pour l'incident de transport, nous prendrons note de ce qui s'est passé pour que cela soit pris en compte.
C
Note : 4 sur 5
Offres sur les produits
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Merci pour votre évaluation.
C
Note : 4 sur 5
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C
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C
Note : 4 sur 5
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C
Note : 4 sur 5
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C
Note : 4 sur 5
Livraison rapide du produit. Bon produit.
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Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup pour votre évaluation !
C
Note : 4 sur 5
La carafe est très bien, sauf que lorsque vous versez l'eau filtrée dans un autre récipient, si le réservoir a encore un peu d'eau à filtrer, le couvercle de remplissage s'ouvre et les deux eaux, filtrée et non filtrée, tombent, vous devez tenir le couvercle pour éviter cela. Elle ne rentre pas dans le support de la porte de mon réfrigérateur.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation ! Quel dommage qu'elle ne rentre pas dans votre réfrigérateur... Vous avez toujours la possibilité de la filtrer et de la mettre dans la bouteille Harmony pour la garder fraîche.
C
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation !
C
Note : 4 sur 5
Je change les filtres de la carafe tous les 2 mois pour ma santé, car je perds la notion de ce que je consomme et je ne sais pas quelle qualité d'eau je bois.
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Réponse de Alkanatur
Fantastique ! Merci pour votre évaluation
C
Note : 4 sur 5
J'aime le goût de l'eau, le design.
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C
Note : 4 sur 5
J'aime beaucoup vos produits. Mais les prix sont élevés pour l'économie moyenne des familles. Merci.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Nous avons un système de financement pour que vous puissiez payer vos produits Alkanatur jusqu'à 12 fois :)
C
Note : 4 sur 5
Est arrivé en bon état et fonctionne bien.
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C
Note : 4 sur 5
La livraison a été retardée d'un jour, il manquait le numéro de la rue, un appel téléphonique du livreur aurait résolu cela sur le moment. Merci.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous commenterons la suggestion au transport. Cordialement.
C
Note : 4 sur 5
Service de livraison impeccable. Je pense que la carafe pourrait être améliorée et offrir une version en verre. Merci.
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P
Note : 4 sur 5
Très bien la carafe avec son filtre, l'eau est sans chlore... la livraison a été effectuée en 2 jours ouvrables, assez bien. La seule chose qui ne mérite pas 5 étoiles, c'est qu'elle pèse assez lourd et ne filtre qu'un litre d'eau, cela pourrait être au moins 1,5 l.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour ton commentaire ! Dans le réservoir, elle ne prend qu'un litre, mais tu peux le remplir 2 fois et avoir 2 litres filtrés prêts. Salutations.
C
Note : 4 sur 5
Tout est excellent sauf le goût de l'eau. Dans mon cas, l'eau du robinet filtrée a le même goût désagréable que si je la bois directement du robinet.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour ton commentaire. La carafe améliore considérablement le goût de l'eau du robinet, laissant une eau douce, comme de source. Nous te contacterons directement pour voir ce qui pourrait se passer et te donner une solution ou une alternative pour que tu sois satisfaite du goût.
M
Note : 4 sur 5
Au départ, la livraison du colis a été désastreuse, ils ne sont pas venus à la maison, disant dans leur bureau que nous avions refusé le colis, alors que nous étions là toute la journée à les attendre. Nous sommes allés protester au bureau et le lendemain, oui, ils l'ont livré à la maison. Nous suggérons, si possible, que pour les prochaines livraisons, ils le fassent avec une autre entreprise. Merci. Nous avons conseillé Alkanatur à nos amis et ils l'ont également acheté.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec le transport. Nous ferons remonter ce qui s'est passé pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement
H
Note : 4 sur 5
L'alcalinité de l'eau filtrée est plus basse que ce qui est indiqué ! Néanmoins, pour le moment, je n'ai rien trouvé de mieux ! Le système de livraison a fonctionné à la perfection !
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes surpris que le pH soit inférieur à 8.5, car cela ne se produit pas. Si vous souhaitez nous contacter via WhatsApp (698 173 981) et nous envoyer une photo de la couleur qui apparaît avec la mesure, nous serons ravis de voir ce qui se passe et de vous aider.
C
Note : 4 sur 5
Bon produit, je le recommanderais à mes amis.
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C
Note : 4 sur 5
À part l'erreur d'avoir envoyé une carafe au lieu de deux, tout va très bien.
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Réponse de Alkanatur
Nous sommes désolés pour l'incident. Nous avons essayé de le résoudre le plus rapidement possible. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit. Merci pour votre commentaire.
M
Note : 4 sur 5
L'eau est bonne mais a un certain goût métallique
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire. C'est normal. Le goût "métallique" de l'eau est dû au magnésium. Ce goût est présent lors des premiers filtrages. Après environ 3/5 filtrages, il ne sera plus perceptible.
C
Note : 4 sur 5
Tout va bien
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C
Note : 2 sur 5
Cela fait quelques semaines que je teste l'eau et après filtration, elle a un goût qui ne me plaît pas. De plus, j'ai un appareil qui mesure les résidus solides après filtration et le résultat n'a pas été significatif si je le compare aux données que j'obtiens en mesurant l'eau qui sort directement du robinet. Je m'attendais à autre chose, en vérité. Le pire, c'est le goût.
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C
Note : 4 sur 5
Livraison très rapide
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