Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Bonjour, il ne cesse de sortir du charbon noir et j'ai rempli le réservoir 8 fois et vidé mais ça continue à sortir, chaque fois moins mais cela ne m'est pas arrivé la première fois
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Il est tout à fait normal et naturel qu'il reste des particules de charbon dans l'eau. Nos filtres sont composés uniquement de produits naturels : charbon végétal de coco 100% naturel et magnésium. Le charbon de coco est importé directement du Mexique, et nous ne modifions pas la nature du matériau.
En raison de son état ou même à cause du transport du matériau, le charbon peut être plus décomposé et cassé et libérer des particules de charbon en plus grande quantité, et même, teindre l'eau en noir. D'autres fois, si son état est plus compact, il libère moins mais il est normal qu'il libère toujours des particules noires en raison de ce que nous avons mentionné, car c'est un produit écologique sans aucun type de traitement chimique.
M
Marta M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Le filtrage de la carafe est génial, le goût de l'eau est très bon. Nous avons également pris la bouteille harmony dont nous sommes ravis. Merci Alkanatur !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Marta,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la jarre de filtration et de la bouteille Harmony. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria. Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Contente et satisfaite
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Réponse de Alkanatur
Chère Maria,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes contente et satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Nous apprécions sincèrement votre confiance et votre précieux avis.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elba L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Je n'ai que depuis une semaine avec la jarre, mais l'emballage et le service ont été très bons.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elba,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de l'emballage et du service. Nous apprécions beaucoup votre confiance en nous et espérons que vous profiterez de votre jarre.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Ana J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Je suis très satisfaite du processus d'achat.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du processus d'achat, votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Salutations cordiales,
L'équipe d'Alkanatur
I
Ignacio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ignacio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience a été parfaite et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Almudena B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
J'adore vos produits, les jarres, le filtre de douche, les bouteilles ... Je suis en
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Réponse de Alkanatur
Chère Almudena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleux avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous plaisent et que vous nous faites confiance pour vos besoins. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Irene A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Tout est correct.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Irene,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux d'apprendre que tout a été à votre goût et que nous avons répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Commande parfaite. Le couvercle de la carafe est arrivé cassé et ils m'ont envoyé une autre directement très rapidement. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sandra,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu recevoir rapidement un nouveau couvercle pour votre jarre et que vous êtes satisfaite de notre service.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
Laura P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
La commande, le produit, l'envoi, tout est parfait. Mais ... Je ne reçois jamais aucune promotion ou réduction.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Laura,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre commande et de l'envoi. Nous comprenons votre préoccupation concernant les promotions et réductions, et aimerions en savoir plus sur votre expérience afin de mieux vous aider.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou clarification supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana Belen R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Très contente et satisfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana Belen,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes très contente et satisfaite de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à nous améliorer.
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis avec nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Emiliano R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Tout va bien, j'envoie rapidement. Produit tel que décrit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Emiliano,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que le produit a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
J'ai adoré la nouvelle carafe
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Marta,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous adorez la nouvelle carafe. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Merci beaucoup pour votre soutien.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Nuria F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Je me suis acheté la nouvelle carafe en verre et je suis ravie d'elle et du filtre de zéolite, car les autres filtres sont très bons aussi, mais je voulais essayer celui-ci.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Nuria,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre nouvelle carafe en verre et le filtre de zéolite. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes ravie de votre achat et que vous appréciez la qualité de nos produits.
Nous espérons pouvoir continuer à vous accompagner sur votre chemin vers un mode de vie plus sain.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Ana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Je connais déjà la carafe et je suis très satisfaite. Celle-ci est à offrir.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre satisfaction avec notre carafe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé le cadeau parfait et que vous êtes connaisseuse de notre produit.
Nous vous remercions de votre confiance en Alkanatur et espérons que vous continuerez à profiter de nos offres.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
C'est un produit de qualité, indispensable une fois que vous l'incorporez dans votre vie.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marta,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que notre produit a fait une différence dans votre vie et que vous appréciez sa qualité.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Emilio B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2026
Extraordinaire
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Emilio,
Merci beaucoup pour votre merveilleux commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience extraordinaire avec nous et que nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour votre soutien et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Javier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Javier,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec nous et nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Le produit parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et qu'il a répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Agustina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Le filtre de douche fonctionne très bien, surtout à Valence où l'eau est très calcaire. C'est mon troisième achat et je suis très satisfaite.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Agustina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis précieux. Nous sommes heureux de savoir que le filtre pour la douche a dépassé vos attentes et que vous avez trouvé satisfaction dans vos achats avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Raquel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
L'achat simple et rapide. L'entreprise de livraison peu professionnelle
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que l'achat a été simple et rapide. Nous regrettons tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec le service d'expédition et nous prendrons en compte votre avis pour nous améliorer.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
B
Blanca S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
La commande est arrivée en parfait état et dans les délais prévus
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Blanca,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée en parfait état et dans les délais prévus. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de plus de produits Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Assumpta B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Assumpta,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait pour vous, car notre objectif est d'offrir la meilleure expérience à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana Belen C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Je suis très contente de l'achat du filtre de douche de 50000l, je vis à Murcie et ici l'eau est très dure. Depuis la première douche, j'ai remarqué que ma peau et mes cheveux sont beaucoup mieux. Je suis ravie.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana Belen,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes si contente de votre filtre de douche. C'est gratifiant d'entendre que vous avez remarqué une amélioration de votre peau et de vos cheveux depuis la première douche, surtout dans une région avec de l'eau dure comme Murcia.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et espérons que vous continuerez à profiter des bienfaits de notre produit.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Merce S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Excellente la carafe. J'adore son fonctionnement et le design de celle en verre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Merce,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la carafe et que vous appréciez à la fois son fonctionnement et son design.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Clara P.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
J'ai reçu une partie du couvercle de la carafe en cristal cassée, j'ai écrit dans la boîte de signalement et j'ai appelé toute la journée le numéro de téléphone du service client, personne n'a répondu. S'il vous plaît, j'espère que vous pourrez me contacter dès que possible. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Clara,
Nous sommes très désolés que vous ayez reçu le couvercle de la carafe en cristal cassé et comprenons votre frustration. Nous apprécions que vous nous ayez contactés et vous invitons à nous écrire à nouveau à notre adresse e-mail afin que nous puissions traiter votre cas directement et trouver une solution.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pablo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
J'ai déjà le pichet en verre et les filtres. Tout est parfait. Et j'envoie rapidement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Pablo,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la carafe en verre et des filtres, et que l'envoi a été rapide. Nous vous remercions pour votre confiance en Alkanatur et pour votre aimable commentaire.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Montse R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Tout est correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Montse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été satisfaisante et nous espérons vous revoir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
José J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
C'est du verre, il n'y a pas de couleur, il semble que la même eau est meilleure
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour José,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué la différence dans la qualité de l'eau. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions votre reconnaissance.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
Luisa F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Luisa,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Irene P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Je voudrais savoir comment nettoyer les jarres en plastique qui deviennent blanches
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Pour nettoyer les carafes en plastique et les rendre impeccables, nous vous recommandons d'utiliser un mélange d'eau chaude et de bicarbonate de soude, en les laissant reposer quelques minutes avant de rincer.
Nous apprécions votre confiance en Alkanatur et nous sommes ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Francisco Manuel V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Les meilleurs filtres du marché... ils devraient améliorer les carafes... mais cela en vaut quand même la peine.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Francisco Manuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos filtres. Nous prenons note de votre observation concernant les carafes pour continuer à améliorer nos produits.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Alejandro G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Bonne achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Alejandro,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Iñigo Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
Rapides et tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour IÑIGO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la rapidité de notre service et que tout s'est bien passé. Votre soutien est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Egiarte G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Livraison sécurisée, rapide et efficace
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Egiarte,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été sécurisée, rapide et efficace, car nous travaillons pour offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Esther F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Esther,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante et espérons vous revoir dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Alicia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Tout est génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Alicia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience géniale avec nous et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Dolores V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2026
J'utilise la carafe depuis peu de temps, mais pour l'instant, nous avons beaucoup aimé le goût de l'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Dolores,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez le goût de l'eau avec notre carafe. Nous vous remercions de votre confiance et sommes ici pour toute question ou doute que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Clara Pardo L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2026
Génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Clara Pardo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience géniale avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Jaume B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Bon fonctionnement, ça va très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Jaume,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que notre produit fonctionne bien pour vous et que vous êtes satisfait de votre achat.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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