Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Pour le moment, très contente. Facile à utiliser et le goût de l'eau est très bon.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Veronica!
Merci beaucoup pour votre avis et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très contente et que vous appréciez le goût de l'eau. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Carolina F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/05/2026
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Carolina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Votre soutien est fondamental pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur chez Alkanatur. Si vous avez des questions ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
H
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous serons ravis de vous servir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
O
Oscar eduardo R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le pichet fonctionne bien,
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Oscar Eduardo, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que le "pitxer" répond à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement !
M
María Teresa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
Système très facile à utiliser et très bon résultat de l'eau
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Teresa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre système confortable et que vous avez obtenu de bons résultats avec l'eau. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
E
Edurne H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2026
J'adore
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Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Edurne, pour votre fantastique évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous aimez notre site Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur.
A
Alfonso P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Pour mon anniversaire, cela répond à mes attentes et a une qualité acceptable
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Alfonso, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour avoir partagé votre opinion sur Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes et que la qualité de nos produits vous a satisfait. Nous sommes engagés à continuer à nous améliorer pour vous offrir la meilleure expérience possible.
R
ROSARIO L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
j'adore le goût de l'eau, et c'est très facile à faire, donc je suis ravie de l'achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Rosario,
Nous vous remercions profondément pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le goût de l'eau et que vous avez trouvé sa préparation facile. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours sont inestimables pour nous. Merci de faire confiance à Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Patricia V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Impeccable.
V
Verónica S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Fantastique filtre. L'eau filtrée sera délicieuse
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Véronica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la qualité de l'eau filtrée avec notre produit. Votre satisfaction est notre priorité.
S
Sílvia Y.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
La carafe est très jolie et j'adore qu'elle soit en verre. Cependant, mon principal inconvénient est que le verre semble assez fragile, et cet aspect n'est pas suffisamment expliqué dans la description du produit. En la lavant avant sa première utilisation, elle a subi un petit choc et la poignée s'est fissurée. La vérité est que je suis encore assez mécontente, surtout parce que j'ai peur qu'elle ne se casse complètement rapidement. Je suis particulièrement désolée car c'était un cadeau pour ma mère de 80 ans, et maintenant je pense que la version en plastique aurait été une option plus appropriée pour elle. Je pense qu'il serait utile de prévenir plus clairement qu'il s'agit d'un verre fragile et qu'il doit être manipulé avec un soin particulier. J'ai d'autres carafes en verre (non filtrantes) depuis des années et elles ne se sont jamais fissurées aussi facilement que celle-ci.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sílvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes désolés que la carafe n'ait pas répondu à vos attentes. Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous prendrons en compte votre suggestion concernant la description du produit. Nous espérons que lors de votre prochaine visite dans notre magasin, vous trouverez quelque chose que vous aimerez encore plus.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
À
Àngel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Eau avec beaucoup de calcaire qui devient délicieuse !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Àngel!
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tu apprécies l'eau d'Alkanatur. Si tu as d'autres suggestions ou questions, n'hésite pas à nous contacter.
Cordialement!
M
Marco A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
J'adore cette jarre. Elle est parfaite et peut toujours rester propre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Marco,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre carafe et qu'elle répond à vos attentes en matière de nettoyage. Votre satisfaction est notre priorité. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
ROSA MIGUEL T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2026
Les deux carafes et filtres reçus en parfait état.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Rosa Miguel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et sommes ravis de savoir que vous avez reçu les carafes et filtres en parfait état. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
G
Gemma P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
je suis très contente, le goût de l'eau nous plaît beaucoup le seul inconvénient est le système de distribution de l'eau que vous devez bien régler l'inclinaison sinon l'eau ne coule pas mais pour le reste très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Gemma,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et vos aimables paroles sur le goût de l'eau. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de notre produit. Nous regrettons tout inconvénient que vous avez pu rencontrer avec le système de sortie d'eau. Nous prendrons en compte votre commentaire pour continuer à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARIA FE H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils ont mis beaucoup de temps à envoyer la commande et qu'ils ne me répondaient pas au téléphone
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Fe,
Merci pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que vous ayez eu des inconvénients avec le temps d'expédition et l'assistance téléphonique, votre opinion est très importante et nous aide à nous améliorer. Nous espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Ramon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Tout est parfait, merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Ramon, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif sur notre site "Alkanatur". Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été parfaite. Nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin. Merci à vous !
I
Isaac L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
C'est une marque dont je suis fier, pour la qualité et l'origine, d'autant plus quand ce que vous utilisez va à l'intérieur de l'organisme, salutations
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Isaac, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif sur Alkanatur. Nous sommes fiers de savoir que vous appréciez la qualité et l'origine de nos produits. Votre santé et votre satisfaction sont notre priorité, et nous sommes ici pour continuer à vous soutenir dans votre bien-être. Cordialement !
S
Silvia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Contente avec la jarre. L'eau a bon goût, facile à utiliser et à manipuler.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la carafe et que l'eau a amélioré son goût. Notre objectif est d'offrir des produits faciles à utiliser et à manipuler pour que vous profitiez d'une expérience optimale. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
raquel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
La bouteille supplémentaire que vous envoyez est en un plastique très mauvais qui se plie rien qu'en le regardant, cela pourrait être en verre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion et prenons note de votre commentaire sur la bouteille supplémentaire. Vos retours sont très précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer la qualité de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maite M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Satisfaite de l'achat et de la livraison
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Maite ! Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfaite de ton achat et de la livraison. Ton avis est très important pour nous. Nous espérons te voir bientôt chez Alkanatur !
J
José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
En général, je suis satisfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher José, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alkanatur. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
R
Rebeca R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très satisfaite de l'achat, très bon goût, confortable et facile à utiliser
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Rebeca,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre produit a dépassé vos attentes en termes de goût et de facilité d'utilisation. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir.
S
sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Bonne qualité !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sonia,
Un grand merci pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Angela A.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Je suis un peu déçue, je ne sais pas si j'avais trop d'attentes ou si la carafe ne fonctionne pas correctement. Une couche blanche se forme au milieu de la carafe, ce qui donne un aspect de saleté, la carafe ne se remplit pas complètement, il reste toujours un peu plus de la moitié et dans la zone du filtre, l'eau stagne.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Angela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et je suis désolé que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur la carafe a été pris en compte et nous sommes ici pour vous aider. Veuillez contacter notre service client pour résoudre cette question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carlos E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Carlos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5 et pour vos aimables paroles sur notre site "Alkanatur". Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante et nous serons heureux de continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARISA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Filtres de très bonne qualité
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marisa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos filtres. Chez Alkanatur, nous nous efforçons d'offrir des produits de la meilleure qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Antonia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Tout était parfait sauf le transport, j'ai attendu chez moi pour qu'on me le laisse à un point paak
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Antonia, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
E
Estela F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Depuis la première douche, j'ai ressenti la différence, je n'ai plus de démangeaisons au cuir chevelu ni à la peau, une merveille !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Estela ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez remarqué une différence depuis votre première douche. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer à offrir le meilleur. Merci de faire confiance à Alkanatur !
M
María R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Nous venons de déballer la jarre en cristal. Pour l'instant, très bonnes sensations.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec notre carafe en verre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu de bonnes sensations en l'utilisant. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous profiterez de votre produit pendant longtemps !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paula G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Il est arrivé en parfait état
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir noté notre service 5/5. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Anabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Anabel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Anna C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Il est très compliqué de traiter un retour de produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Anna,
Nous sommes désolés que vous ayez trouvé le processus de retour compliqué. Nous sommes ici pour vous aider et améliorer votre expérience. N'hésitez pas à nous contacter directement pour gérer votre retour de manière plus simple. Nous vous remercions de votre compréhension et de vos retours.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARGARITA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Le problème a été le transport, car ils ont mis trop de temps à livrer.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Margarita,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et vos commentaires sur le transport. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prendrons en compte votre expérience pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
CARLOS T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
très bon achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Carlos, nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour avoir noté notre magasin 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat chez Alkanatur a été très satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
P
Pilar O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
En ce qui concerne les démarches liées à l'achat, tout va bien. Cependant, la carafe a un design qui devrait être amélioré sur de nombreux aspects. De plus, il n'a pas été précisé au préalable que la capsule où s'insère le filtre est en plastique. Déception. Et pour un prix élevé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pilar,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que les démarches d'achat ont été satisfaisantes. Nous sommes sincèrement désolés que le design de la carafe et l'information sur le matériau de la capsule n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance à vos retours, car ils nous aident à améliorer nos produits. Nous prendrons en compte vos commentaires pour de futurs développements.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maite G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Très satisfaite, la commande est bien arrivée, la jarre est très jolie et le filtre ne laisse aucun goût comme d'autres marques
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maite,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que la carafe répond à vos attentes. Nous apprécions votre commentaire sur le filtre, car nous travaillons dur pour offrir des produits de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Isabel B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Je ne suis pas contente car j'ai changé le filtre et j'ai déjà rempli la carafe 5 fois et l'eau sale continue de sortir, avec le prix de ces filtres, je pense qu'ils devraient fonctionner correctement au moins.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour, Isabel. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre filtre. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et nous assurer que vous profitiez de la qualité de notre produit. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes ici pour vous aider.
E
ELENA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site "Alkanatur". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service à l'avenir. Merci pour votre soutien !
J
Jean Pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J'ai commandé 2 produits dont seul le filtre de douche est arrivé, la carafe ne m'est pas parvenue.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jean Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande chez Alkanatur. Nous apprécions votre avis et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions nous assurer que vous receviez la carafe manquante. Nous vous remercions de votre confiance en nous et nous travaillerons pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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