Avis clients de Alkanatur

Difficulté dans la livraison de la commande. Difficile de contacter pour chercher des solutions

Bonjour, l'envoi a pris trop de temps ; je l'attendais beaucoup plus tôt. Cordialement, A. M. C.

Je suis très satisfait de l'achat d'Alkanatur.

Les filtres libèrent énormément de particules et le fond de la carafe devient noir. Ils disent que c'est normal et qu'il n'y a pas de problème mais voir l'eau dans cet état la rend tout sauf appétissante pour la consommation. Le jour où ils résoudront cet aspect, je redeviendrai leur client.

Les filtres sont bons. La carafe, bien que libre de PFA, devrait être en verre. Le site web est un peu dépassé et les frais de port sont exagérés. J'ai essayé d'acheter sur Amazon et c'est encore plus cher. Les filtres de douche ne durent pas longtemps. Ceux pour boire fonctionnent mieux.

Les filtres remplissent leur fonction. La carafe pourrait avoir un dispositif pour savoir quand changer le filtre. La bouteille en verre a été très décevante car le verre bleu est peint et perd de sa couleur.

Je ne trouve pas cela une grande innovation, je trouve cela plus cher que ce que c'est et j'ai chez moi la carafe avec les filtres les plus chers qu'ils ont.

Très cher. Le design de la carafe est mauvais car si elle est remplie, vous ne pouvez pas vous servir de l'eau jusqu'à ce que toute l'eau filtrée soit écoulée, sinon ça déborde par le haut. Cela ne se produit pas avec d'autres marques.

Je n'aime pas le goût de l'eau. Je vais essayer les filtres bleus, pour voir si je les aime plus. Mais en général, ce n'est pas ce que j'attendais.

Les produits ne sont pas mauvais, mais je pense que les prix sont trop élevés par rapport à ce qu'ils offrent et à ce qui existe sur le marché. S'ils voulaient vraiment contribuer à une meilleure santé générale, les prix seraient beaucoup plus ajustés.

La livraison est excessivement lente. Les commandes en provenance de Chine arrivent plus rapidement. J'attends encore. La qualité est bonne. Mais la logistique et le service client ne le sont pas.

Tout est correct

La carafe devient blanchâtre.

Bon produit, je l'utilise tous les jours depuis un an. J'en ai acheté un autre pour ma deuxième résidence.

J'attendais la carafe avec beaucoup d'enthousiasme, mais elle ne m'a pas satisfait. Je ne peux pas la mettre dans le réfrigérateur, étant si ronde elle ne rentre pas dans la porte et étant haute elle ne tient pas debout sur les étagères du réfrigérateur. De plus, en versant l'eau, je ne sais pas si c'est qu'elle ne s'ajuste pas bien mais ça ne sort pas en jet, ça sort comme par l'extérieur, ça ne vise pas bien dans le verre, voilà. Dommage, espérons qu'en hiver quand on n'a pas besoin d'eau froide je pourrai l'utiliser.

La livraison a pris plus de temps que prévu. Le traitement de l'envoi des filtres demandés doit être beaucoup plus rapide.

C'était un cadeau et elle ne le veut pas, je dois le retourner, comment faire ?

Très contente, peut-être qu'il me manque un peu plus de capacité et l'ouverture par où l'eau est introduite, cette pièce ne ferme pas bien, dans mon cas elle est venue assez lâche.

Je trouve l'eau avec un meilleur goût

La carafe en verre a un grand inconvénient. Le verre à l'endroit d'où sort l'eau est très fin et se casse facilement.

On remarque que le goût de l'eau s'améliore énormément. J'ai confiance qu'il fasse tout ce qu'il dit. J'ai la carafe depuis plus d'un an. Merci.

Je suis satisfaite

La carafe est très jolie et j'adore qu'elle soit en verre. Cependant, mon principal inconvénient est que le verre semble assez fragile, et cet aspect n'est pas suffisamment expliqué dans la description du produit. En la lavant avant sa première utilisation, elle a subi un petit choc et la poignée s'est fissurée. La vérité est que je suis encore assez mécontente, surtout parce que j'ai peur qu'elle ne se casse complètement rapidement. Je suis particulièrement désolée car c'était un cadeau pour ma mère de 80 ans, et maintenant je pense que la version en plastique aurait été une option plus appropriée pour elle. Je pense qu'il serait utile de prévenir plus clairement qu'il s'agit d'un verre fragile et qu'il doit être manipulé avec un soin particulier. J'ai d'autres carafes en verre (non filtrantes) depuis des années et elles ne se sont jamais fissurées aussi facilement que celle-ci.

L'envoi était un peu lent. Tout le reste était génial !

Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils ont mis beaucoup de temps à envoyer la commande et qu'ils ne me répondaient pas au téléphone

La bouteille supplémentaire que vous envoyez est en un plastique très mauvais qui se plie rien qu'en le regardant, cela pourrait être en verre

Je suis un peu déçue, je ne sais pas si j'avais trop d'attentes ou si la carafe ne fonctionne pas correctement. Une couche blanche se forme au milieu de la carafe, ce qui donne un aspect de saleté, la carafe ne se remplit pas complètement, il reste toujours un peu plus de la moitié et dans la zone du filtre, l'eau stagne.

Il est très compliqué de traiter un retour de produit

En ce qui concerne les démarches liées à l'achat, tout va bien. Cependant, la carafe a un design qui devrait être amélioré sur de nombreux aspects. De plus, il n'a pas été précisé au préalable que la capsule où s'insère le filtre est en plastique. Déception. Et pour un prix élevé.

Le filtre à zéolite est phénoménal, au début tu remarques la différence de goût, mais ensuite tu ne remarques plus rien, phénoménal

Je ne suis pas contente car j'ai changé le filtre et j'ai déjà rempli la carafe 5 fois et l'eau sale continue de sortir, avec le prix de ces filtres, je pense qu'ils devraient fonctionner correctement au moins.

J'ai commandé 2 produits dont seul le filtre de douche est arrivé, la carafe ne m'est pas parvenue.

C'est une bouteille trop grande à porter, ils devraient sortir une version plus petite, de plus, c'est par succion d'une paille en plastique (pas de BPA, d'accord, mais en plastique...). Il faut également souligner qu'il faut faire beaucoup d'efforts pour sucer, ce qui n'est pas recommandé pour les personnes qui souffrent de bruxisme, car cela

J'ai passé commande le samedi 9 mai (filtres carafe) et je les reçois le mercredi 20. Même avec des week-ends et des jours fériés entre temps, je trouve le temps d'attente excessif.

Le seul inconvénient, c'est l'augmentation du prix des filtres !

Le paquet a mis plus d'une semaine à arriver. Pour le reste, les filtres et tout vont très bien.

10 jours depuis que j'ai passé la commande. J'ai contacté plusieurs fois, vendredi dernier et aujourd'hui. Aujourd'hui, enfin, on me dit que la commande a été récupérée par l'entreprise de transport. Dix jours, vraiment. J'espère que tout arrivera bien et je réfléchirai pour la prochaine fois.

L'envoi a été assez lent, je l'ai demandé un vendredi et ils ne l'ont envoyé que le jeudi suivant. En ce qui concerne le produit, il est facile à installer. Pour le moment, je ne peux pas évaluer car je viens juste de le mettre, mais j'ai beaucoup confiance en ses bénéfices.

Très bonne carafe mais j'aimais plus l'ouverture de l'ancienne car elle laissait couler l'eau de manière plus contrôlée avec un jet plus étroit et je pouvais remplir la bouteille d'eau directement.