Avis clients de Alkanatur

La carafe est très jolie et j'adore qu'elle soit en verre. Cependant, mon principal inconvénient est que le verre semble assez fragile, et cet aspect n'est pas suffisamment expliqué dans la description du produit. En la lavant avant sa première utilisation, elle a subi un petit choc et la poignée s'est fissurée. La vérité est que je suis encore assez mécontente, surtout parce que j'ai peur qu'elle ne se casse complètement rapidement. Je suis particulièrement désolée car c'était un cadeau pour ma mère de 80 ans, et maintenant je pense que la version en plastique aurait été une option plus appropriée pour elle. Je pense qu'il serait utile de prévenir plus clairement qu'il s'agit d'un verre fragile et qu'il doit être manipulé avec un soin particulier. J'ai d'autres carafes en verre (non filtrantes) depuis des années et elles ne se sont jamais fissurées aussi facilement que celle-ci.

L'envoi était un peu lent. Tout le reste était génial !

Ce que je n'ai pas aimé, c'est qu'ils ont mis beaucoup de temps à envoyer la commande et qu'ils ne me répondaient pas au téléphone

La bouteille supplémentaire que vous envoyez est en un plastique très mauvais qui se plie rien qu'en le regardant, cela pourrait être en verre

Je suis un peu déçue, je ne sais pas si j'avais trop d'attentes ou si la carafe ne fonctionne pas correctement. Une couche blanche se forme au milieu de la carafe, ce qui donne un aspect de saleté, la carafe ne se remplit pas complètement, il reste toujours un peu plus de la moitié et dans la zone du filtre, l'eau stagne.

Il est très compliqué de traiter un retour de produit

En ce qui concerne les démarches liées à l'achat, tout va bien. Cependant, la carafe a un design qui devrait être amélioré sur de nombreux aspects. De plus, il n'a pas été précisé au préalable que la capsule où s'insère le filtre est en plastique. Déception. Et pour un prix élevé.

Le filtre à zéolite est phénoménal, au début tu remarques la différence de goût, mais ensuite tu ne remarques plus rien, phénoménal

Je ne suis pas contente car j'ai changé le filtre et j'ai déjà rempli la carafe 5 fois et l'eau sale continue de sortir, avec le prix de ces filtres, je pense qu'ils devraient fonctionner correctement au moins.

J'ai commandé 2 produits dont seul le filtre de douche est arrivé, la carafe ne m'est pas parvenue.

C'est une bouteille trop grande à porter, ils devraient sortir une version plus petite, de plus, c'est par succion d'une paille en plastique (pas de BPA, d'accord, mais en plastique...). Il faut également souligner qu'il faut faire beaucoup d'efforts pour sucer, ce qui n'est pas recommandé pour les personnes qui souffrent de bruxisme, car cela

J'ai passé commande le samedi 9 mai (filtres carafe) et je les reçois le mercredi 20. Même avec des week-ends et des jours fériés entre temps, je trouve le temps d'attente excessif.

Le seul inconvénient, c'est l'augmentation du prix des filtres !

Le paquet a mis plus d'une semaine à arriver. Pour le reste, les filtres et tout vont très bien.

10 jours depuis que j'ai passé la commande. J'ai contacté plusieurs fois, vendredi dernier et aujourd'hui. Aujourd'hui, enfin, on me dit que la commande a été récupérée par l'entreprise de transport. Dix jours, vraiment. J'espère que tout arrivera bien et je réfléchirai pour la prochaine fois.

L'envoi a été assez lent, je l'ai demandé un vendredi et ils ne l'ont envoyé que le jeudi suivant. En ce qui concerne le produit, il est facile à installer. Pour le moment, je ne peux pas évaluer car je viens juste de le mettre, mais j'ai beaucoup confiance en ses bénéfices.

Très bonne carafe mais j'aimais plus l'ouverture de l'ancienne car elle laissait couler l'eau de manière plus contrôlée avec un jet plus étroit et je pouvais remplir la bouteille d'eau directement.

Il faudrait obtenir un filtre qui soit équivalent aux eaux en bouteille

Bonjour ! Très bonne idée le thème du verre... mais la quantité d'eau qu'il contient est absurdement petite... J'imagine qu'il y a une raison, mais il prend beaucoup de place sans presque contenir d'eau... c'est pénible de devoir le remplir tout le temps...

J'ai commandé la nouvelle carafe en verre et elle est arrivée avec une mouche morte à l'intérieur. J'ai écrit à leur service client et ils m'ont répondu qu'avec de l'eau et du savon, cela se résolvait, et je suis en train de le faire. Je ne l'ai pas encore utilisée car je suis en train de la désinfecter, étant immunodéprimée. Et comme je ne sais pas si je peux la mettre au lave-vaisselle à haute température, quand je commencerai à l'utiliser, je vous donnerai mon avis sur la carafe. Mais jusqu'à présent, l'expérience n'a pas été bonne du tout.

Je l'ai bien reçu

Ils ne répondent pas au téléphone pendant les heures d'ouverture du service client et mettent des jours à répondre à l'email.

Aucun problème. Merci !

Très rapide pour arriver la commande, cela pourrait venir emballé dans du papier bulle ou similaire, car cela venait avec fragile et était enveloppé dans le papier d'emballage

Tout est améliorable mais je suis très satisfaite des produits. Merci

En payant pour le service de livraison rapide, la commande a mis une semaine à arriver.

Bien. Au moins, ça ne goûte pas le chlore. Je ne sais pas quels composants le plastique de la carafe contient...

Bonjour, je suis un peu déçu car j'ai passé la commande le 26 avril pour l'offrir pour la fête des mères, et elle est arrivée le 4, un jour après...

D'accord !

Sincèrement, je continue à remarquer beaucoup de goût dans l'eau du robinet et elle est très très dure. À tel point que le verre utilisé pour l'eau devient collant. À cause de la dureté de l'eau.

La livraison a été tardive. Je l'ai déjà et la bouteille free est arrivée un peu écrasée et avec un bouchon cassé. Je suis en train de la mettre en marche. J'espère que le filtre est correct car on ne peut pas le voir. En bas, les flèches marquent 10 en mois et 25 en année. Ce n'est pas une date de péremption, n'est-ce pas ? J'attends votre réponse.

Bonjour, Le goût de l'eau est bon. Mais le couvercle pour le remplissage ne se maintient pas en place lorsque vous le remplissez et vous devez le tenir en même temps que vous voulez le remplir, ce qui n'est pas possible si vous le remplissez depuis une carafe d'eau.

La qualité de l'eau est fantastique, très bon goût et agréable au palais. En ce qui concerne le design, je pense qu'il pourrait être amélioré : la forme de la carafe est peu ergonomique et il serait bien que l'intérieur soit totalement transparent. Un compteur de débit serait apprécié, comme cela existe déjà dans d'autres marques. L'emballage et la présentation sont bien, bien que le manuel d'instructions puisse être amélioré.

J'adore

Je trouve que ce sont des filtres utiles, dans les mois à venir je pourrai donner un avis d'utilisation.

Il serait plus positif que la jarre soit en cristal. Dans la bouteille, on observe des bavures dans l'injection de plastique qui peuvent se détacher dans la jarre avec de l'eau. La bouteille en plastique offerte par Alcanatur est super fine, comme une bouteille de supermarché, je me demande si c'est vraiment une bouteille sans nuire à ma santé. Je préférerais aussi cette bouteille de cadeau en cristal.

J'ai passé la commande, ce n'est pas la première, et je suis ravi du processus d'achat et de l'envoi

Très bon

bonne

Malgré un petit malentendu dans la commande, tout s'est bien passé.