Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Après avoir fait une électrolyse de l'eau purifiée par la carafe, je trouve trop de résidu. Je l'ai signalé à Alkanatur, j'attends une réponse.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous essaierons de répondre à votre question le plus rapidement possible. Quoi qu'il en soit, il faut garder à l'esprit que l'eau, tant qu'elle contient des minéraux, aura cet effet avec les tests d'électrolyse, ce n'est pas parce qu'elle contient des impuretés, c'est parce que ces machines réagissent à toute substance dans l'eau. C'est pourquoi avec des eaux distillées (sans minéraux), elles ne réagissent pas. Il est important de garder à l'esprit que les minéraux sont nécessaires dans notre alimentation, car ils sont utilisés pour de nombreuses fonctions de l'organisme : du maintien des os, du cœur et du cerveau jusqu'à nos hormones. Par conséquent, il est fondamental que ceux-ci soient également présents dans l'eau. Les minéraux dans l'eau aident à réguler un niveau de pH correct et, en même temps, ont une plus grande biodisponibilité. Les eaux distillées sont des eaux acides, mortes, et leur consommation peut entraîner de graves conséquences pour la santé. Nous vous donnerons une réponse plus complète dans l'e-mail que vous avez envoyé. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
Les prix des filtres sont très chers, le filtre que j'achète pour l'entrée du réservoir d'eau de la maison, qui est pour filtrer les sédiments, coûte le double de celui des sédiments de la douche, et il me coûte 3,90€, et l'autre filtre qui est en fibre de coco, qui va sous le filtre à sédiments, pour la douche a un prix excessivement cher.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nos prix sont en accord avec la qualité du produit. Nous sommes une entreprise espagnole avec des certifications et des recherches. Nos matériaux sont totalement sûrs et de haute qualité, respectant toutes les normes européennes. Sur le marché, il existe des alternatives moins chères mais sans aucune certification en matière de sécurité et de qualité de leurs matériaux. Pour toute question que vous pourriez avoir, nous serons ravis de vous aider. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
Il n'y a pas grand-chose à évaluer, ce sont les filtres de rechange de la carafe.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/08/2022
Le service a été très rapide, je regrette qu'il n'y ait pas de packs de plus d'unités et ce serait bien qu'un jour ils mettent une remise sur les filtres.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Si vous souhaitez être informé de nos réductions et promotions, vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/08/2022
La rapidité de l'envoi. La qualité du produit. Prix très élevé
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Le prix du pack de filtres est de 59,95€ et ils sont pour 1200 litres de durée, ce qui fait que le prix du litre est de 0,049€, un prix bien inférieur à toute eau embouteillée que nous pouvons acquérir dans un supermarché. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/08/2022
J'ai eu du mal à comprendre comment mettre en marche la carafe, j'ai dû regarder plusieurs vidéos : où mettre l'eau, la quantité à mettre...
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous tiendrons compte de cela pour les futurs manuels d'instructions.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/08/2022
Il est trop tôt pour faire une évaluation. Merci !
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation également. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2022
Tout va bien, et la communication, mais les entreprises de livraison de colis, restent les mêmes, elles vous disent qu'elles viennent le 9 et ensuite se présentent le 10 sans prévenir, et à l'heure qui leur convient.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Désolé pour l'incident de transport, nous prendrons note de ce qui s'est passé pour que cela soit pris en compte.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2022
J'ai dû vider la carafe 5 fois avant de pouvoir l'utiliser car des petites billes noires sortaient du filtre. Je voulais l'utiliser pour ma résidence secondaire et c'est un problème de devoir congeler le filtre car je n'aurai pas d'eau à boire quand je rentrerai chez moi et je devrai jeter 3 ou 4 carafes d'eau avant de pouvoir avoir de l'eau potable. Ce n'est pas ce que j'attendais.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Avez-vous activé le filtre au préalable ? Il est important de suivre les étapes indiquées dans le manuel d'instructions pour que l'eau ne sorte pas noire. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à les résoudre. Merci.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Offres sur les produits
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
L'eau a un goût de robinet, je ne sens pas la différence après filtration et je m'attendais à ce que la bouteille fournie dans le pack de démarrage soit en verre, un peu déçue en vérité.
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Réponse de Alkanatur
Nous sommes vraiment désolés pour votre expérience. Nous allons vous contacter pour essayer de vous donner une solution. Parfois, c'est l'eau de la région qui a été chlorée en plus grande quantité à cause d'une présence toxique ou virale. Concernant la bouteille, il est spécifié qu'elle est en plastique sans BPA, sans bisphénol A et sans phtalates certifiés.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Livraison rapide du produit. Bon produit.
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Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup pour votre évaluation !
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
La carafe est très bien, sauf que lorsque vous versez l'eau filtrée dans un autre récipient, si le réservoir a encore un peu d'eau à filtrer, le couvercle de remplissage s'ouvre et les deux eaux, filtrée et non filtrée, tombent, vous devez tenir le couvercle pour éviter cela. Elle ne rentre pas dans le support de la porte de mon réfrigérateur.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation ! Quel dommage qu'elle ne rentre pas dans votre réfrigérateur... Vous avez toujours la possibilité de la filtrer et de la mettre dans la bouteille Harmony pour la garder fraîche.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Je change les filtres de la carafe tous les 2 mois pour ma santé, car je perds la notion de ce que je consomme et je ne sais pas quelle qualité d'eau je bois.
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Réponse de Alkanatur
Fantastique ! Merci pour votre évaluation
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
Bien sûr. Il est évident que le matériau de la carafe est fragile et qu'il faut faire très attention pour éviter les ruptures. J'imagine que cela vous permet de faire plus de bénéfices.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Le matériau de notre carafe est aussi résistant que peut l'être un plastique 100% sans toxines. D'autres plastiques sont plus durs car ils contiennent des résines et des durcisseurs qui les rendent plus solides mais qui ne sont pas recommandés pour le contact avec des aliments ou des liquides car ils émettent des toxines du récipient vers les substances consommées. C'est notre différenciation. D'autres carafes conventionnelles sur le marché ne sont exemptes que de certaines toxines, comme le fameux BPA, mais pas de toutes les toxines que peuvent émettre les plastiques, qui sont une longue liste préoccupante. Chez Alkanatur, nous veillons à offrir à nos clients les meilleurs matériaux du marché.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
J'utilise la carafe depuis 3 mois et je pense qu'elle fonctionne bien. Je l'utilise pour cuisiner car je bois de l'eau en bouteille. J'ai remarqué que la carafe accumule du calcaire sur les parois, cela peut être parce que l'eau contient beaucoup de calcaire.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire. Nous allons vous envoyer un e-mail expliquant comment nettoyer la carafe dans les zones où l'eau contient beaucoup de calcaire.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Il est nécessaire d'ajouter un filtre supplémentaire pour le calcaire dans les endroits où l'eau est très dure. Ils devraient en informer les clients potentiels.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour la suggestion. Nous avons un système d'osmose inverse idéal pour les zones d'eaux dures.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
J'aime le goût de l'eau, le design.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
J'aime beaucoup vos produits. Mais les prix sont élevés pour l'économie moyenne des familles. Merci.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Nous avons un système de financement pour que vous puissiez payer vos produits Alkanatur jusqu'à 12 fois :)
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Est arrivé en bon état et fonctionne bien.
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
La livraison a été retardée d'un jour, il manquait le numéro de la rue, un appel téléphonique du livreur aurait résolu cela sur le moment. Merci.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous commenterons la suggestion au transport. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Service de livraison impeccable. Je pense que la carafe pourrait être améliorée et offrir une version en verre. Merci.
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P
Pablo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Très bien la carafe avec son filtre, l'eau est sans chlore... la livraison a été effectuée en 2 jours ouvrables, assez bien. La seule chose qui ne mérite pas 5 étoiles, c'est qu'elle pèse assez lourd et ne filtre qu'un litre d'eau, cela pourrait être au moins 1,5 l.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour ton commentaire ! Dans le réservoir, elle ne prend qu'un litre, mais tu peux le remplir 2 fois et avoir 2 litres filtrés prêts. Salutations.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Tout est excellent sauf le goût de l'eau. Dans mon cas, l'eau du robinet filtrée a le même goût désagréable que si je la bois directement du robinet.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour ton commentaire. La carafe améliore considérablement le goût de l'eau du robinet, laissant une eau douce, comme de source. Nous te contacterons directement pour voir ce qui pourrait se passer et te donner une solution ou une alternative pour que tu sois satisfaite du goût.
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