Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
ROCIO L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
J'attends encore la commande. En dehors des délais de livraison. Je ne doute pas que ce soit un bon produit, sûrement excellent selon les recommandations que j'ai reçues, mais déçue par la gestion de la commande.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rocio,
Nous sommes sincèrement désolés du retard dans la livraison de votre commande. Nous apprécions votre confiance en nous et nous travaillons pour résoudre cette situation dès que possible. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARIA DEL MAR O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Des filtres fabuleux.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
B
BEGOÑA P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
L'eau est une autre eau avec ces filtres. Très contente du résultat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
N
Natalia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Rodolfo P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/03/2026
Un léger retard dans l'envoi.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous profiterez beaucoup du produit.
A
Ana G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
La commande n'est toujours pas arrivée et je n'ai plus beaucoup d'espoir qu'elle arrive...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana!
Nous sommes profondément désolés de la situation que vous vivez avec votre commande. Chez Alkanatur, nous nous efforçons d'offrir un service de qualité et de nous assurer que chaque client soit satisfait. Nous vous invitons à contacter notre service client, où nous serons ravis de vous aider à résoudre ce problème. Nous apprécions votre compréhension et espérons pouvoir restaurer votre confiance en nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
X
Xavier D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
Tout est correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Elena C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
J'ai reçu le colis correctement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Manuel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
T
Teresa S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Je n'ai pas encore reçu l'achat. Je ne sais rien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Teresa,
Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre achat. Nous sommes ici pour vous aider, donc nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre votre situation dès que possible. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
T
Toni G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
je n'ai toujours rien reçu
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous vous remercions de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous aimerions vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MERCEDES M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Bonne expérience d'achat.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
MIGUEL C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/03/2026
Un désastre, je n'ai toujours pas reçu les filtres
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Miguel !
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas encore reçu vos filtres. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ici pour vous aider. Veuillez nous contacter directement pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Nous vous remercions pour votre patience et votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
I
Inés G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
C'est la première fois que j'utilise des carafes filtrantes et je voulais le faire avec la meilleure du marché.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Aroa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carmina L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/03/2026
J'ai la carafe depuis un certain temps et j'ai décidé d'investir dans le filtre de douche, pour le moment très contente.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Claudia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Excellent
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Andrea T.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Depuis le 25, je n'ai pas reçu ma commande
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Andrea,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec votre commande. Nous vous assurons que nous travaillons pour résoudre ce problème le plus rapidement possible. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous sommes ici pour vous aider. N'hésitez pas à contacter notre service client pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MLuz B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Très contente de la qualité de l'eau, de plus nous l'avons emportée ces jours-ci en vacances à un endroit de plage, où nous achetons normalement de l'eau en bouteille et cela a été très pratique, nous avons économisé de l'argent, du temps et bien sûr la qualité de l'eau. Génial !!!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Patricia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, depuis le 25 mars.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous sommes vraiment désolés pour l'attente de votre commande depuis le 25 mars. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir contacter notre service client pour obtenir plus d'informations.
Merci pour votre compréhension.
M
Miguel A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Comment pouvez-vous me demander mon avis sur quelque chose que je n'ai pas reçu, par contre pour me répondre que vous êtes en vacances, pas de problème.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Miguel,
Nous avons informé que nous étions fermés pour vacances et que nous répondrions à notre retour, il faut prendre en compte qu'il y a eu des jours fériés et c'est pourquoi les commandes ont pris plus de temps.
R
Roser G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Satisfaisante
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Lau P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
J'ai acheté la jarre le 25 mars et au 5 avril, elle n'est toujours pas arrivée. Il était dit 5 jours ouvrables... Cela prend un peu trop de temps, je pense.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Lau,
Nous sommes sincèrement désolés que votre jarre ne soit pas arrivée à temps. Nous travaillons dur pour respecter nos délais de livraison et apprécions votre patience. Veuillez nous contacter directement pour résoudre cette situation et nous assurer que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. Votre satisfaction est notre priorité.
Merci pour votre compréhension !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Eva M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Marque de confiance, ravie de la relation qualité/prix, je trouve fondamental et indispensable d'avoir de l'eau de qualité pour se laver et prendre une douche.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Elia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Le 25 mars, j'ai passé une commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Je n'ai pas non plus d'avis de l'entreprise qui livre la commande ni d'Alkanatur sur pourquoi elle n'a pas été livrée. À ce jour, le 04-04-2026, je ne l'ai pas reçue.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Elia,
Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous traversez avec votre commande. Nous apprécions que vous nous ayez informés de ce désagrément. Pour pouvoir vous aider de la meilleure manière possible, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous serons ravis d'examiner votre cas et de vous offrir une solution.
Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carmen Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Commandes très ponctuelles et résolution des problèmes sur le moment. Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Pili N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Un excellent produit, j'ai acheté l'offre des 3 filtres car le prix était très bon. Je vais racheter.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carmen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Alkanatur est une entreprise sérieuse et efficace, avec d'excellents produits pour que l'eau soit superbe, avec une bonne gestion des commandes et une réponse rapide à mes questions.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Mª Luisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Pour le moment tout va bien. J'ai fait le réglage de la carafe. Je dois commencer à l'utiliser.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Luis Javier F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Tout va bien, même si GLS a mis du temps à apporter le petit colis,!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Jose G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Concernant la marque, je suis content, car ce n'est pas le premier achat que je fais. Le problème est la société de livraison. Ici, ça fonctionne très mal, je suis en zone rurale et c'est la deuxième fois qu'ils disent avoir essayé de livrer, alors que ce n'est pas vrai... ils ont du mal à arriver ici et le laissent au point de collecte qui leur semble. Je suis encore en attente d'aller voir s'ils l'ont laissé où j'ai demandé. J'irai mardi voir si c'est là.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous profiterez beaucoup du produit.
A
Ana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
J'adore tous vos produits, je changerais juste une chose, la carafe j'aimerais en verre ! Pour le reste tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
D
DOLORES P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Livraison correcte
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Elena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Susana G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Tout très durable
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
O
Olga S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
O
Olaya C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Montage facile. Seulement deux jours d'utilisation encore.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous profiterez beaucoup du produit.
I
Irene M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
La commande est arrivée en parfait état. Il y a eu un problème avec le ramassage au point que j'avais choisi car le code-barres était illisible. J'ai dû revenir un autre jour pour le récupérer et même ainsi le problème persistait avec GLS. Ils ont pris une photo de ma carte d'identité pour pouvoir me remettre le produit et confirmer que c'était bien moi qui le récupérais.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Très bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
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