Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Alberto G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
C
CESAR JOSE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
enchanté par la jarre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Elena N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
J'adore la bouteille BPA FREE, je l'utilise pour aller à la salle de sport et au travail, elle ne pèse rien et se nettoie très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Amets T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très contente de l'achat et de la gestion
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
C
Cathy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Bien reçu conforme à sa description
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Tout va très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
A
Amaia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Pourriez-vous prévenir que vous alliez sortir une carafe en verre dans un délai d'une semaine... Totalement déçu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous comprenons que cela puisse donner cette impression.
Le lancement de nouveaux produits implique de nombreux mois (voire des années) de développement, de tests et de préparation préalable, et c'est pourquoi les nouveautés sont généralement communiquées au moment où elles sont prêtes à être lancées officiellement.
Dans ce cas, ClearDrops était en préparation depuis longtemps et nous avons décidé de l'annoncer lorsque le produit était complètement finalisé et disponible.
Cela dit, nous apprécions votre commentaire et comprenons que ceux d'entre vous qui ont récemment acheté notre autre carafe puissent avoir des sentiments partagés face à cette nouveauté.
M
Marco Antonio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Tout est parfait, et j'envoie rapidement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
N
Naftali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Excellent
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
D
DANIEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Il a éliminé les démangeaisons de la peau qui apparaissaient après les douches. Très contente.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Juan Pedro G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Commande reçue rapidement et bien emballée. Tout est très correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
M
Mari Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Un bon choix d'acheter la carafe. Tout est parfait, l'achat, l'envoi et la qualité de l'eau filtrée.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
P
Palina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Nous utilisons dans notre salon de coiffure écologique tant pour boire l'eau que pour les traitements et la coloration avec des plantes et cela fonctionne à merveille. Merci beaucoup !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
M
María José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
J'aime beaucoup ce que j'ai avec les produits
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Bon goût. Je consomme ces filtres depuis plus d'un an. Cela me donne beaucoup confiance grâce aux études qui le soutiennent
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Soledad G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Sans aucun problème
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Maria Jesus L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Ana Belén B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Envoi rapide et est arrivé correctement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Mireia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
J'AI ACHETÉ UNE CARAFE AVEC FILTRE EN ZÉOLITE ET APRÈS AVOIR SUIVI LES ÉTAPES DE MISE AU POINT, JE DOIS DIRE QUE NOUS AIMONS L'EAU ET QUE NOUS NE REMARQUONS ABSOLUMENT RIEN DU GOÛT DE CHLORE.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Svitlana G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Parce qu'ils ne filtrent pas avec de la zéolite et du magnésium..
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
maria alejandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Très bon
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Eva T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Nous sommes très contents de la jarre, le goût de l'eau est très bon et la confiance que le filtre n'a pas de produits chimiques
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carmen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Je suis super contente avec la carafe, les filtres normaux et la petite bouteille en verre, cela fait un mois que je les utilise et je vais maintenant en commander un autre pack pour ma mère
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Anna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Je l'ai reçue, et en vérité, j'aime l'eau plus que celle que j'achetais en bouteille en plastique.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
V
Veronica Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Ses magnifiques les jarres et tous les produits d'Alkanatur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
A
Ana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Très bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Miren M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très satisfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Ana T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Il est difficile de changer les filtres soi-même. Quoi qu'il en soit, à la fin, on y arrive.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir qu'en dépit de la difficulté initiale, vous avez réussi à changer les filtres de votre appareil. Nous savons que cela peut être un processus compliqué, mais votre effort est très précieux. Si vous avez besoin de plus d'assistance ou avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
David E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
J'adore le résultat que j'apprécie dans mon eau avec chaque filtre. Ils sont d'une énorme utilité pour prendre soin de ma santé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
V
Verónica H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Enchantée par les produits d'Alkanatur
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
C
Carmen P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Très satisfaite merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
N
Noemí G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Je suis satisfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Antonia O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/04/2026
Très bonne, c'est la deuxième carafe que j'achète pour ma deuxième maison !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
R
ROSA ISABEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
La qualité de l'eau est fantastique, très bon goût et agréable au palais. En ce qui concerne le design, je pense qu'il pourrait être amélioré : la forme de la carafe est peu ergonomique et il serait bien que l'intérieur soit totalement transparent. Un compteur de débit serait apprécié, comme cela existe déjà dans d'autres marques. L'emballage et la présentation sont bien, bien que le manuel d'instructions puisse être amélioré.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Ana V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Envoi rapide, selon les prévisions. Bons produits, de qualité.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Esther M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Depuis qu'on m'a recommandé Alkanatur, je ne veux plus d'autre eau
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Lazara Leticia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
J'adore le goût de mon eau, maintenant je sais que je peux boire en toute sécurité. Je prenais l'eau à la source près de chez moi mais je ne me sentais pas en sécurité au cas où elle contenait des pesticides, c'est pourquoi j'ai décidé d'acheter la carafe, de plus c'est un produit national, je mise sur le commerce local ou du pays.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
M
M. Del Mar E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Toute la matinée à la maison et quand ils ont appelé, ils n'ont pas répondu. Plus tard, ils ont envoyé un message par e-mail disant qu'ils étaient absents, laissant la carafe là où le livreur l'a bien trouvée sans demander. Ils ne devraient pas donner l'option d'envoyer à domicile s'ils ne respectent pas ensuite. Il y a un manque de communication terrible, dans d'autres endroits au moins quand vous répondez à l'interphone, ils répondent et ne s'en vont pas pour économiser 1 minute de temps, en plus, il aurait été normal d'appeler la personne ou d'envoyer un message sur le portable, tout le monde ne consulte pas les e-mails à chaque minute. J'ai demandé un remboursement, parce que si chaque fois que je demande des filtres et des pièces de rechange, je dois aller là où le livreur a son tour au lieu de là où je choisis, ça va être un casse-tête. En plus, j'ai dû supporter qu'une demoiselle d'Alkanatur m'appelle en me disant que si je ne me déplaçais pas jusqu'à l'endroit où ils avaient laissé la carafe, c'est parce que je ne la voulais pas, m'invectivant parce que selon elle, je ne me suis pas donné la peine d'aller chercher une carafe, en insistant pour que ce soit une amie ou un membre de la famille qui aille la chercher. Je n'ai pas à expliquer ma situation familiale ni mes horaires à une personne que je ne connais même pas. En plus, supporter que ce personnage prétende organiser ma vie. C'est honteux. La seule chose demandée est qu'ils l'envoient à domicile et même cela, ils ne l'ont pas fait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous regrettons sincèrement l'incident survenu avec l'entreprise de transport et comprenons parfaitement votre mécontentement de ne pas avoir reçu la commande dans les conditions attendues.
Cependant, nous pensons qu'il est important de clarifier qu'à aucun moment Alkanatur ne vous a parlé de manière irrespectueuse ni n'a fait les affirmations que vous indiquez dans votre avis. En fait, nous avons une preuve écrite de la conversation tenue et de l'e-mail envoyé par notre collègue le 23 avril à 11h47, où il était simplement indiqué qu'une réclamation avait été ouverte auprès de l'agence de transport et que le remboursement intégral de la commande demandée était en cours.
La seule intention de notre équipe était d'essayer d'aider face à un incident extérieur à Alkanatur et d'offrir des alternatives pour localiser le colis le plus rapidement possible.
Nous comprenons la frustration que génèrent ce type de situations, mais nous demandons également du respect envers notre équipe de service client, qui a agi avec courtoisie et professionnalisme à tout moment.
Nous continuerons à transmettre ce type d'incidents à l'entreprise de transport pour éviter qu'ils ne se reproduisent.
Cordialement,
L'équipe Alkanatur
V
Vicente R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/04/2026
Consommation d'eau de la zone sud de Madrid et on remarque que l'eau a perdu ce goût rance qui apparaît quand on la conserve dans le réfrigérateur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.