Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
C'est la meilleure option pour boire de l'eau alcaline, je l'ai testée et c'est vraiment l'un des meilleurs investissements que j'ai faits à cet égard.
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Réponse de Alkanatur
Chère Natalia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre investissement dans l'eau alcaline et que notre option a répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
R
Rosa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/02/2026
Design très joli, très pratique pour l'utilisation de la carafe. La qualité de l'eau passée par le filtre est inégalable. Il me manquait les bandes de réaction. Quand ma fille a acheté sa carafe, elle l'a bien reçue mais pas moi.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Rosa,
Merci beaucoup pour votre avis si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du design et de la qualité de l'eau filtrée. Nous prenons note de votre commentaire sur les bandes de réaction et nous travaillerons pour améliorer cette expérience à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Mónica R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Pratique, confortable, efficace et fabriqué en Espagne. Que peut-on demander de plus !!
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Mónica,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nos produits répondent à vos attentes et que vous appréciez la fabrication locale. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Juana N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/02/2025
Commandes rapides et bien emballées.
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Réponse de Alkanatur
Chère Juana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité et de l'emballage de vos commandes. Votre soutien est très précieux pour nous.
Cordialement
F
Fernando P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
L'osmose inverse ne reminéralise pas bien depuis que je l'ai, je ne le recommande pas.
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Réponse de Alkanatur
Cher Fernando,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes en matière de reminéralisation. Nous aimerions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adéquate, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir vous assister.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Ana M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/04/2025
Génial !!
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana,
Un grand merci pour ton commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfaite de ton expérience chez Alkanatur. Nous espérons te revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
José Andrés A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Produits et service très corrects
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Réponse de Alkanatur
Cher José Andrés,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles sur nos produits et notre service. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons vous revoir chez Alkanatur pour continuer à vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Vanesa E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
service parfait
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Vanesa,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience parfaite avec notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Josep B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2025
Produits très corrects
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Réponse de Alkanatur
Cher Josep,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous ont plu. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Carolina R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
La commande a mis beaucoup de temps à arriver. Lorsque j'ai fait la demande à ce sujet, la réponse était assez grossière.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Carolina,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et que vous ayez eu l'impression que la réponse à votre demande n'était pas adéquate. Nous apprécions vos retours et sommes engagés à nous améliorer. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir résoudre votre situation de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
R
Rosa B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Très satisfaite de ce que j'ai acheté :) Maintenant, je dois acheter le robinet avec filtres pour la cuisine, mais comme il n'y a pas de codes de réduction, malheureusement je ne peux pas me le permettre
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Réponse de Alkanatur
Chère Rosa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre magasin pour trouver le robinet avec filtres dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
N
Natali B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/08/2025
J'ai acheté le filtre pour douche. La pression de l'eau est si basse que vous devez vous doucher avec un petit jet, et ainsi il est impossible de se doucher.
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Réponse de Alkanatur
Chère Natali,
Nous sommes désolés que votre expérience avec le filtre pour douche n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions votre commentaire et aimerions mieux comprendre votre situation afin de pouvoir vous aider. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions résoudre ce problème de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Marta C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2025
Bon service et bonne eau ! Très contente !
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Réponse de Alkanatur
Chère Marta,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et de nos produits. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2025
Tout est parfait. Il a été facile à utiliser et à manipuler. Ils ont dû m'installer le filtre dans la douche, car en le faisant moi-même, j'ai cassé le pommeau de douche. Mais peut-être que c'est à cause de mes peu de compétences. Pour le reste, parfait !!!
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Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que le produit vous a plu et que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe de la boutique.
E
Emma C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/03/2026
Je suis ravie
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Réponse de Alkanatur
Chère Emma,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par votre expérience chez Alkanatur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Antonio P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/12/2024
Alkanatur est une entreprise solvable et cela me semble très bien
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Antonio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre confiance en Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
R
Ruth P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Très contente
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Ruth,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très contente de votre expérience dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/01/2025
Très contente des filtres de rechange de ma dernière commande
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Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nos filtres de rechange. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/04/2025
Ça fonctionne bien.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que nos produits fonctionnent bien pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
L
Laura M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/03/2025
C'est devenu un indispensable à la maison, nous avons le filtre de douche et la carafe.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que nos produits sont devenus indispensables pour vous. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Silvia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2025
Le meilleur achat que j'ai fait depuis des années ! La jarre n'est pas une jarre, c'est de la santé ! Pour chaque jour !
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Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes si satisfaite de votre achat et que notre carafe a eu un impact positif sur votre vie quotidienne.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
L
Laura C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/12/2025
Bon produit bien qu'il soit un peu cher
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Laura,
Merci beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que vous aimez le produit, et nous apprécions votre avis sur le prix. Nous travaillons pour vous offrir la meilleure qualité et nous prenons toujours en compte les impressions de nos clients.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Neus G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2025
Bon produit !
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Réponse de Alkanatur
Chère Neus,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour avoir choisi nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Esther F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Esther,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est très importante pour notre équipe.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Angela P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Tout est génial, je me sens plus en sécurité avec l'eau de ma douche grâce à son filtre.
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Réponse de Alkanatur
Chère Angela,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous sentez plus en sécurité avec l'eau de votre douche grâce à notre filtre. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Inma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
J'ai acheté 3 filtres pour la bouteille métallique filtrante il y a 2 mois et on m'a dit qu'elle ne serait bientôt plus en rupture de stock pour que je puisse l'acheter. J'attends toujours. J'ai acheté 3 filtres pour la bouteille métallique filtrante qui était en rupture de stock et on m'a dit qu'elle serait bientôt de nouveau en stock. J'attends encore.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Inma,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre confiance dans nos filtres. Nous travaillons pour que la bouteille filtrante soit de nouveau disponible dès que possible. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paloma A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Je n'ai rien acheté récemment, je l'ai acheté il y a presque un an, et je n'ai pas remarqué d'amélioration sincèrement. Mais l'eau d'Alicante est trop sale.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paloma,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, nous pouvons discuter en privé pour chercher une solution qui vous aide.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Silvia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Toujours bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de notre magasin et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
P
Pepa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pepa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sonia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
J'adore le goût de l'eau et tous les bienfaits qu'elle apporte. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le goût de notre eau et ses bienfaits. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Raquel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
J'ai activé le filtre comme indiqué dans les instructions. Mais il ne doit pas faire sa fonction car j'ai fait le test du liquide et il sort de couleur violette/bleue.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Comme vous pouvez le voir dans les instructions, c'est la couleur du pH qui doit sortir, ce qui signifie eau alcaline. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service client.
Cordialement
J
Jordi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Tout s'est bien passé, comme je l'espérais
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jordi,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que cela a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
José Manuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Le filtre est arrivé cassé à cause d'un emballage inapproprié.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher José Manuel,
Nous sommes sincèrement désolés que votre filtre soit arrivé cassé en raison d'un emballage inapproprié. Nous apprécions votre commentaire et aimerions pouvoir résoudre cette situation de manière privée. N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
E
Ester E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je fais confiance aux produits pour filtrer l'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ester,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance dans nos produits de filtration d'eau. Nous sommes heureux de savoir qu'ils répondent à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre choix.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Tout est parfait, dévouement, gentillesse et un résultat merveilleux
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante et que nos efforts ont abouti à ce que vous attendiez.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
K
Koro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
J'aime le filtrage qu'il fait de l'eau. Je pense que c'est un bon système
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Koro,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du filtrage de l'eau et que vous considérez que c'est un bon système. Votre avis est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maribel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Oui, pour le moment tout se passe comme prévu
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rosana,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos aimables paroles sur notre "Paquet avec Filtre de Gouttes Alkanatur Formule Originale". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits.
Cordialement,
Y
Yolanda P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Il y a du vert sur les bords. J'ai signalé le problème et on me dit de le laver
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour, Yolanda:
Nous sommes désolés que cette situation vous ait causé une mauvaise expérience.
L'apparition de vert n'est généralement pas due à un défaut de la carafe, mais à un phénomène naturel qui peut se produire lorsque l'eau sans chlore reste stagnante pendant plusieurs jours, surtout par temps chaud ou si la carafe est près d'une source de lumière ou de chaleur. C'est un effet similaire à celui que l'on peut observer dans des étangs ou des récipients contenant de l'eau stockée pendant un certain temps.
Pour l'éliminer, nous recommandons de faire un nettoyage en profondeur avec une petite quantité d'eau de Javel diluée, en la laissant agir pendant quelques heures et en rinçant ensuite abondamment la carafe.
De plus, pour prévenir son apparition, nous conseillons de faire un nettoyage hebdomadaire de la carafe. Si vous observez également des résidus blanchâtres sur les parois, vous pouvez utiliser un mélange d'eau tiède et de vinaigre à parts égales, en le laissant agir quelques heures avant de rincer. Cela aide à éliminer les dépôts minéraux et à retrouver l'éclat du produit.
Nous sommes désolés que nos indications n'aient pas répondu à vos attentes, mais il s'agit de la procédure habituelle recommandée pour ce type de situations.
Cordialement,
Équipe Alkanatur
R
Rosana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Le meilleur achat que nous ayons jamais fait. Nous adorons la carafe et notre santé en bénéficie.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rosana,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre achat et que la carafe a eu un impact positif sur votre santé. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance en Alkanatur et espérons continuer à vous accompagner sur votre chemin vers le bien-être.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ascension S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Bonjour, bon après-midi, j'ai reçu la carafe cassée par le haut, j'ai envoyé un e-mail, j'espère qu'on me donnera une solution rapidement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ascensión,
Nous sommes profondément désolés que vous ayez reçu la carafe cassée et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous invitons à poursuivre la conversation par e-mail pour trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
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