Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Service lamentable, j'ai mis 2 semaines à recevoir ma commande après leur avoir écrit 3 fois et sans avis de leur part sur les raisons du retard
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Mónica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et je suis désolé que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec votre commande. Votre avis est très précieux pour nous et nous prendrons en compte vos observations pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
CARLOS T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
très bon achat
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Réponse de Alkanatur
Cher Carlos, nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour avoir noté notre magasin 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat chez Alkanatur a été très satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Maite G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Très satisfaite, la commande est bien arrivée, la jarre est très jolie et le filtre ne laisse aucun goût comme d'autres marques
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maite,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que la carafe répond à vos attentes. Nous apprécions votre commentaire sur le filtre, car nous travaillons dur pour offrir des produits de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mvictoria P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Le filtre à zéolite est phénoménal, au début tu remarques la différence de goût, mais ensuite tu ne remarques plus rien, phénoménal
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Réponse de Alkanatur
Chère Mvictoria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration du goût de l'eau grâce au filtre de zéolite. Vos retours sont très précieux pour nous et nous motivent à continuer d'améliorer nos produits. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
ELENA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très bien
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Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site "Alkanatur". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service à l'avenir. Merci pour votre soutien !
M
Maria del Rocio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison correcte et produit fantastique !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria del Rocio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été correcte et que vous êtes satisfaite de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARÍA AZUCENA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Bon produit et rapidité de livraison.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Azucena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de la rapidité de livraison. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
V
Verónica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
La jarre est une merveille, le goût de l'eau... Je n'ai pas encore essayé les autres produits, je viens de recevoir le filtre pour la douche et ceux de comptoir pour la cuisine.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Véronica !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tu apprécies le goût de l'eau avec notre carafe. Nous espérons que les autres produits, comme le filtre pour la douche et ceux de comptoir, répondront également à tes attentes. Si tu as des questions ou des commentaires, n'hésite pas à nous contacter. ! Salutations !
A
Ainhoa U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Je mets beaucoup de temps à recevoir la commande
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ainhoa, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard dans la livraison de votre commande et nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec Alkanatur. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARIA ISABEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J'ai reçu la commande correctement et les produits sont de qualité !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria Isabel !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande correctement et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Juan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le borosilicate est une grande amélioration et au niveau énergétique, l'eau a également été améliorée. Le seul défaut que je lui trouve est qu'au moment de servir l'eau, la carafe bave un peu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Juan, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et votre commentaire sur le borosilicate. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration du niveau énergétique de l'eau. Nous prendrons en compte votre observation sur la carafe pour continuer à améliorer nos produits.
P
Pepa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Tout génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pepa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maryury C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Excellent, je suis ravie
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maryury,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par Alkanatur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Miguel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
C'est la quatrième cruche que nous avons dans la famille, connue depuis de nombreuses années, ce que nous recommandons.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Miguel!
Merci beaucoup pour votre incroyable avis et pour avoir fait confiance à Alkanatur au fil des ans. Nous sommes heureux de savoir que notre carafe a fait partie de votre famille et que vous la recommandez. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Cordialement!
L
Lorena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Je vais arrêter d'acheter chez Alkanatur. C'est un désastre, chaque fois qu'il y a un envoi, il y a un problème ou un autre. Quand vous appelez par téléphone, pour toutes les commandes, ils ont l'excuse qu'ils sont saturés pour une raison ou une autre et renvoient le problème à GLS qui est celui qui a les articles selon ce qu'informe Alkanatur. Du côté d'Alkanatur, ils assurent qu'ils ne gèrent pas la commande mais que c'est GLS qui le fait. Si je n'appelle pas le service client pour me plaindre que la livraison n'a pas eu lieu, les commandes n'arrivent pas à la date indiquée dans les conditions d'envoi.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Lorena,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec vos envois. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous travaillons à améliorer notre service et à garantir que vos commandes arrivent à temps. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
L
Lola V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Bon après-midi, tout est arrivé très bien. Je suis ravie de de de la grande acquisition réalisée. Je peux boire de l'eau de qualité qui apporte beaucoup plus que de l'eau à notre corps. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bon après-midi, Lola ! Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note. Nous sommes ravis de savoir que tu es enchantée par ton achat et que tu apprécies l'eau de qualité que nous proposons. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
N
NOELIA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Pour l'instant, l'eau a le même goût après filtration que celle que l'on achète, sans saveur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Noelia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que l'eau filtrée répond à vos attentes et a un goût agréable. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rosa Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bon produit !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Rosa Maria ! Nous te remercions pour ton commentaire et sommes heureux de savoir que notre produit te plaît. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
M
Miren Josune L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
J'aime le produit que j'ai acheté
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Miren Josune,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du produit que vous avez acheté chez Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est très précieuse pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
J'aime beaucoup cette carafe de filtration
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre carafe de filtration. Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous plaît beaucoup et qu'elle répond à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MYRIAM B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bonne information scientifique sur votre site production espagnole transparence. Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Myriam !
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre information scientifique utile et que vous appréciez la transparence de notre production espagnole. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
H
Helena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Helena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que tout a été parfait dans votre expérience avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Le seul inconvénient, c'est l'augmentation du prix des filtres !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marta, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous comprenons votre préoccupation concernant l'augmentation des prix des filtres et nous travaillons constamment pour offrir la meilleure qualité possible. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous en tiendrons compte.
I
Irene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
J'ai déjà un pichet et ma belle-mère achète la nouvelle version en borosilicate sur notre recommandation. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir confiance en Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous et votre belle-mère profitez de nos produits. Nous espérons continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir !
M
María Mayalen M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Le paquet a mis plus d'une semaine à arriver. Pour le reste, les filtres et tout vont très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Mayalen, nous vous remercions pour votre commentaire et nous nous excusons pour le retard dans la livraison de votre colis. Nous sommes heureux de savoir que les filtres et les produits ont répondu à vos attentes. Nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition et espérons mieux vous servir à l'avenir.
N
Nancy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
demande de facture nancy ferrero barrueco fermin caballero 54 sous local 1 clinique dentaire 28034 madrid dni 16593506h merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Nancy,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Votre demande de facture a été reçue. Vous devez contacter le service client pour que nous vous envoyions la facture.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
JOHANN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Parfait
E
Elia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Je n'ai pas encore reçu la commande.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Elia!
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous apprécions votre patience et sommes ici pour vous aider. Notre équipe s'occupe de votre demande et vous aurez bientôt des nouvelles. Merci de faire confiance à Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Anna !
Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que tu es très contente d'Alkanatur. Ta satisfaction est notre priorité.
Nous t'attendons de nouveau bientôt !
M
Montse S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
L'envoi a été assez lent, je l'ai demandé un vendredi et ils ne l'ont envoyé que le jeudi suivant. En ce qui concerne le produit, il est facile à installer. Pour le moment, je ne peux pas évaluer car je viens juste de le mettre, mais j'ai beaucoup confiance en ses bénéfices.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Montse,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes désolés que l'envoi ait pris plus de temps que prévu. Nous travaillons constamment à améliorer nos délais de livraison. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé le produit facile à installer et nous avons confiance qu'il vous apportera les bénéfices que vous attendez. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Jose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Facile à manipuler et presque sans goût
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria Jose !
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits faciles à utiliser et que leur goût est subtil. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Nous aimons le goût de l'eau, et comment elle prend soin de nous de l'intérieur
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Sandra ! Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez le goût de l'eau et que vous valorisez ses bienfaits pour la santé. Votre satisfaction est notre priorité. Salutations !
A
Angeles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
La jarre en verre est bien, mais j'aurais préféré que le réservoir où l'on introduit le filtre soit également en verre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Angeles, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait/e de la carafe en cristal. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le dépôt du filtre et nous travaillerons à améliorer nos produits à l'avenir. Vos retours sont très précieux pour nous.
C
Cristina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très bon service client
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Cristina, pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service d'assistance à la clientèle. Votre opinion nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible.
L
LUIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Luis!
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait d'Alkanatur. Si tu as des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésite pas à les partager.
Cordialement!
T
TOMÁS H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Tout va bien. La seule chose est que la jarre avait un défaut de fabrication et j'attends qu'elle arrive.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Tomás !
Nous vous remercions pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes désolés pour le désagrément avec la carafe et nous travaillons à résoudre le problème le plus rapidement possible. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Carolina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Tout est correct, dans le temps de commande et de réception. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Carolina !
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Alkanatur a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria del Mar M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très bonne carafe mais j'aimais plus l'ouverture de l'ancienne car elle laissait couler l'eau de manière plus contrôlée avec un jet plus étroit et je pouvais remplir la bouteille d'eau directement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria del Mar, nous vous remercions beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires sur notre carafe. Nous prenons en compte votre opinion concernant le design de l'ouverture et nous travaillerons à améliorer l'expérience d'utilisation. Nous sommes heureux de savoir que, dans l'ensemble, vous êtes satisfaite du produit.
M
Miriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
tout est correct et bien, comme toujours
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Miriam,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Alkanatur a été satisfaisante, comme toujours. Nous sommes ici pour vous servir et espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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