Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Tout est parfait, dévouement, gentillesse et un résultat merveilleux
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante et que nos efforts ont abouti à ce que vous attendiez.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
K
Koro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
J'aime le filtrage qu'il fait de l'eau. Je pense que c'est un bon système
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Koro,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du filtrage de l'eau et que vous considérez que c'est un bon système. Votre avis est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maribel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Oui, pour le moment tout se passe comme prévu
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rosana,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos aimables paroles sur notre "Paquet avec Filtre de Gouttes Alkanatur Formule Originale". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits.
Cordialement,
Y
YOLANDA P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Il y a du vert sur les bords. J'ai signalé le problème et on me dit de le laver
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour, Yolanda:
Nous sommes désolés que cette situation vous ait causé une mauvaise expérience.
L'apparition de vert n'est généralement pas due à un défaut de la carafe, mais à un phénomène naturel qui peut se produire lorsque l'eau sans chlore reste stagnante pendant plusieurs jours, surtout par temps chaud ou si la carafe est près d'une source de lumière ou de chaleur. C'est un effet similaire à celui que l'on peut observer dans des étangs ou des récipients contenant de l'eau stockée pendant un certain temps.
Pour l'éliminer, nous recommandons de faire un nettoyage en profondeur avec une petite quantité d'eau de Javel diluée, en la laissant agir pendant quelques heures et en rinçant ensuite abondamment la carafe.
De plus, pour prévenir son apparition, nous conseillons de faire un nettoyage hebdomadaire de la carafe. Si vous observez également des résidus blanchâtres sur les parois, vous pouvez utiliser un mélange d'eau tiède et de vinaigre à parts égales, en le laissant agir quelques heures avant de rincer. Cela aide à éliminer les dépôts minéraux et à retrouver l'éclat du produit.
Nous sommes désolés que nos indications n'aient pas répondu à vos attentes, mais il s'agit de la procédure habituelle recommandée pour ce type de situations.
Cordialement,
Équipe Alkanatur
R
Rosana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Le meilleur achat que nous ayons jamais fait. Nous adorons la carafe et notre santé en bénéficie.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rosana,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre achat et que la carafe a eu un impact positif sur votre santé. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance en Alkanatur et espérons continuer à vous accompagner sur votre chemin vers le bien-être.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
ascension S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Bonjour, bon après-midi, j'ai reçu la carafe cassée par le haut, j'ai envoyé un e-mail, j'espère qu'on me donnera une solution rapidement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ascensión,
Nous sommes profondément désolés que vous ayez reçu la carafe cassée et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous invitons à poursuivre la conversation par e-mail pour trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
F
FRANCISCO JAVIER C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Tout 10. Et si tu as un incident, même s'ils mettent du temps, ils résolvent avec un autre 10. Le produit est très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Francisco Javier,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience et de la qualité de nos produits. Votre soutien nous motive à continuer à travailler avec dévouement.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Une manière facile et confortable d'avoir de l'eau à la maison, sans avoir à porter des bouteilles ou des jerrycans. C'est pratique et facile à entretenir.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre solution vous a facilité la vie et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
JEANNETTE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
On sent que ça n'a pas le goût de chlore, je suis ravie de ce produit.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Jeannette,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience si positive. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par notre produit et qu'il répond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
christine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
J'aimerais un système d'osmose et de décalcification pour toute la maison. Je vis au 7ème étage et l'entrée et les clés de l'eau sont dans le hall. Est-ce faisable ?
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre demande concernant un système d'osmose et de décalcification pour votre maison est très intéressante, et nous sommes ici pour vous aider avec toutes les informations dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Inmaculada F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Je suis ravie de la carafe, l'eau a le goût de l'eau et je fais beaucoup d'économies en n'achetant pas d'eau au supermarché
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Inmaculada,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes ravie de la jarre et que vous avez remarqué la différence dans l'eau. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très satisfaite.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Nous serons toujours ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María José A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Maintenant je bois l'eau tranquille parce que c'est le meilleur filtre du marché
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María José,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et de votre confiance dans nos filtres. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez une eau calme et pure. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Ana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Achetez la carafe et le filtre de douche. Le goût de l'eau est superbe. Je l'ai recommandé à des connaissances. Comme amélioration, avoir un contrôle des litres sur le filtre de douche.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le goût de l'eau et que vous avez recommandé nos produits. Nous prenons note de votre suggestion concernant le contrôle des litres dans le filtre de douche, car votre avis est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mercedes D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Mercedes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Avelina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Je suis très satisfaite.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Avelina,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Azucena G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Bonne expérience
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Azucena,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
SERGIO G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Le matériau du couvercle est trop fragile et instable. Lorsque la carafe est remplie, le couvercle par lequel l'eau est introduite se lève très facilement et libère toute l'eau même lorsque presque toute l'eau a déjà filtré. De plus, après seulement un mois d'utilisation, le bec par lequel l'eau est libérée s'est cassé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Sergio,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions vos retours et prenons vos commentaires au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client pour pouvoir vous aider de manière plus personnalisée.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
Juan Carlos B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Tout parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Juan Carlos,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre opinion si positive. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
José Luis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Satisfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour José Luis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alkanatur.
Cordialement,
R
Raquel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Cela me donne confiance
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Sara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Je les utilise depuis longtemps et je ne pourrais pas être plus satisfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sara,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits depuis si longtemps. Votre soutien et votre confiance signifient beaucoup pour nous.
Merci de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Des escrocs. Dès que vous passez une commande de 200€ ou plus, ils mettent une remise de 20% sur le site, vous leur écrivez pour en parler ou l'annuler et le refaire car cela n'est même pas sorti de leurs installations. Et ils vous disent de vous débrouiller. Cela m'est arrivé plusieurs fois. Ah et à Bio Cultura Madrid, je suis allé leur parler et ils étaient désagréables !!!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante et nous vous remercions de partager votre avis. Nous aimerions mieux comprendre votre situation et chercher une solution appropriée, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir vous aider de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Alicia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Alicia,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente ! Nous apprécions beaucoup votre soutien et votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Angel María F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Très bon produit. Installation sans problèmes. Fonctionne à merveille et l'eau est de très bonne qualité. Très contents.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Angel María,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit et que son installation a été facile. C'est un plaisir pour nous de pouvoir vous offrir de l'eau de bonne qualité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
L
Leticia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Enchantée par mon achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Leticia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
M
M Montserrat P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bien, cela fait déjà un an que j'utilise la jarre et je suis super contente, c'est ma prof de Taïchi qui me l'a recommandée.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher M. Montserrat,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre carafe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait et que votre professeur de Taïchi vous l'a recommandée.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
N
Natalia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/09/2025
Tout est correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Natalia,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
María Camila A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/01/2026
Buen producto y fácil de instalar. Incluye una prueba para conoccer el nivel de cloro en el agua, que es práctica y didáctica.
Réponse de Alkanatur
Bonjour María Camila,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre produit pratique et facile à installer. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Bien à vous,
L'équipe d'Alkanatur
M
Monica G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2025
C'est un produit de haute qualité, je l'utilise depuis des années et il améliore beaucoup la qualité et le goût de l'eau
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Monica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. C'est un plaisir de savoir que vous profitez depuis des années de la qualité de nos produits et qu'ils ont amélioré votre expérience avec l'eau.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
E
Enric M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2025
En mettant le couvercle sur la jarre, le couvercle de remplissage d'eau reste légèrement surélevé. C'est à cause de la pression que la jarre exerce sur l'ensemble du couvercle supérieur. Autre chose : si je remplis trop la jarre, en versant de l'eau dans un verre, l'eau non filtrée qui reste avant le filtre sort par le couvercle de remplissage.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Enric,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et votre évaluation. Nous apprécions que vous partagiez vos observations sur le fonctionnement de la carafe, car elles nous aident à nous améliorer continuellement. Nous sommes ravis que vous ayez eu en général une bonne expérience avec nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
H
Héctor H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2025
La carafe avec ses filtres est l'un des produits les plus solidement soutenus et avec des avantages les plus clairs que nous avons pu acquérir depuis de nombreuses années. Le goût de l'eau se fait sentir et avec les gouttes d'alcalinité, il n'y a rien à discuter, laissant clairement entendre ce qu'elles font, et en les comparant avec l'eau du robinet et avec de l'eau filtrée par une autre carafe de la marque commerciale que nous connaissons tous. Moi, cette carafe et ses filtres, je les vendrais, simplement parce qu'ils fonctionnent.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Héctor,
Nous vous remercions de tout cœur d'avoir partagé votre expérience si positive avec notre carafe et nos filtres. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez remarqué une différence dans le goût de l'eau et que notre produit a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mònica D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
Ma note sur les produits (carafe, filtres et filtre de douche) est très positive. Je les recommande et les utilise depuis des années.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Mónica,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience si positive avec nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous en profitez depuis des années et que vous les recommandez. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
K
Karine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2025
Très contente, j'utilise la carafe depuis deux ans, géniale l'expérience de consommation, je n'achète plus les typiques bonbonnes. J'ai aussi le filtre de douche, ils font partie de mon panier familial, c'est sûr.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Karine,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfaite de la carafe et du filtre de douche. C'est un plaisir de faire partie de votre panier familial et de contribuer à une expérience de consommation plus durable.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
R
Roland B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Je suis ravi de boire de l'eau de qualité tous les jours, sans les inconvénients de devoir porter de l'eau minérale. Je recommande Alkanatur chaque fois que je le peux.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Roland,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez de l'eau de qualité sans complications et que vous recommandez Alkanatur. Nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Alfonso C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Satisfait du produit. Merci.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Alfonso,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du produit. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Consuelo B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/03/2025
Cela fait plusieurs années que j'utilise Alkanatur et je pense que c'est le meilleur filtre à eau sur le marché. Une médecin me l'a recommandé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Consuelo,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et de faire confiance à Alkanatur pendant toutes ces années. Nous sommes heureux de savoir que notre filtre à eau a répondu à vos attentes et a été recommandé par votre médecin. Nous espérons pouvoir
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2025
L'eau est très bonne
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour David,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre avis si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'eau et que vous avez eu une bonne expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Almudena M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2025
Tout le processus d'achat a été correct, j'ai parfois eu des doutes et ils ont été résolus de manière excellente par téléphone.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Almudena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience d'achat a été satisfaisante et que notre équipe a pu répondre à vos questions de manière efficace. Votre confiance en nous est très précieuse.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rocío P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rocío,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez eu une bonne expérience avec nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
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