Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que tout a été parfait dans votre expérience avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Irene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
J'ai déjà un pichet et ma belle-mère achète la nouvelle version en borosilicate sur notre recommandation. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir confiance en Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous et votre belle-mère profitez de nos produits. Nous espérons continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir !
N
Nancy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
demande de facture nancy ferrero barrueco fermin caballero 54 sous local 1 clinique dentaire 28034 madrid dni 16593506h merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Nancy,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Votre demande de facture a été reçue. Vous devez contacter le service client pour que nous vous envoyions la facture.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Fini S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
10 jours depuis que j'ai passé la commande. J'ai contacté plusieurs fois, vendredi dernier et aujourd'hui. Aujourd'hui, enfin, on me dit que la commande a été récupérée par l'entreprise de transport. Dix jours, vraiment. J'espère que tout arrivera bien et je réfléchirai pour la prochaine fois.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Fini,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été celui attendu et comprenons votre frustration. Nous travaillons à améliorer nos processus et à garantir un service plus rapide. Nous espérons que votre commande arrivera en parfait état et que vous envisagerez de faire à nouveau confiance à Alkanatur à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
JOHANN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Parfait
E
Elia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Je n'ai pas encore reçu la commande.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Elia!
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous apprécions votre patience et sommes ici pour vous aider. Notre équipe s'occupe de votre demande et vous aurez bientôt des nouvelles. Merci de faire confiance à Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Anna !
Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que tu es très contente d'Alkanatur. Ta satisfaction est notre priorité.
Nous t'attendons de nouveau bientôt !
M
Maria Jose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Facile à manipuler et presque sans goût
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria Jose !
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits faciles à utiliser et que leur goût est subtil. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Nous aimons le goût de l'eau, et comment elle prend soin de nous de l'intérieur
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Sandra ! Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez le goût de l'eau et que vous valorisez ses bienfaits pour la santé. Votre satisfaction est notre priorité. Salutations !
A
Angeles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
La jarre en verre est bien, mais j'aurais préféré que le réservoir où l'on introduit le filtre soit également en verre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Angeles, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait/e de la carafe en cristal. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le dépôt du filtre et nous travaillerons à améliorer nos produits à l'avenir. Vos retours sont très précieux pour nous.
C
Cristina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très bon service client
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Cristina, pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service d'assistance à la clientèle. Votre opinion nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible.
L
LUIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Luis!
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait d'Alkanatur. Si tu as des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésite pas à les partager.
Cordialement!
T
TOMÁS H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Tout va bien. La seule chose est que la jarre avait un défaut de fabrication et j'attends qu'elle arrive.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Tomás !
Nous vous remercions pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes désolés pour le désagrément avec la carafe et nous travaillons à résoudre le problème le plus rapidement possible. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Carolina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Tout est correct, dans le temps de commande et de réception. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Carolina !
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Alkanatur a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Miriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
tout est correct et bien, comme toujours
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Miriam,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Alkanatur a été satisfaisante, comme toujours. Nous sommes ici pour vous servir et espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Virginia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Il y a plus d'un an que j'ai acheté la jarre et je suis très contente du produit.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Virginia !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour avoir partagé ton expérience positive avec notre carafe. Nous sommes ravis de savoir que tu es si contente de ton achat. Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous contacter. Salutations de la part de l'équipe d'Alkanatur !
P
Paula M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
J'adore son travail et les produits sont très nécessaires. Merci !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que vous considérez notre travail comme précieux. Votre soutien est fondamental pour nous.
Cordialement !
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Victoria N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Un service et un produit excellents !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Maria Victoria, pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience excellente avec notre service et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
A
Ana A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Tout est parfait. Produits excellents.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre opinion est très importante pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Excellent, je le recommande
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Marta!
Merci beaucoup pour votre excellente critique et pour avoir recommandé Alkanatur. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous voir bientôt!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mireia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Très contente de l'achat. L'eau a un autre goût !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Mireia !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfaite de ton achat et que tu as remarqué la différence dans le goût de l'eau. Si tu as d'autres questions ou si tu as besoin d'aide, n'hésite pas à nous contacter.
Cordialement !
V
Victoria S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Je suis contente du produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Victoria, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite du produit et que vous avez eu une bonne expérience avec Alkanatur. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
A
ANTONIO P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Bonne qualité, bon goût de l'eau, rapidité de livraison
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Antonio, nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles sur la qualité et le goût de notre eau, ainsi que pour la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous servir à nouveau bientôt !
L
Leonor R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Les données techniques fournies ne sont pas suffisantes, en essayant de monter le filtre, sa taille est incompatible avec les robinets de mes deux douches (de tailles différentes) lorsque je les contacte, service client médiocre et la seule alternative est de payer 14€ de plus pour le retour. Cela fait des années que j'ai la carafe et d'autres filtres mais je ne compte pas racheter.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas été compatible avec vos robinets.
Dans la fiche du filtre de douche, nous indiquons les dimensions et compatibilités disponibles, en incluant également des images de l'adaptateur recommandé pour certains types d'installation, précisément pour aider avant l'achat.
Concernant le retour, les conditions et le coût logistique de 14€ sont détaillés publiquement dans notre politique de retours sur le site avant de passer commande.
Nous sommes désolés que dans votre cas, l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions également d'avoir fait confiance à nos produits pendant des années.
J
Juan Marcos G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Elle est parfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Juan Marcos!
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 et pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait d'Alkanatur. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à les partager. Nous vous attendons à nouveau!
Cordialement.
C
Celia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Il est arrivé dans le délai estimé et en bon état
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Celia, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur Alkanatur. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée dans les délais prévus et en parfait état. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
B
Bea C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Enchantée par le filtre de douche Alkanatur
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Bea,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive et nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par le filtre de douche Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à offrir des produits qui améliorent votre bien-être.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Inma O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
J'avais très envie d'avoir la nouvelle jarre en verre et elle est magnifique et très pratique
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Inma,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de votre nouvelle carafe en verre et que vous la trouvez magnifique et pratique. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
C'est superbe, on remarque la qualité qu'elle apporte à l'eau, je suis ravie de la carafe
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria, nous vous remercions énormément pour votre évaluation et vos commentaires si positifs sur notre carafe. Nous sommes ravis de savoir que vous avez remarqué la qualité de l'eau et que vous êtes enchantée par votre achat. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Salutations !
S
Sandra N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
J'adore cette jarre. L'eau est très bonne et sans goût étrange. Depuis que je l'ai achetée, je ne cesse de l'utiliser. Très satisfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif sur notre carafe. Nous sommes ravis d'apprendre que l'eau a amélioré son goût et que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous continuerez à profiter de notre produit. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Albert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Bonjour ! Très bonne idée le thème du verre... mais la quantité d'eau qu'il contient est absurdement petite... J'imagine qu'il y a une raison, mais il prend beaucoup de place sans presque contenir d'eau... c'est pénible de devoir le remplir tout le temps...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Albert, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la capacité du verre et apprécions vos retours. La raison de la taille est qu'en analysant notre clientèle, une partie importante est constituée de personnes âgées ou de familles avec enfants. Si la jarre était plus grande, le poids serait trop lourd pour ce profil, c'est pourquoi nous l'avons adaptée pour qu'elle soit maniable pour tous les publics. Cordialement.
I
Idoia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Très content du produit.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Idoia !
Merci beaucoup pour ton commentaire positif et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que tu es très satisfaite de notre produit. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Montserrat M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2025
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Montserrat !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous apprécions votre soutien et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Il répond à mes attentes.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana, merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous com
V
Virginia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Envoi rapide et qualité de la nouvelle carafe parfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Virginia, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'envoi et de la qualité de notre carafe. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
S
Sara P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
tout correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation si positive. Nous sommes heureux de savoir que tout a été correct dans votre expérience avec Alkanatur. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Vanessa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le vin fait tourner la jarre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service. Si le produit arrive endommagé à cause du transport, contactez-nous et nous vous le remplacerons immédiatement.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
R
Rita P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'adore le goût de l'eau incroyable. Très contente. Mille mercis
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Rita,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et sommes ravis de savoir que vous appréciez le goût de l'eau. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Un grand merci à vous de faire confiance à Alkanatur !
S
Silvia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Tout va bien !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Silvia ! Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir noté notre site avec un 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
R
Ramon S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bien, l'eau n'a plus le goût d'avant, et elle est plus légère.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Ramon, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de l'eau d'Alkanatur et que vous avez remarqué sa légèreté. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
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