Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Je ne peux pas faire de retour à cause du montant trop élevé
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sonia,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés avec votre retour. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre ce problème. Votre satisfaction est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
I
Isaac L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
C'est une marque dont je suis fier, pour la qualité et l'origine, d'autant plus quand ce que vous utilisez va à l'intérieur de l'organisme, salutations
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Isaac, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif sur Alkanatur. Nous sommes fiers de savoir que vous appréciez la qualité et l'origine de nos produits. Votre santé et votre satisfaction sont notre priorité, et nous sommes ici pour continuer à vous soutenir dans votre bien-être. Cordialement !
S
Silvia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2026
Contente avec la jarre. L'eau a bon goût, facile à utiliser et à manipuler.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la carafe et que l'eau a amélioré son goût. Notre objectif est d'offrir des produits faciles à utiliser et à manipuler pour que vous profitiez d'une expérience optimale. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
raquel A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
La bouteille supplémentaire que vous envoyez est en un plastique très mauvais qui se plie rien qu'en le regardant, cela pourrait être en verre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre opinion et prenons note de votre commentaire sur la bouteille supplémentaire. Vos retours sont très précieux pour nous, car ils nous aident à améliorer la qualité de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maite M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Satisfaite de l'achat et de la livraison
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Maite ! Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfaite de ton achat et de la livraison. Ton avis est très important pour nous. Nous espérons te voir bientôt chez Alkanatur !
J
José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
En général, je suis satisfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher José, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alkanatur. Si vous avez des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
R
Rebeca R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très satisfaite de l'achat, très bon goût, confortable et facile à utiliser
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Rebeca,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que notre produit a dépassé vos attentes en termes de goût et de facilité d'utilisation. Nous espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins à l'avenir.
S
sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Bonne qualité !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sonia,
Un grand merci pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carlos E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Carlos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation de 5/5 et pour vos aimables paroles sur notre site "Alkanatur". Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante et nous serons heureux de continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARISA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/05/2026
Filtres de très bonne qualité
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marisa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos filtres. Chez Alkanatur, nous nous efforçons d'offrir des produits de la meilleure qualité à nos clients. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Antonia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/05/2026
Tout était parfait sauf le transport, j'ai attendu chez moi pour qu'on me le laisse à un point paak
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Antonia, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec le transport et nous prendrons en compte votre commentaire pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
E
Estela F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Depuis la première douche, j'ai ressenti la différence, je n'ai plus de démangeaisons au cuir chevelu ni à la peau, une merveille !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Estela ! Nous sommes très heureux de savoir que vous avez remarqué une différence depuis votre première douche. Votre satisfaction est notre priorité et nous motive à continuer à offrir le meilleur. Merci de faire confiance à Alkanatur !
M
María R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Nous venons de déballer la jarre en cristal. Pour l'instant, très bonnes sensations.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec notre carafe en verre. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu de bonnes sensations en l'utilisant. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons que vous profiterez de votre produit pendant longtemps !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paula G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Il est arrivé en parfait état
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir noté notre service 5/5. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée en parfait état. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Anabel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Anabel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous continuons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARGARITA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Le problème a été le transport, car ils ont mis trop de temps à livrer.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Margarita,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5 et vos commentaires sur le transport. Nous sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Votre satisfaction est très importante pour nous, et nous prendrons en compte votre expérience pour améliorer nos services. Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mónica Á.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Service lamentable, j'ai mis 2 semaines à recevoir ma commande après leur avoir écrit 3 fois et sans avis de leur part sur les raisons du retard
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Mónica,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et je suis désolé que vous ayez eu une expérience insatisfaisante avec votre commande. Votre avis est très précieux pour nous et nous prendrons en compte vos observations pour améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
CARLOS T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
très bon achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Carlos, nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour avoir noté notre magasin 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience d'achat chez Alkanatur a été très satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
P
Pilar O.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
En ce qui concerne les démarches liées à l'achat, tout va bien. Cependant, la carafe a un design qui devrait être amélioré sur de nombreux aspects. De plus, il n'a pas été précisé au préalable que la capsule où s'insère le filtre est en plastique. Déception. Et pour un prix élevé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pilar,
Merci d'avoir partagé votre avis sur Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que les démarches d'achat ont été satisfaisantes. Nous sommes sincèrement désolés que le design de la carafe et l'information sur le matériau de la capsule n'aient pas répondu à vos attentes. Nous attachons beaucoup d'importance à vos retours, car ils nous aident à améliorer nos produits. Nous prendrons en compte vos commentaires pour de futurs développements.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maite G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Très satisfaite, la commande est bien arrivée, la jarre est très jolie et le filtre ne laisse aucun goût comme d'autres marques
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maite,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande et que la carafe répond à vos attentes. Nous apprécions votre commentaire sur le filtre, car nous travaillons dur pour offrir des produits de qualité.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
ELENA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site "Alkanatur". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service à l'avenir. Merci pour votre soutien !
M
Maria del Rocio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison correcte et produit fantastique !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria del Rocio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été correcte et que vous êtes satisfaite de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARÍA AZUCENA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Bon produit et rapidité de livraison.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Azucena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de la rapidité de livraison. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
V
Verónica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
La jarre est une merveille, le goût de l'eau... Je n'ai pas encore essayé les autres produits, je viens de recevoir le filtre pour la douche et ceux de comptoir pour la cuisine.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Véronica !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tu apprécies le goût de l'eau avec notre carafe. Nous espérons que les autres produits, comme le filtre pour la douche et ceux de comptoir, répondront également à tes attentes. Si tu as des questions ou des commentaires, n'hésite pas à nous contacter. ! Salutations !
A
Ainhoa U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Je mets beaucoup de temps à recevoir la commande
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ainhoa, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard dans la livraison de votre commande et nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec Alkanatur. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARIA ISABEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J'ai reçu la commande correctement et les produits sont de qualité !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria Isabel !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande correctement et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Belén F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
C'est une bouteille trop grande à porter, ils devraient sortir une version plus petite, de plus, c'est par succion d'une paille en plastique (pas de BPA, d'accord, mais en plastique...). Il faut également souligner qu'il faut faire beaucoup d'efforts pour sucer, ce qui n'est pas recommandé pour les personnes qui souffrent de bruxisme, car cela
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Belén,
Merci d'avoir partagé votre avis sur nos bouteilles Alkanatur. Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions concernant la taille et le système de succion, ainsi que votre expérience avec le filtre, que nous sommes heureux de savoir que vous appréciez positivement. Nous prendrons en compte vos observations pour continuer à améliorer nos produits et offrir des options plus adaptées aux besoins de tous nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Juan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le borosilicate est une grande amélioration et au niveau énergétique, l'eau a également été améliorée. Le seul défaut que je lui trouve est qu'au moment de servir l'eau, la carafe bave un peu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Juan, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et votre commentaire sur le borosilicate. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration du niveau énergétique de l'eau. Nous prendrons en compte votre observation sur la carafe pour continuer à améliorer nos produits.
P
Pepa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Tout génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pepa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maryury C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Excellent, je suis ravie
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maryury,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par Alkanatur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Miguel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
C'est la quatrième cruche que nous avons dans la famille, connue depuis de nombreuses années, ce que nous recommandons.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Miguel!
Merci beaucoup pour votre incroyable avis et pour avoir fait confiance à Alkanatur au fil des ans. Nous sommes heureux de savoir que notre carafe a fait partie de votre famille et que vous la recommandez. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Cordialement!
L
Lorena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Je vais arrêter d'acheter chez Alkanatur. C'est un désastre, chaque fois qu'il y a un envoi, il y a un problème ou un autre. Quand vous appelez par téléphone, pour toutes les commandes, ils ont l'excuse qu'ils sont saturés pour une raison ou une autre et renvoient le problème à GLS qui est celui qui a les articles selon ce qu'informe Alkanatur. Du côté d'Alkanatur, ils assurent qu'ils ne gèrent pas la commande mais que c'est GLS qui le fait. Si je n'appelle pas le service client pour me plaindre que la livraison n'a pas eu lieu, les commandes n'arrivent pas à la date indiquée dans les conditions d'envoi.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Lorena,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec vos envois. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous travaillons à améliorer notre service et à garantir que vos commandes arrivent à temps. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
L
Lola V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Bon après-midi, tout est arrivé très bien. Je suis ravie de de de la grande acquisition réalisée. Je peux boire de l'eau de qualité qui apporte beaucoup plus que de l'eau à notre corps. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bon après-midi, Lola ! Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note. Nous sommes ravis de savoir que tu es enchantée par ton achat et que tu apprécies l'eau de qualité que nous proposons. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
N
NOELIA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Pour l'instant, l'eau a le même goût après filtration que celle que l'on achète, sans saveur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Noelia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que l'eau filtrée répond à vos attentes et a un goût agréable. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rosa Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bon produit !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Rosa Maria ! Nous te remercions pour ton commentaire et sommes heureux de savoir que notre produit te plaît. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
J
Javier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
J'ai passé commande le samedi 9 mai (filtres carafe) et je les reçois le mercredi 20. Même avec des week-ends et des jours fériés entre temps, je trouve le temps d'attente excessif.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Javier, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Alkanatur. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et comprenons votre mécontentement, car notre intention est toujours d'offrir un service efficace. Nous vous assurons que nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos délais d'envoi à l'avenir.
M
Miren Josune L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
J'aime le produit que j'ai acheté
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Miren Josune,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du produit que vous avez acheté chez Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est très précieuse pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
J'aime beaucoup cette carafe de filtration
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre carafe de filtration. Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous plaît beaucoup et qu'elle répond à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MYRIAM B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bonne information scientifique sur votre site production espagnole transparence. Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Myriam !
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre information scientifique utile et que vous appréciez la transparence de notre production espagnole. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
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