Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
B
Beatriz A.
Note : 4 sur 5
Je ne peux pas évaluer car je l'utilise depuis quelques jours. Ce que nous aimons le moins, c'est que le couvercle ne reste pas ouvert pendant que vous ajoutez de l'eau à filtrer depuis une autre bouteille.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Antonio C.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
M C.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
T
Tamara O.
Note : 1 sur 5
Deuxième expérience. La première, une des carafes était cassée. La deuxième, douze jours avec le colis perdu. Manque de compétence et de résolution tant de la part de l'entreprise de livraison que d'Alkanatur. Je termine en contactant A Coruña pour qu'ils prennent contact avec l'entreprise de livraison et finalement après 13 appels, une vingtaine de courriels et beaucoup de WhatsApps, j'ai réussi à résoudre moi-même la réception de la commande. Très déçue et désenchantée par le manque de solutions et de logistique de l'entreprise.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Tamara, nous sommes vraiment désolés de votre mécontentement envers nous en raison du problème survenu avec l'agence de transport. Nous avons déjà résolu ce type d'incidents. Cependant, nous tenons à nous excuser encore une fois. Cordialement et merci pour votre achat.
G
Gemma R.
Note : 4 sur 5
J'adore le goût de l'eau et sa densité, on sent la qualité. Mais dans les instructions, il est dit que vous pouvez servir de l'eau pendant le filtrage, et dans mon cas ce n'est pas le cas, l'eau déborde du réservoir quand je l'incline, je pense que la carafe est défectueuse, mais après un mois d'attente, à mon grand regret, je la garde. Je ne veux plus attendre.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
D
Daniel G.
Note : 3 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu la commande, je l'ai passée il y a 5 jours
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M
Maria F.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande, vous ne répondez pas à mes messages et je demandais à vous évaluer. S'il vous plaît, localisez ma commande et envoyez-la, merci.
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Réponse de Alkanatur
Nous sommes désolés pour votre évaluation. Les commandes de la promotion Black Friday ont commencé à être expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué dans la bannière du site web. Quoi qu'il en soit, une fois la commande expédiée par la société de transport (Correos Express), vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail. Merci pour votre achat.
A
Ana F.
Note : 4 sur 5
-
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Esperanza A.
Note : 3 sur 5
J'ai passé une commande il y a une semaine et à ce jour, pas de nouvelles.
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Réponse de Alkanatur
Nous sommes désolés pour votre évaluation. Les commandes de la promotion Black Friday ont commencé à être expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué dans la bannière du site. Quoi qu'il en soit, une fois que la commande sera en cours de livraison par l'entreprise de transport (Correos Express), vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail. Merci pour votre achat.
J
Jose G.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
F
Francisco M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande
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Nous sommes désolés pour votre évaluation. Les commandes de la promotion Black Friday ont commencé à être expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué sur la bannière du site. Quoi qu'il en soit, une fois la commande expédiée par l'entreprise de transport (Correos Express), vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail. Merci pour votre achat.
I
Israel E.
Note : 3 sur 5
Nous avons passé la commande le 1er décembre et aujourd'hui, 11 décembre, nous n'avons toujours pas de nouvelles de la commande. D'où vient-elle ?
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D
Diego J.
Note : 1 sur 5
-
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E
Estela C.
Note : 1 sur 5
On me demande, mais la commande n'est pas encore arrivée. Cela donne une mauvaise image, car cela semble être une arnaque ou il semble que mon colis soit perdu. JE N'AI PAS REÇU LE PRODUIT ALKANATUR
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M
MIREIA A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande ni aucun e-mail avec explication. J'appellerai la banque pour le remboursement.
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A
Anna D.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande d'un montant de 158,98 euros le 29 novembre 2024 et je n'ai pas encore reçu la commande, ni je n'ai aucune nouvelle à son sujet. J'ai besoin de recevoir la commande de toute urgence. Merci.
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Nous sommes désolés pour votre évaluation. Les commandes de la promotion Black Friday seront expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué dans la bannière du site. Quoi qu'il en soit, une fois la commande remise au transporteur (Correos Express), vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail. Merci pour votre achat.
M
Margarita M.
Note : 4 sur 5
J'adore la carafe, car elle m'aide à prendre soin de moi, j'aimerais essayer le filtre de douche, pourriez-vous en faire un d'essai
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carla T.
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 30/11/24 et à ce jour 9/12/24 je n'ai pas reçu de confirmation d'expédition ni de communication de la part de l'entreprise. Je ne sais pas à ce stade si je vais recevoir ma commande.
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E
Eva R.
Note : 3 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
B
Begoña B.
Note : 1 sur 5
Rien n'est encore arrivé, ni je n'ai reçu d'e-mail sur quand je recevrai la commande.
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N
Nuria I.
Note : 4 sur 5
Que n'a pas de plastique
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Maria I.
Note : 3 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
G
Gontzal C.
Note : 1 sur 5
-
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C
Concepcion D.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Angel A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après une semaine
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I
Isabel G.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Lourdes C.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
Y
YOLANDA S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis. Comment puis-je évaluer le produit ? Mais si j'évalue l'envoi que je n'ai pas reçu, c'est horrible.
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E
Eugenio O.
Note : 1 sur 5
Une commande qui n'est jamais arrivée. Je vous ai envoyé un e-mail…
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C
Cristina C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu
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N
NIEVES S.
Note : 1 sur 5
La carafe n'est toujours pas arrivée. Cela fait déjà une semaine depuis la commande
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A
Alberto G.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la carafe il y a deux semaines et je suis ici en attente
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V
Virginia T.
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu
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E
Elisabet M.
Note : 3 sur 5
Retard dans l'envoi
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R
Raquel P.
Note : 1 sur 5
-
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M
Montse C.
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
JOSE F.
Note : 1 sur 5
Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu la commande, donc l'évaluation est pire que mauvaise.
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T
Teresa B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas de nouvelles de quand ma commande faite le 29 novembre arrivera. Aujourd'hui, nous sommes le 7 décembre. Les filtres sont bien, mais le service de livraison devrait être à la hauteur.
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M
Montserrat A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande.
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