Avis clients de Alkanatur

Le manche de la carafe est arrivé cassé

J'utilise la carafe et je suis très satisfaite, pas comme avec leur méthode d'expédition par la société GSL, avec un coût de 10 €, (beaucoup plus élevé que chez de nombreuses entreprises de livraison), sans recevoir d'informations sur mon envoi, devant communiquer deux fois directement avec l'entreprise pour savoir où en était mon colis, qu'ils ont laissé dans un point de collecte sans aucun type d'avis direct de ma part de GSL ou de l'entreprise avec laquelle j'avais parlé quelques jours auparavant en disant que je n'avais aucune information depuis mon achat. GSL est l'une des pires entreprises de livraison et la plus coûteuse, j'espère qu'ils commenceront à utiliser une autre. Pour cela, je donne 3 étoiles, bon produit mais c'est un inconvénient le sujet de l'expédition, coût élevé et mauvais service. Ce n'est pas mon premier achat avec Alkanatur.

Le manuel d'instructions n'est pas clair. Lorsqu'on a activé le filtre, il n'explique pas les étapes suivantes pour pouvoir l'utiliser. Jusqu'où faut-il remplir d'eau ? Et si la carafe doit être remplie ou si c'est depuis l'endroit où se trouve le filtre. Parce que sinon, c'est très peu d'eau qu'elle filtre, un demi-litre. Pas un litre et demi comme cela est publié.

Expérience désastreuse.

Cela fait trois semaines que j'ai passé la commande et je ne l'ai toujours pas reçue. Problèmes avec l'entreprise de livraison qui ne m'a pas envoyé la commande à l'adresse spécifiée.

La jarra, je pense qu'elle doit être améliorée, elle devrait être en cristal... elle se salit rapidement

J'aime le goût de l'eau mais le couvercle où elle se recharge ne se ferme pas bien et quand je mets l'eau, elle coule aussi par le haut

En réalité, je suis contente de la carafe, mais je l'utilise depuis seulement un mois et demi et depuis deux semaines, le goût a beaucoup changé, elle est maintenant très amère et n'est pas agréable à boire. Il est supposé que le filtre doit être changé tous les 3 mois, mais pour moi, après un mois, il a cessé de bien fonctionner, il semble.

La commande a été assez retardée et quand elle arrive, les trois filtres sont cassés, juste en ouvrant le paquet, toutes les microbilles des filtres s'éparpillaient. En essayant de les contacter, ils ne répondaient pas au téléphone (ni pendant leurs heures de travail), j'ai dû résoudre cela par leur e-mail. Mauvaise expérience.

Pour le moment très contente

Très à l'aise

On vise à promouvoir la santé et la carafe est en plastique. De plus, elle est difficile à remplir et à nettoyer. Son prix n'en vaut pas la peine. Le filtre est vrai qu'il enlève les saveurs de l'eau. C'est pourquoi je lui donne la note la plus élevée.

Bon service et bonne qualité, mais le couvercle pour remplir la carafe reste entrouvert, ne se ferme pas bien.

le prix de la carafe et des filtres est cher. Surtout quand je devrai acheter seulement des filtres avec une augmentation des frais de transport.

Achat simple et livraison rapide

J'arrive en retard et personne ne m'a prévenu pour le communiquer

Eau qui n'a pas de goût

Le produit jusqu'à présent est bien mais quand j'ai passé la commande, j'ai appelé immédiatement parce que j'avais oublié les bandes de test de pH en les payant bien sûr et on m'a dit que je devais faire une nouvelle commande avec les bandes seulement en payant à nouveau les frais de port.

Après 1 mois d'utilisation, je fais le test avec le réactif de chlore et l'eau a toujours la même quantité de chlore, ce qui n'est pas peu. 100€ à la poubelle.

Le filtre que j'ai demandé pour la douche, il n'y a aucun moyen de l'adapter, ni pour le robinet du bas ni pour la douchette fixe du haut... que dois-je faire maintenant, ils me remboursent ?

Bonjour, lors de l'achat j'avais beaucoup de doutes et les clarifications ont été plus en dehors du site web et avec des amies qui avaient déjà la carafe, cependant l'envoi et l'entreprise de transport étaient exceptionnels, très rapides, attentifs, informations détaillées avant la livraison, le meilleur service de messagerie que j'ai reçu, je crois que l'entreprise s'appelle GLS, un dix pour eux. Merci beaucoup.

Je fais une remarque sur la carafe, c'est que le couvercle de remplissage est très fragile et parfois il tombe et il faut le remettre, sinon tout est correct, c'est pourquoi je lui enlève une étoile.

J'aime le goût de l'eau une fois qu'elle passe par le filtre car dans ma région, c'est une eau très dure et je pense qu'avec la carafe, j'ai réussi à améliorer le goût, cependant, la carafe me semble de mauvaise qualité, le couvercle reste à moitié ouvert et n'a pas l'air d'avoir une grande durabilité. Je m'attendais à de meilleurs composants. Je préférerais qu'elle soit en verre ou similaire.

Il n'y a eu aucun changement dans le kit de mesure de chlore

J'ai acheté le filtre de douche et cela a considérablement réduit la pression, j'ai acheté la bouteille métallique qui filtre l'eau à boire et il est impossible de sucer, c'est super dur et ce qui entre, c'est de l'air. J'ai réclamé mais votre réponse a été que c'est comme ça et qu'il n'y a pas d'autre option. Je suis assez déçue.

Les filtres blancs que j'ai achetés laissent l'eau trouble et dans la bouilloire, tous les 3 jours, il y a une fine couche de calcaire. Cela ne m'arrivait pas avec le premier filtre.

Je ne trouve qu'un inconvénient à la jarre, en seulement un an d'utilisation en la lavant avec du bicarbonate ou du vinaigre ou du savon, je n'arrive pas à enlever le calcaire blanc qui reste au fond...

J'aime le produit mais j'ai dû appeler car il tardait à arriver et depuis que j'ai passé la commande jusqu'à ce qu'il passe au distributeur, il s'est écoulé 2 ou 3 jours, je comprends que cela devait être en 24 heures. Je ne suis pas non plus surpris qu'ils passent maintenant l'enquête 3 ou 4 mois après l'achat. Je pense que la qualité du produit mérite un service plus rapide et soigné.

Filtrer l'eau, mais c'est cher

Il ne reste qu'un détail, que la jarre soit en cristal au lieu de plastique.

Moi. Je prends mon temps pour m'adapter à l'eau avec du magnésium. Ce serait bien qu'ils fassent des filtres sans émission de magnésium ou qu'ils disent combien de magnésium tu prends par jour selon la quantité d'eau que tu bois

Bon produit, mais vous pouvez améliorer le service de livraison.

Superbe

À la maison, nous sommes tous contents avec la jarre. Mais un point négatif est de ne pas avoir un indicateur qui avertisse du changement de cartouche. Pour le reste, c'est génial. Merci beaucoup !

C'est très confortable bien que parfois je remarque un certain goût de l'eau.

Une arnaque, la bouteille n'est ni confortable, ni pratique, ni hygiénique. De plus, j'obtiens le même pH que l'eau du robinet. Je souhaite effectuer un retour.

J'aime le filtre et qu'il soit connecté au robinet, ainsi je n'ai pas à remplir quelques bouteilles pour boire de l'eau. Cependant, je trouve que le système pour le robinet est très encombrant.

D'accord

Je pense que s'ils ne peuvent pas envoyer un produit qu'ils avaient annoncé et qu'ils n'avaient pas en stock, ils auraient dû prévenir du retard et de l'inconvénient, ne pas attendre que le client se plaigne si sa commande n'a pas été enregistrée ou n'a pas été livrée où il fallait... Ils auraient dû prévenir.

Le filtre ne s'adapte pas bien à la carafe. Il dépasse un peu par le haut, donc il ne filtre pas complètement l'eau.