Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Les données techniques fournies ne sont pas suffisantes, en essayant de monter le filtre, sa taille est incompatible avec les robinets de mes deux douches (de tailles différentes) lorsque je les contacte, service client médiocre et la seule alternative est de payer 14€ de plus pour le retour. Cela fait des années que j'ai la carafe et d'autres filtres mais je ne compte pas racheter.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas été compatible avec vos robinets.
Dans la fiche du filtre de douche, nous indiquons les dimensions et compatibilités disponibles, en incluant également des images de l'adaptateur recommandé pour certains types d'installation, précisément pour aider avant l'achat.
Concernant le retour, les conditions et le coût logistique de 14€ sont détaillés publiquement dans notre politique de retours sur le site avant de passer commande.
Nous sommes désolés que dans votre cas, l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions également d'avoir fait confiance à nos produits pendant des années.
A
Angel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Il faudrait obtenir un filtre qui soit équivalent aux eaux en bouteille
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Angel !
Merci pour votre commentaire et votre évaluation de 4/5. Nous apprécions vos suggestions et travaillons constamment à améliorer nos produits. Votre avis sur le filtre qui égalise la qualité de l'eau en bouteille est très précieux pour nous et nous en tiendrons compte dans notre processus de développement.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Albert G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Bonjour ! Très bonne idée le thème du verre... mais la quantité d'eau qu'il contient est absurdement petite... J'imagine qu'il y a une raison, mais il prend beaucoup de place sans presque contenir d'eau... c'est pénible de devoir le remplir tout le temps...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Albert, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. Nous comprenons votre frustration concernant la capacité du verre et apprécions vos retours. La raison de la taille est qu'en analysant notre clientèle, une partie importante est constituée de personnes âgées ou de familles avec enfants. Si la jarre était plus grande, le poids serait trop lourd pour ce profil, c'est pourquoi nous l'avons adaptée pour qu'elle soit maniable pour tous les publics. Cordialement.
Á
África M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Je l'ai bien reçu
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Afrique, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande correctement. Votre satisfaction est notre priorité et nous attachons beaucoup d'importance à votre avis. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
V
Vanessa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le vin fait tourner la jarre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service. Si le produit arrive endommagé à cause du transport, contactez-nous et nous vous le remplacerons immédiatement.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Sebastián C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Je n'arrive pas à faire fonctionner. Le bouton de démarrage ne fonctionne plus et j'ai besoin de communiquer avec vous.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sebastián,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre site. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes ici pour vous aider. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à notre service client, et nous serons ravis de résoudre tout inconvénient que vous rencontrez.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Matilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Aucun problème. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Matilde, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'aide à l'avenir.
I
Iván G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très rapide pour arriver la commande, cela pourrait venir emballé dans du papier bulle ou similaire, car cela venait avec fragile et était enveloppé dans le papier d'emballage
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Iván,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été rapide. Nous apprécions votre suggestion concernant l'emballage ; nous en tiendrons compte pour améliorer notre présentation et la protection des produits. Votre avis est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elena S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Tout est améliorable mais je suis très satisfaite des produits. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous prendrons en compte votre suggestion d'amélioration. Si vous avez d'autres observations, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de faire confiance à Alkanatur!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
O
OLGA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
LA BOUTEILLE QUE J'AI ACHETÉE NE FONCTIONNE PAS. JE NE SAIS PAS CE QUI SE PASSE. JE SUIS TRÈS TRISTE À CAUSE DE CELA. JE N'ARRIVE PAS À LA FAIRE FONCTIONNER. JE ME SENS MAL.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Olga,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la bouteille que vous avez achetée. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous voulons vous aider à résoudre cette situation. Veuillez nous contacter via notre service client afin que nous puissions vous guider et nous assurer que votre expérience soit positive. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir résoudre ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Belen Á.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Bien. Au moins, ça ne goûte pas le chlore. Je ne sais pas quels composants le plastique de la carafe contient...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Belen,
Nous vous remercions pour votre commentaire et apprécions votre opinion sur nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'absence de goût de chlore. En ce qui concerne la carafe, nous vous assurons que nous utilisons des plastiques de haute qualité, 100% sûrs, sans toxines et certifiés pour être sûrs et adaptés à un usage alimentaire. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sergio Miguel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je n'ai toujours pas reçu la commande, GLS tourne en rond depuis une semaine et je ne peux pas les contacter, personne ne répond au téléphone.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous regrettons beaucoup l'incident avec le transport.
Veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse e-mail suivante afin que nous puissions examiner votre cas et vous aider directement :
clients@alkanatur.com
Cordialement
S
Santiago B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Bonjour, je suis un peu déçu car j'ai passé la commande le 26 avril pour l'offrir pour la fête des mères, et elle est arrivée le 4, un jour après...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout étant un cadeau pour la fête des mères.
Cependant, pendant la campagne, nous avons informé à la fois dans la newsletter et sur le site que les commandes passées à ces dates pouvaient être livrées à partir du 4 mai, car le vendredi 1 était un jour férié et cela a affecté les délais logistiques et de transport.
Cela dit, nous regrettons qu'elle ne soit pas arrivée à temps pour la date que vous attendiez et nous espérons de tout cœur que vous avez tout de même pu profiter du cadeau.
E
Eloi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
D'accord !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
A
Amaia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Pourriez-vous prévenir que vous alliez sortir une carafe en verre dans un délai d'une semaine... Totalement déçu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous comprenons que cela puisse donner cette impression.
Le lancement de nouveaux produits implique de nombreux mois (voire des années) de développement, de tests et de préparation préalable, et c'est pourquoi les nouveautés sont généralement communiquées au moment où elles sont prêtes à être lancées officiellement.
Dans ce cas, ClearDrops était en préparation depuis longtemps et nous avons décidé de l'annoncer lorsque le produit était complètement finalisé et disponible.
Cela dit, nous apprécions votre commentaire et comprenons que ceux d'entre vous qui ont récemment acheté notre autre carafe puissent avoir des sentiments partagés face à cette nouveauté.
F
Florencia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Sincèrement, je continue à remarquer beaucoup de goût dans l'eau du robinet et elle est très très dure. À tel point que le verre utilisé pour l'eau devient collant. À cause de la dureté de l'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Florencia, nous vous remercions sincèrement pour vos retours sur la qualité de l'eau du robinet. Nous prenons en compte vos observations concernant le goût et la dureté de l'eau, et nous travaillerons à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.
M
M Concepcion G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 22/03/2026
Bonjour, Le goût de l'eau est bon. Mais le couvercle pour le remplissage ne se maintient pas en place lorsque vous le remplissez et vous devez le tenir en même temps que vous voulez le remplir, ce qui n'est pas possible si vous le remplissez depuis une carafe d'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis sur notre produit. Nous sommes heureux de savoir que le goût de l'eau vous plaît. Cependant, nous regrettons les inconvénients que vous avez rencontrés avec le couvercle pendant le remplissage. Votre commentaire est très précieux pour nous et nous en tiendrons compte pour améliorer nos produits à l'avenir. Si vous avez d'autres suggestions ou questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
ROSA ISABEL M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
La qualité de l'eau est fantastique, très bon goût et agréable au palais. En ce qui concerne le design, je pense qu'il pourrait être amélioré : la forme de la carafe est peu ergonomique et il serait bien que l'intérieur soit totalement transparent. Un compteur de débit serait apprécié, comme cela existe déjà dans d'autres marques. L'emballage et la présentation sont bien, bien que le manuel d'instructions puisse être amélioré.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
M. Del Mar E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 16/04/2026
Toute la matinée à la maison et quand ils ont appelé, ils n'ont pas répondu. Plus tard, ils ont envoyé un message par e-mail disant qu'ils étaient absents, laissant la carafe là où le livreur l'a bien trouvée sans demander. Ils ne devraient pas donner l'option d'envoyer à domicile s'ils ne respectent pas ensuite. Il y a un manque de communication terrible, dans d'autres endroits au moins quand vous répondez à l'interphone, ils répondent et ne s'en vont pas pour économiser 1 minute de temps, en plus, il aurait été normal d'appeler la personne ou d'envoyer un message sur le portable, tout le monde ne consulte pas les e-mails à chaque minute. J'ai demandé un remboursement, parce que si chaque fois que je demande des filtres et des pièces de rechange, je dois aller là où le livreur a son tour au lieu de là où je choisis, ça va être un casse-tête. En plus, j'ai dû supporter qu'une demoiselle d'Alkanatur m'appelle en me disant que si je ne me déplaçais pas jusqu'à l'endroit où ils avaient laissé la carafe, c'est parce que je ne la voulais pas, m'invectivant parce que selon elle, je ne me suis pas donné la peine d'aller chercher une carafe, en insistant pour que ce soit une amie ou un membre de la famille qui aille la chercher. Je n'ai pas à expliquer ma situation familiale ni mes horaires à une personne que je ne connais même pas. En plus, supporter que ce personnage prétende organiser ma vie. C'est honteux. La seule chose demandée est qu'ils l'envoient à domicile et même cela, ils ne l'ont pas fait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous regrettons sincèrement l'incident survenu avec l'entreprise de transport et comprenons parfaitement votre mécontentement de ne pas avoir reçu la commande dans les conditions attendues.
Cependant, nous pensons qu'il est important de clarifier qu'à aucun moment Alkanatur ne vous a parlé de manière irrespectueuse ni n'a fait les affirmations que vous indiquez dans votre avis. En fait, nous avons une preuve écrite de la conversation tenue et de l'e-mail envoyé par notre collègue le 23 avril à 11h47, où il était simplement indiqué qu'une réclamation avait été ouverte auprès de l'agence de transport et que le remboursement intégral de la commande demandée était en cours.
La seule intention de notre équipe était d'essayer d'aider face à un incident extérieur à Alkanatur et d'offrir des alternatives pour localiser le colis le plus rapidement possible.
Nous comprenons la frustration que génèrent ce type de situations, mais nous demandons également du respect envers notre équipe de service client, qui a agi avec courtoisie et professionnalisme à tout moment.
Nous continuerons à transmettre ce type d'incidents à l'entreprise de transport pour éviter qu'ils ne se reproduisent.
Cordialement,
L'équipe Alkanatur
J
Jesus G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
J'adore
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
José Antonio T.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2026
Je trouve que ce sont des filtres utiles, dans les mois à venir je pourrai donner un avis d'utilisation.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher José Antonio,
Merci pour votre évaluation et pour avoir partagé votre opinion sur nos filtres. Nous sommes heureux de savoir que vous les trouvez utiles. Nous serons ravis de recevoir vos commentaires supplémentaires une fois que vous les aurez testés plus en profondeur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Charo C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Je n'ai pas reçu la commande depuis le 9.04 que je l'ai passée
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous sommes ici pour vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous fournir plus d'informations et trouver une solution satisfaisante. Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
H
Hanna V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Il serait plus positif que la jarre soit en cristal. Dans la bouteille, on observe des bavures dans l'injection de plastique qui peuvent se détacher dans la jarre avec de l'eau. La bouteille en plastique offerte par Alcanatur est super fine, comme une bouteille de supermarché, je me demande si c'est vraiment une bouteille sans nuire à ma santé. Je préférerais aussi cette bouteille de cadeau en cristal.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Hanna,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et vos précieux commentaires sur nos produits. Nous prenons en compte vos suggestions concernant la carafe en verre et la qualité de la bouteille en plastique. Votre satisfaction et votre santé sont nos priorités, et nous nous engageons à améliorer continuellement. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Javier A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/04/2026
J'ai passé la commande, ce n'est pas la première, et je suis ravi du processus d'achat et de l'envoi
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Javier!
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour ta confiance en Alkanatur une fois de plus. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait du processus d'achat et de l'envoi. Ton avis est très précieux pour nous. Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous contacter. Nous espérons te voir bientôt!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
JOSE IGNACIO G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/04/2026
Très bon
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher José Ignacio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience chez Alkanatur. Nous nous engageons à continuer d'améliorer nos services pour toujours vous offrir le meilleur.
Cordialement.
E
Eugenio C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
Une des gommes était usée et s'est cassée. J'espère que vous pourrez envoyer un remplacement pour finaliser l'installation
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Eugenio,
Merci de partager votre expérience. Nous sommes désolés que vous ayez eu un inconvénient avec une des gommes. Veuillez nous contacter directement à notre service client.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
ELENA S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
bonne
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec Alkanatur. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à les partager, car votre avis est très important pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Montserrat F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/04/2026
Malgré un petit malentendu dans la commande, tout s'est bien passé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Montserrat,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que, malgré le petit malentendu, votre expérience avec Alkanatur a été satisfaisante. Nous apprécions votre compréhension et sommes toujours ici pour améliorer et garantir votre satisfaction. N'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question.
Cordialement !
R
Ricardo C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
Tout est correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ricardo !
Merci beaucoup pour votre évaluation et votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que tout a été correct dans votre expérience avec Alkanatur. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MIKEL V.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Le produit est celui qui est décrit.... mais l'envoi a pris plus d'une semaine...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher MIKEL,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 4/5. Nous sommes heureux que le produit réponde à vos attentes. Nous regrettons le retard dans l'envoi et prendrons en compte votre observation pour améliorer nos délais de livraison.
Merci pour votre compréhension et votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana María M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/04/2026
J'aime le confort de la carafe
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana María,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le confort de notre carafe. Nous valorisons vos opinions et continuons à travailler pour vous offrir des produits qui facilitent votre quotidien.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Alicia G.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/04/2026
La carafe semble d'une qualité basique et la bouteille est arrivée écrasée. Maintenant, il ne me reste plus qu'à vérifier le fonctionnement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
S
SILVIA A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Je vis dans une zone avec de l'eau très dure et beaucoup de calcaire. Le filtre à faible émission de magnésium rend l'eau douce et agréable.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
D
Diana B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
J'adore le produit ! J'ai acheté la carafe alkanatur couleur bleue + 3 filtres. Le seul problème que je lui trouve est que... la carafe ne rentre pas dans le réfrigérateur.. Vérifiez qu'elle y entre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
M
Maria J.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Assez cher
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Joaquin L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/04/2026
Tout va bien, la seule critique que je fais, c'est que la jarre est en plastique et cela m'a causé une petite déception.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous profiterez beaucoup du produit.
L
Leonardo A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Depuis que j'ai passé la commande (25 mars) jusqu'à ce qu'elle arrive (7 avril), cela a pris 14 jours. Le transporteur a bien fait son travail, mais Alkanatur a été très lent, très lent.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour ! Nous sommes vraiment désolés pour le retard, nous étions fermés pour les vacances de Pâques et c'est pourquoi les envois ont mis tant de temps à arriver. Nous apprécions beaucoup vos commentaires et nous en tiendrons compte.
A
Antonia A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/03/2026
Je suis une utilisatrice régulière de la carafe Alkanatur et de ses différents filtres. Je les considère comme de très bons produits. Le problème est que l'envoi me semble très cher (5,50 euros) et qu'il n'arrive même pas à mon adresse, mais qu'il est laissé dans un magasin où je dois me déplacer pour le récupérer (je comprends que cela permet à GLS d'économiser au détriment de l'acheteur). Cela me semble être une méthode d'envoi et de livraison médiocre pour une marque de qualité comme Alkanatur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et vos commentaires sur nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la carafe Alkanatur et de ses filtres. Nous sommes désolés que l'expérience d'envoi n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions votre avis et prendrons en compte vos suggestions pour améliorer notre service de livraison.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
M
Monica L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2026
Très contente du fonctionnement de la carafe. Je dois essayer le filtre de douche
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Marta D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Bonjour, j'avais déjà une petite jarre d'Alkanatur. Enchantée par le produit. La vérité. Il est vrai que cela a coûté cher de la recevoir mais cela fait quelques jours que je l'utilise. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
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