Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
MARIA D.
Note : 4 sur 5
-
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
CESAR M.
Note : 3 sur 5
Depuis quelques années que j'ai acheté la première carafe, le contenu de filtration a changé, maintenant il faut filtrer plusieurs fois pour que l'eau ne sorte pas noire ou grise, je ne sais pas ce que vous avez modifié mais ce n'est plus pareil.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Jose A.
Note : 4 sur 5
J'ai aimé tout sauf que le calcaire se forme très rapidement et libère pas mal de particules de charbon du filtre. Donc il faut nettoyer tous les deux ou trois jours.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Raquel V.
Note : 4 sur 5
J'améliorerais la bouteille, surtout le bouchon.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous apprécions votre suggestion. Nous espérons que vous profiterez beaucoup du produit.
T
Tania G.
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Rafael R.
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
José M.
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
JOSEP T.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
V
Vicente G.
Note : 1 sur 5
Envoyez-le moi, car je ne l'ai pas encore reçu
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous allons voir ce qui s'est passé avec votre commande et nous vous contacterons.
I
Itxaro M.
Note : 3 sur 5
Pour le moment, je n'ai pas pu utiliser la carafe car elle est arrivée avec le réservoir bleu cassé avec une fissure par où l'eau s'échappe sans être filtrée. J'ai envoyé un email pour le réclamer. Le filtre de douche est une merveille, on sent qu'il laisse la peau plus douce et hydratée. Merci beaucoup pour tout !
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous vous donnerons une solution rapidement. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
O
OLGA H.
Note : 3 sur 5
C'est que je ne l'ai pas encore ouvert, c'est un cadeau de Noël, mais je suis sûr que j'adore. J'avais très envie d'avoir votre carafe. Joyeux Noël
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit. Joyeux Noël !
C
Camila L.
Note : 4 sur 5
Avoir une carafe qui ne laisse pas le calcaire s'accumuler. Réduire les coûts
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
María D.
Note : 4 sur 5
J'ai aimé que les commandes soient arrivées rapidement. La qualité des produits est très bonne, et le service client aussi.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Jone A.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
ROCIO M.
Note : 4 sur 5
Enlever le plastique. Emballage respectueux de l'environnement. Prix plus compétitif. Le goût de l'eau ne me convainc pas tout à fait.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous prendrons en compte vos suggestions. Cordialement.
F
Fernando B.
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Aida N.
Note : 4 sur 5
Je ferais une mini-carafe pour qu'il soit plus facile de l'emporter dans différentes parties de la maison.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Anna M.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Marco F.
Note : 4 sur 5
Le système est très bon, mais il est très cher. Tant la carafe que les filtres sont très chers et de plus, au début, ils annonçaient que les filtres duraient environ 6 mois dans une famille sans enfants avec une consommation moyenne et maintenant ils disent 3 ou 4, ce qui les rend encore plus chers.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
leandro M.
Note : 3 sur 5
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
F
Francisca P.
Note : 4 sur 5
La commande est bien arrivée, mais le livreur m'a laissé le paquet sous le tapis, ce qui ne me semble pas correct, n'importe qui aurait pu le prendre en passant par le palier.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Montse R.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
F
Fuencisla C.
Note : 4 sur 5
Je ne l'ai pas encore beaucoup essayé, mais pour le moment tout va bien
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Ramon C.
Note : 1 sur 5
La carafe ne semble avoir aucun effet. L'eau est trouble après plusieurs filtrations, elle ne change rien au goût, et le fond de la carafe est plein de calcaire.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous sommes vraiment désolés que vous ne soyez pas satisfait du produit. La carafe n'élimine pas les minéraux naturels de l'eau, étant une eau alcaline, c'est donc une eau riche en minéraux. Pour éviter ces taches blanchâtres, il suffit d'un petit soin supplémentaire, comme indiqué à la page 9 du manuel d'instructions. Quoi qu'il en soit, nous allons vous contacter pour vous donner une solution. Cordialement.
A
Alba M.
Note : 4 sur 5
J'aime les produits, mais j'ai toujours des problèmes avec l'envoi, sur l'emballage il est clairement indiqué que c'est fragile et pourtant ils le jettent par-dessus la clôture, je me suis déjà plaint deux fois
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Ramón D.
Note : 4 sur 5
Les produits sont bons. Le prix est plus ou moins raisonnable. Le service est bon...
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
N
Nuria P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande, après 10 jours d'attente pour l'achat.
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Bonjour Nuria, nous sommes vraiment désolés pour le retard. Certaines délégations ont été très saturées et le délai a été un peu plus long que prévu. Rappelons que nos livraisons se font en jours ouvrables, pas en jours naturels, donc aujourd'hui serait le 6ème jour. Pour toute question concernant votre commande, veuillez contacter notre service client : clients@alkanatur.com, et ils vous donneront plus d'infos :). Nous nous excusons encore une fois pour le retard.
J
JOSEP B.
Note : 4 sur 5
La carafe est en plastique de mauvaise ou basse qualité, elle se casse rien qu'en la regardant, pour le prix qu'elle a, il vaudrait mieux qu'elle soit en verre.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. La jarre est en plastique SAN certifié 100% sans toxines ni perturbateurs endocriniens. Elle ne contient pas de durcisseurs, qui ajoutent des produits chimiques et des toxines au matériau, c'est pourquoi elle est plus fine et fragile. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Cliente A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu l'achat, je suppose que c'est la faute de Correos Express, mais il est impossible de parler avec eux.
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Merci pour votre évaluation. C'est dommage qu'elle ne vous soit pas encore parvenue... Nous voyons dans le suivi que l'adresse était incomplète ou incorrecte. Nous vous recommandons de la modifier ou de nous contacter pour essayer de le communiquer. Nous espérons que Correos Express prendra en charge cette évaluation de 1 étoile ;)
M
MC R.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Paula H.
Note : 4 sur 5
Je suis encore en train de l'essayer et il est trop tôt pour dire. Mais qu'il serait indiqué sur la carafe la quantité d'eau à un ou deux points, ainsi que sur la bouteille en plastique qui vient en cadeau, ce serait génial.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Ander F.
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Miguel A.
Note : 4 sur 5
La rapidité de réception du produit, l'emballage, la qualité du produit visuellement. Maintenant, il faut l'essayer pendant un certain temps pour évaluer sa qualité.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Jessica C.
Note : 4 sur 5
Le site web et la communication ne sont pas suffisamment clairs concernant le suivi du colis, mais il est bien arrivé et je suis contente de l'expérience avec ce magasin.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Pilar B.
Note : 4 sur 5
Il me manque de vérifier si c'est efficace, je suppose que oui.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Sonia R.
Note : 4 sur 5
Envoi parfait.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Raquel A.
Note : 3 sur 5
Après qu'elle soit arrivée cassée. Il n'y a eu aucun problème pour qu'ils m'en envoient une autre. Je trouve que le plastique de la carafe est assez fragile. Le produit devrait être livré avec un emballage plus protégé, pour éviter les cassures.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carles B.
Note : 4 sur 5
Le produit est excellent mais le site web et le branding peuvent beaucoup s'améliorer. On dirait un produit d'il y a 20 ans.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Mary D.
Note : 4 sur 5
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
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