Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir noté votre expérience avec nous 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre achat a été satisfaisant et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Juan Martín D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/04/2026
Pour le moment tout est parfait, la livraison a été conforme à ce qui a été annoncé et sans inconvénients. Le produit répond à ses spécifications et a été facile à installer.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Juan Martín,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été ponctuelle et que le produit a répondu à vos attentes, ainsi que que l'installation a été simple. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour toute question que vous pourriez avoir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sylvie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Très bien
D
Dolores R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Bonne
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Dolores,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Andrés C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Tout va bien. La différence de goût se remarque beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Andrés, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué la différence de goût dans nos produits. Nous nous engageons à offrir la meilleure qualité à nos clients.
S
sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Tout est parfait et le résultat final, l'eau, un 10 !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Sonia ! Nous sommes très heureux de savoir que tu es satisfaite du résultat de notre service et de l'eau. Ton avis est très important pour nous. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
C
Carles G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
La commande est arrivée rapidement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Carles, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement. Nous sommes ici pour vous servir et espérons vous revoir bientôt.
M
Mónica S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Je me sens très satisfaite tant des produits achetés que du service client. Ma carafe est arrivée sans le kit de pH qui était à l'extérieur, je leur ai écrit un e-mail auquel ils ont répondu rapidement et m'ont envoyé le kit chez moi. Merci pour tout.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mónica,
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et de notre service client. Nous regrettons la confusion avec le kit de pH, mais nous sommes ravis d'avoir pu le résoudre rapidement. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous restons à votre disposition pour
S
sergio F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Parfait comme toujours
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sergio !
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes toujours satisfait d'Alkanatur. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement.
S
Susana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
J'utilise cela depuis peu de temps. Nous aimons le goût et j'aime qu'il se filtre rapidement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Susana !
Merci beaucoup pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le goût et que la filtration rapide vous plaît. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. ! Salutations !
A
Angela P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Angela!
Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tu es satisfaite de notre site "Alkanatur". Si tu as des suggestions ou des questions, n'hésite pas à nous le faire savoir.
Cordialement!
B
Belen Á.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Bien. Au moins, ça ne goûte pas le chlore. Je ne sais pas quels composants le plastique de la carafe contient...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Belen,
Nous vous remercions pour votre commentaire et apprécions votre opinion sur nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'absence de goût de chlore. En ce qui concerne la carafe, nous vous assurons que nous utilisons des plastiques de haute qualité, 100% sûrs, sans toxines et certifiés pour être sûrs et adaptés à un usage alimentaire. Si vous avez d'autres préoccupations ou questions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
Lola J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
nous l'avons acheté avec la confiance d'avoir acquis quelque chose de qualité qui aide notre santé
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Lola,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif et pour avoir confiance en Alkanatur pour prendre soin de votre santé. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé dans nos produits la qualité que vous recherchiez. Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin que vous pourriez avoir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
Dominique O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Parfait, facile à installer.
M
María del Mar A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
J'utilise cela depuis très peu de temps, donc mon évaluation a besoin de mûrir davantage, néanmoins, jusqu'à présent je suis contente du goût.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
T
Teresa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
C'est incroyable la différence entre les eaux en bouteille et l'eau filtrée Alkanatur, on dirait de l'eau de source. Elle est légère, douce et a un goût naturel.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
A
Ana H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Paula A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Il est arrivé rapidement et bien, mais sans la petite bouteille cadeau qu'ils envoyaient en achetant dans d'autres endroits, je ne me suis pas rendu compte qu'ici ce n'était pas le cas.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
RUBEN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Très bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
D
Douglas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Je suis extrêmement content des produits que j'ai, le filtre pour la douche et la bouteille. Mon dernier achat a été le filtre pour la douche et j'ai senti la différence dans l'eau dès la première utilisation et je recommande vivement ces produits à tous ceux qui cherchent à utiliser de l'eau plus proche du naturel et sans produits chimiques.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Sergio Miguel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je n'ai toujours pas reçu la commande, GLS tourne en rond depuis une semaine et je ne peux pas les contacter, personne ne répond au téléphone.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous regrettons beaucoup l'incident avec le transport.
Veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse e-mail suivante afin que nous puissions examiner votre cas et vous aider directement :
clients@alkanatur.com
Cordialement
A
ALBA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Surprise. Je pensais que ce serait une carafe comme celles qu'on trouve sur le marché et pas du tout. Dans la zone où je vis, l'eau est dure et a beaucoup de goût, donc avec le filtre de couleur turquoise, c'est de la magie ! Au moment de faire la mise au point, j'ai suivi les instructions indiquées et c'était génial, l'eau ne sort pas tachée. En résumé, super contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
A
Ana H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Rapide et parfait, comme toujours
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
S
Silvia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Toujours tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Miguel Ángel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Tout s'est bien passé pour le moment. Livraison à temps et produit correct. Merci.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
S
Santiago B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Bonjour, je suis un peu déçu car j'ai passé la commande le 26 avril pour l'offrir pour la fête des mères, et elle est arrivée le 4, un jour après...
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout étant un cadeau pour la fête des mères.
Cependant, pendant la campagne, nous avons informé à la fois dans la newsletter et sur le site que les commandes passées à ces dates pouvaient être livrées à partir du 4 mai, car le vendredi 1 était un jour férié et cela a affecté les délais logistiques et de transport.
Cela dit, nous regrettons qu'elle ne soit pas arrivée à temps pour la date que vous attendiez et nous espérons de tout cœur que vous avez tout de même pu profiter du cadeau.
A
Azucena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Nous sommes contents de l'achat, eau bonne et propre. Mais nous aurions aimé qu'en posant des questions sur le produit, on nous ait informés qu'au bout de 2 semaines, la carafe en verre allait être mise en vente, car cela aurait sans aucun doute été notre choix et maintenant, eh bien, rien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Eloi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
D'accord !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
J
José Miguel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Alberto G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
C
CESAR JOSE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
enchanté par la jarre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Elena N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
J'adore la bouteille BPA FREE, je l'utilise pour aller à la salle de sport et au travail, elle ne pèse rien et se nettoie très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Amets T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très contente de l'achat et de la gestion
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
C
Cathy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Bien reçu conforme à sa description
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Tout va très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
A
Amaia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Pourriez-vous prévenir que vous alliez sortir une carafe en verre dans un délai d'une semaine... Totalement déçu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous comprenons que cela puisse donner cette impression.
Le lancement de nouveaux produits implique de nombreux mois (voire des années) de développement, de tests et de préparation préalable, et c'est pourquoi les nouveautés sont généralement communiquées au moment où elles sont prêtes à être lancées officiellement.
Dans ce cas, ClearDrops était en préparation depuis longtemps et nous avons décidé de l'annoncer lorsque le produit était complètement finalisé et disponible.
Cela dit, nous apprécions votre commentaire et comprenons que ceux d'entre vous qui ont récemment acheté notre autre carafe puissent avoir des sentiments partagés face à cette nouveauté.
M
Marco Antonio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Tout est parfait, et j'envoie rapidement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
N
Naftali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Excellent
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
D
DANIEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Il a éliminé les démangeaisons de la peau qui apparaissaient après les douches. Très contente.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Juan Pedro G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Commande reçue rapidement et bien emballée. Tout est très correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 