Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le goût de l'eau et le design sont excellents
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
-
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
C'est agréable de retrouver le goût de l'eau naturelle
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
Le sérieux d'une entreprise fiable dont je suis cliente depuis environ 6 ans
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Nous les avons contactés car nous n'obtenions pas le résultat attendu et, après leur avoir expliqué les problèmes que nous avions, ils nous ont proposé un autre filtre différent qu'ils nous ont envoyé super rapidement et sans aucun coût et qui a été la solution.
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Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup pour votre évaluation. Nous espérons que vous apprécierez le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
Design et légèreté
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
-
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Réponse de Alkanatur
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
J'étais déjà utilisatrice de la carafe Alkanatur et maintenant j'ai acheté le filtre pour la douche. Ce qui m'a fait choisir ces produits, c'est leur qualité et leurs certifications avec des études qui attestent de leur efficacité.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit !
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 28/11/2022
Le prix des filtres et de la carafe est très cher pour les résultats obtenus.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
La carafe est fantastique, elle a une très bonne qualité, l'eau est délicieuse et obtenir les filtres est très simple. Le site web fonctionne très bien. Nous sommes ravis.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous profiterez beaucoup du produit !
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Excellent produit et très bon service client.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très utile et facile de filtrer l'eau.
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
-
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Efficace et en parfait état, le produit. Reçu dans le délai estimé.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
-
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Je n'avais pas le lien du transporteur pour savoir quel jour il arrive.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup, mais ils pourraient élargir les informations scientifiques sur la capacité d'élimination des métaux lourds et d'autres éléments nocifs de l'eau. Cela nous donnerait plus de confiance de savoir avec plus de précision les capacités de ces filtres.
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Merci pour votre évaluation. Nous transmettrons votre suggestion au département concerné.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
C'est très bien, peut-être que si c'était en verre coloré ce serait plus écologique.
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
Après que la commande ait été retournée par la poste de manière injustifiée, Akkanatur a répondu rapidement et je l'ai reçue immédiatement après la réclamation.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Javier. Nous sommes heureux de savoir que votre incident a été résolu dans les plus brefs délais. Avez-vous mis seulement 1 étoile à cause d'un autre problème ?
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
La carafe est géniale, l'eau n'a pas de goût. Le filtre de la douche, nous l'avons depuis deux jours et pour le moment, on remarque beaucoup de différence dans les cheveux.
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bon design, bonnes propriétés et un goût très bon de l'eau
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Rapidité et efficacité.
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
-
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Onintza, nous sommes profondément désolés pour votre expérience avec nous. Nous avons consulté votre cas et nous voyons que le colis a été livré ce lundi. Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse commerciale@alkanatur.com et nous serons ravis de vous aider avec quoi que ce soit.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
-
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C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
J'aime la commodité d'utilisation de la carafe qui évite de porter des bouteilles. Je suis préoccupée par la composition du filtre, j'aimerais qu'il puisse être rempli et ne pas jeter du plastique à la poubelle.
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
-
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Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
-
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Envoi très rapide et produit excellent
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Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
J'ai commandé des filtres et rapidité surtout
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C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je me suis trompée en passant la commande et je n'ai pu l'annuler à aucun moment.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Judit. Pour annuler une commande, il suffit de répondre à l'email lorsque vous recevez la confirmation dans votre mail. Vous pouvez également nous envoyer un whatsapp ou appeler notre ligne de service client. Nous avons vérifié et nous n'avons reçu aucune notification de votre part demandant l'annulation. Veuillez en tenir compte pour vos futures commandes. Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction envers nous.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
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C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Service client aimable, rapide et efficace. Un exemple à suivre.
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Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup pour votre évaluation. Profitez de votre commande.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
J'ai déjà acheté plusieurs fois et j'ai toujours été satisfaite. Facilité lors de l'achat et du paiement, et rapidité dans l'envoi. Il y a quelques mois, j'avais un doute et ils m'ont aidée sans aucun problème.
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Réponse de Alkanatur
Un grand merci pour votre évaluation.
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