Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est très importante pour notre équipe.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Angela P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2025
Tout est génial, je me sens plus en sécurité avec l'eau de ma douche grâce à son filtre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Angela,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous vous sentez plus en sécurité avec l'eau de votre douche grâce à notre filtre. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Inma M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
J'ai acheté 3 filtres pour la bouteille métallique filtrante il y a 2 mois et on m'a dit qu'elle ne serait bientôt plus en rupture de stock pour que je puisse l'acheter. J'attends toujours. J'ai acheté 3 filtres pour la bouteille métallique filtrante qui était en rupture de stock et on m'a dit qu'elle serait bientôt de nouveau en stock. J'attends encore.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Inma,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre confiance dans nos filtres. Nous travaillons pour que la bouteille filtrante soit de nouveau disponible dès que possible. Nous espérons que vous reviendrez bientôt pour profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
O
Oscar N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/04/2025
Bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Oscar,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive, même si nous savons qu'il y a toujours une marge d'amélioration. Vos retours sont très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paloma A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2025
Je n'ai rien acheté récemment, je l'ai acheté il y a presque un an, et je n'ai pas remarqué d'amélioration sincèrement. Mais l'eau d'Alicante est trop sale.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paloma,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et comprenons votre déception. Si vous le souhaitez, nous pouvons discuter en privé pour chercher une solution qui vous aide.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Silvia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/01/2026
Toujours bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes toujours satisfaite de notre magasin et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
P
Pepa H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/09/2025
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pepa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sonia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
J'adore le goût de l'eau et tous les bienfaits qu'elle apporte. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le goût de notre eau et ses bienfaits. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Raquel P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/06/2025
J'ai activé le filtre comme indiqué dans les instructions. Mais il ne doit pas faire sa fonction car j'ai fait le test du liquide et il sort de couleur violette/bleue.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Comme vous pouvez le voir dans les instructions, c'est la couleur du pH qui doit sortir, ce qui signifie eau alcaline. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service client.
Cordialement
J
Jordi G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2025
Tout s'est bien passé, comme je l'espérais
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jordi,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que cela a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
José Manuel B.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/06/2025
Le filtre est arrivé cassé à cause d'un emballage inapproprié.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher José Manuel,
Nous sommes sincèrement désolés que votre filtre soit arrivé cassé en raison d'un emballage inapproprié. Nous apprécions votre commentaire et aimerions pouvoir résoudre cette situation de manière privée. N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
E
Ester E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/01/2026
Je fais confiance aux produits pour filtrer l'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ester,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance dans nos produits de filtration d'eau. Nous sommes heureux de savoir qu'ils répondent à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre choix.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
BEATRIZ R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Tout est parfait, dévouement, gentillesse et un résultat merveilleux
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante et que nos efforts ont abouti à ce que vous attendiez.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
K
Koro P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
J'aime le filtrage qu'il fait de l'eau. Je pense que c'est un bon système
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Koro,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du filtrage de l'eau et que vous considérez que c'est un bon système. Votre avis est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maribel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/06/2026
Oui, pour le moment tout se passe comme prévu
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rosana,
Merci beaucoup pour votre avis positif et vos aimables paroles sur notre "Paquet avec Filtre de Gouttes Alkanatur Formule Originale". Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits.
Cordialement,
Y
YOLANDA P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 21/03/2025
Il y a du vert sur les bords. J'ai signalé le problème et on me dit de le laver
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour, Yolanda:
Nous sommes désolés que cette situation vous ait causé une mauvaise expérience.
L'apparition de vert n'est généralement pas due à un défaut de la carafe, mais à un phénomène naturel qui peut se produire lorsque l'eau sans chlore reste stagnante pendant plusieurs jours, surtout par temps chaud ou si la carafe est près d'une source de lumière ou de chaleur. C'est un effet similaire à celui que l'on peut observer dans des étangs ou des récipients contenant de l'eau stockée pendant un certain temps.
Pour l'éliminer, nous recommandons de faire un nettoyage en profondeur avec une petite quantité d'eau de Javel diluée, en la laissant agir pendant quelques heures et en rinçant ensuite abondamment la carafe.
De plus, pour prévenir son apparition, nous conseillons de faire un nettoyage hebdomadaire de la carafe. Si vous observez également des résidus blanchâtres sur les parois, vous pouvez utiliser un mélange d'eau tiède et de vinaigre à parts égales, en le laissant agir quelques heures avant de rincer. Cela aide à éliminer les dépôts minéraux et à retrouver l'éclat du produit.
Nous sommes désolés que nos indications n'aient pas répondu à vos attentes, mais il s'agit de la procédure habituelle recommandée pour ce type de situations.
Cordialement,
Équipe Alkanatur
R
Rosana L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Le meilleur achat que nous ayons jamais fait. Nous adorons la carafe et notre santé en bénéficie.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rosana,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre achat et que la carafe a eu un impact positif sur votre santé. Nous vous remercions sincèrement de votre confiance en Alkanatur et espérons continuer à vous accompagner sur votre chemin vers le bien-être.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
ascension S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/06/2026
Bonjour, bon après-midi, j'ai reçu la carafe cassée par le haut, j'ai envoyé un e-mail, j'espère qu'on me donnera une solution rapidement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ascensión,
Nous sommes profondément désolés que vous ayez reçu la carafe cassée et comprenons votre déception. Nous vous remercions de nous avoir contactés et vous invitons à poursuivre la conversation par e-mail pour trouver une solution adéquate.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
F
FRANCISCO JAVIER C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2025
Tout 10. Et si tu as un incident, même s'ils mettent du temps, ils résolvent avec un autre 10. Le produit est très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Francisco Javier,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience et de la qualité de nos produits. Votre soutien nous motive à continuer à travailler avec dévouement.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Une manière facile et confortable d'avoir de l'eau à la maison, sans avoir à porter des bouteilles ou des jerrycans. C'est pratique et facile à entretenir.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre solution vous a facilité la vie et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
JEANNETTE H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2025
On sent que ça n'a pas le goût de chlore, je suis ravie de ce produit.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Jeannette,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience si positive. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par notre produit et qu'il répond à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
christine W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2025
J'aimerais un système d'osmose et de décalcification pour toute la maison. Je vis au 7ème étage et l'entrée et les clés de l'eau sont dans le hall. Est-ce faisable ?
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive. Votre demande concernant un système d'osmose et de décalcification pour votre maison est très intéressante, et nous sommes ici pour vous aider avec toutes les informations dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Inmaculada F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/12/2024
Je suis ravie de la carafe, l'eau a le goût de l'eau et je fais beaucoup d'économies en n'achetant pas d'eau au supermarché
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Inmaculada,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes ravie de la jarre et que vous avez remarqué la différence dans l'eau. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Arancha M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/07/2025
Bien mais les recharges sont chères.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Arancha,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé nos produits bons, et nous prenons note de votre avis sur les recharges. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2025
Très satisfaite.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sonia,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Nous serons toujours ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María José A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Maintenant je bois l'eau tranquille parce que c'est le meilleur filtre du marché
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María José,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience et de votre confiance dans nos filtres. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez une eau calme et pure. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Ana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/03/2026
Achetez la carafe et le filtre de douche. Le goût de l'eau est superbe. Je l'ai recommandé à des connaissances. Comme amélioration, avoir un contrôle des litres sur le filtre de douche.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le goût de l'eau et que vous avez recommandé nos produits. Nous prenons note de votre suggestion concernant le contrôle des litres dans le filtre de douche, car votre avis est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mercedes D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Mercedes,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Avelina G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Je suis très satisfaite.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Avelina,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Azucena G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/09/2025
Bonne expérience
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Azucena,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
SERGIO G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Le matériau du couvercle est trop fragile et instable. Lorsque la carafe est remplie, le couvercle par lequel l'eau est introduite se lève très facilement et libère toute l'eau même lorsque presque toute l'eau a déjà filtré. De plus, après seulement un mois d'utilisation, le bec par lequel l'eau est libérée s'est cassé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Sergio,
Nous sommes désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions vos retours et prenons vos commentaires au sérieux. Nous vous invitons à contacter notre service client pour pouvoir vous aider de manière plus personnalisée.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
Juan Carlos B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2025
Tout parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Juan Carlos,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre opinion si positive. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
José Luis D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Satisfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour José Luis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alkanatur.
Cordialement,
R
Raquel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/02/2025
Cela me donne confiance
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre confiance. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Sara D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2025
Je les utilise depuis longtemps et je ne pourrais pas être plus satisfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sara,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits depuis si longtemps. Votre soutien et votre confiance signifient beaucoup pour nous.
Merci de partager votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Des escrocs. Dès que vous passez une commande de 200€ ou plus, ils mettent une remise de 20% sur le site, vous leur écrivez pour en parler ou l'annuler et le refaire car cela n'est même pas sorti de leurs installations. Et ils vous disent de vous débrouiller. Cela m'est arrivé plusieurs fois. Ah et à Bio Cultura Madrid, je suis allé leur parler et ils étaient désagréables !!!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une expérience insatisfaisante et nous vous remercions de partager votre avis. Nous aimerions mieux comprendre votre situation et chercher une solution appropriée, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir vous aider de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Alicia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
Très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Alicia,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très contente ! Nous apprécions beaucoup votre soutien et votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Angel María F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/09/2025
Très bon produit. Installation sans problèmes. Fonctionne à merveille et l'eau est de très bonne qualité. Très contents.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Angel María,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait du produit et que son installation a été facile. C'est un plaisir pour nous de pouvoir vous offrir de l'eau de bonne qualité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
L
Leticia B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Enchantée par mon achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Leticia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par votre achat. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
M
M Montserrat P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2025
Très bien, cela fait déjà un an que j'utilise la jarre et je suis super contente, c'est ma prof de Taïchi qui me l'a recommandée.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher M. Montserrat,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre carafe. Nous sommes heureux d'apprendre que vous en êtes satisfait et que votre professeur de Taïchi vous l'a recommandée.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
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