Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, car il est notre priorité d'offrir uniquement le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Alicia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Très bien, très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Alicia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très contente de votre expérience d'achat chez Alkanatur.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pablo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Reçu rapidement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Pablo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande rapidement et que vous êtes satisfait de notre service.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Begoña B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
Tout est en ordre. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Begoña,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que tout a été en ordre. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sara B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
⭐⭐⭐⭐⭐ Je suis enchantée par ma carafe en verre Alkanatur. J'ai beaucoup aimé la qualité, le design et la praticité qu'elle offre pour avoir de l'eau prête chaque jour. De plus, le verre borosilicate donne une sensation de qualité et de durabilité que j'adore. Un achat que je recommande totalement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sara,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience si positive avec notre jarre en cristal Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité et le design, ainsi que la praticité qu'elle offre. Ce sera un plaisir de vous avoir à nouveau avec nous à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elena P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
La commande est arrivée très rapidement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que vous êtes satisfaite de notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Berta R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Service client déplorable
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Berta,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre service client n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous apprécions vos commentaires et aimerions pouvoir traiter votre situation de manière plus personnalisée. Nous vous invitons à nous contacter directement pour trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pedro S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2026
la commande a été rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Pedro,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée rapidement et que vous êtes satisfait de notre service. Nous apprécions votre confiance en Alkanatur et espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
G
Gema A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Très bon service client et après-vente. Le couvercle est arrivé cassé et en deux jours j'en avais un nouveau et ils ont récupéré l'autre. L'eau filtrée m'a agréablement surprise ! J'ai essayé d'autres méthodes de filtration par carafe et des dispositifs de comptoir, mais l'eau est vraiment très bonne, filtre rapidement et pour le moment je suis très satisfaite de mon achat.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Gema,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience si positive. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et que l'eau filtrée a dépassé vos attentes. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Recevez nos salutations distinguées,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elsa S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Bonne
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elsa,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été entièrement satisfaisante. Nous aimerions mieux comprendre votre situation et trouver une solution adéquate, nous vous invitons à communiquer avec notre équipe de service client.
Nous restons à votre disposition pour vous aider dans ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rosario Maria G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
Après avoir acheté 3 carafes, filtres et deux filtres de douche (il y a quelques mois, mon fils les a également achetés), nous avons vu sur la page officielle qu'ils ont baissé les prix.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Rosario María,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes insatisfaite de votre expérience d'achat. Nous apprécions vos retours et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre votre situation.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Aurelio A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2026
Reçu correctement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Aurelio,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande correctement et nous espérons que vous apprécierez votre achat. Nous serons heureux de vous servir à nouveau lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Teresa V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Filtres faciles à installer, je les ai mis dans les 2 salles de bain. Voyons combien de temps ils durent, pour le moment tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Teresa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que les filtres ont été faciles à installer et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous espérons qu'ils continueront à vous offrir d'excellentes performances dans vos salles de bains.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Monica T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2026
La jarre est très bien et remplit sa fonction.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Monica,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre carafe. Nous sommes heureux de savoir qu'elle remplit sa fonction et que vous êtes satisfaite de votre achat. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Maria H.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Bien que ce soit avec retard, ma commande est bien arrivée aujourd'hui.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été complètement satisfaisante. Nous vous remercions pour votre commentaire et vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre tout problème que vous avez pu rencontrer avec votre commande.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
G
Guadalupe F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Pour le moment génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Guadalupe,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite et que tout se passe bien jusqu'à présent.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Très bon achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre achat a été satisfaisant et que vous êtes contente de votre expérience.
Nous vous remercions de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été parfaite et nous nous efforçons toujours d'offrir le meilleur service.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pilar G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
J'aime et ça me convainc
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pilar,
Un grand merci pour votre commentaire si positif ! Nous sommes heureux de savoir que nos produits vous plaisent et vous convainquent. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pepa Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pepa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et que vous avez eu une bonne expérience avec nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Jorge D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Très content.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jorge,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous êtes très content de votre expérience. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ariana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
Excellent, ne déçoit jamais
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ariana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que nous répondons toujours à vos attentes et que vous êtes satisfaite de nos produits.
Recevez nos salutations distinguées,
L'équipe d'Alkanatur.
E
Ester G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
Parfait comme toujours, merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ester,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que nous répondons toujours à vos attentes et que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre soutien signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Jose A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2026
J'aime la rapidité de filtration et la qualité de l'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria Jose,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre satisfaction concernant la rapidité de filtration et la qualité de l'eau. Nous sommes heureux de savoir que nos produits répondent à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mariano G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2026
Tout va très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Mariano,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante et que tout a été à votre goût.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
G
Gorka D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
L'envoi a été éternel. Je comptais qu'il arrive à temps car c'était un cadeau. J'ai même pris contact avec eux pour qu'ils l'envoient en urgence en payant moi-même la différence et ce ne fut pas le cas. Le cadeau n'a pas pu être fait et pour le retour, sans même être arrivé, je devais payer moi-même l'envoi de 26€, donc je l'ai gardé de force.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Gorka,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été celle attendue et que l'envoi ait pris plus de temps que vous ne l'espériez.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Joan E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Joan,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Joan P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/08/2026
L'emballage est arrivé assez détérioré, sinon tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Joan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que, malgré le problème avec l'emballage, votre expérience générale a été positive. Nous travaillons constamment à l'amélioration et espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
T
Teresa R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2026
Je suis contente du produit. J'espère aussi profiter de tes bénéfices invisibles en santé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Teresa,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du produit. Nous espérons que vous profiterez de tous les avantages invisibles qu'il offre pour votre santé.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Conxita E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
J'ai dû aller les chercher à 36 km de chez moi.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Conxita,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez dû vous déplacer sur une si longue distance pour récupérer votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Del Mar V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Satisfaite de l'achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María del Mar,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre satisfaction est ce qu'il y a de plus important pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Miguel Ángel J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/08/2026
Je suis très content du résultat et du goût de l'eau, comme il change en la filtrant, de même je remarque la filtration au robinet de la douche. Matériaux de qualité, très satisfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Miguel Ángel,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes si satisfait du résultat et du goût de l'eau filtrée. Nous apprécions votre reconnaissance de la qualité de nos produits et nous sommes ici pour continuer à offrir le meilleur.
Merci de nous avoir choisis, et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mª Asunción D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Pour le moment tout est parfait, je buvais de l'eau en bouteille et avec la carafe Alkanatur, j'ai recommencé à boire de l'eau du robinet.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mme ASUNCIÓN,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre carafe Alkanatur et que vous avez de nouveau apprécié l'eau du robinet. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Cruz S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 16/08/2026
Après 5 jours sans nouvelles du transporteur GLS ni d'alkanatur, j'ai écrit à alkanatur et il s'est avéré que la commande n'avait pas été remise à l'agence de transport. Personne de l'entreprise ne m'a contacté pour la livraison. Ils sont venus le matin et je n'étais pas là. Je n'ai toujours pas la commande après 10 jours. J'ai demandé par téléphone qu'elle soit livrée dans un point relais et nous allons voir si finalement je peux la récupérer après 10 jours. Ce n'est pas seulement le retard qui me dérange mais le manque de prise de responsabilité. Ce n'est pas l'expérience que j'ai eue avec des commandes précédentes donc j'espère que cela a été un incident exceptionnel.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Cruz,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante et nous comprenons votre frustration concernant le manque de communication sur votre commande. Nous vous remercions de votre patience et de votre disposition à résoudre cette situation, et nous serons ravis de vous aider à obtenir votre commande le plus rapidement possible.
Veuillez ne pas hésiter à contacter notre équipe de service client de manière privée afin que nous puissions vous offrir une solution appropriée.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sergio D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
J'ai reçu la jarre cassée et je n'ai même pas pu l'utiliser, j'attends une réponse et une solution au problème
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Sergio,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu la jarre cassée et nous comprenons à quel point cela doit être frustrant pour vous. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce désagrément dans les plus brefs délais.
Nous vous remercions de votre compréhension et restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
O
Olga T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Olga,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience parfaite avec nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Patricia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Excellent service.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Nieves P.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
Je n'ai pas reçu la commande, et je n'ai pas non plus eu de nouvelles de la part de GLS. Par conséquent, j'attends le remboursement. Il n'a pas été possible de vous contacter par téléphone non plus.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour gérer toute incidence liée à une commande, il est nécessaire de nous contacter par e-mail, car c'est le canal spécifiquement habilité pour pouvoir examiner et suivre ces cas.
Nous disposons actuellement de trois canaux de contact actifs, donc le téléphone n'est pas notre seul moyen d'assistance.
A
Andrés F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Très bon, le goût de l'eau a beaucoup changé en mieux. Elle est arrivée avec le couvercle cassé mais ils me l'ont rapidement échangé. Merci beaucoup !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Andrés,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du goût de l'eau. Nous regrettons le désagrément avec le couvercle, mais nous sommes ravis d'avoir pu le résoudre rapidement pour vous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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