Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Très bien, l'eau sort directement, elle n'est pas stagnante et l'eau n'a pas de goût.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Carolina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de l'eau et de sa fraîcheur. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Clara O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
L'eau de la carafe avec le filtre me fait super du bien. Et le filtre de la douche est spectaculaire. 100% recommandé !
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Réponse de Alkanatur
Chère Maria Clara,
Nous sommes très heureux d'apprendre que l'eau de la carafe avec le filtre vous convient si bien et que le filtre de la douche vous semble spectaculaire. Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance dans nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Begoña A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Begoña,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carlos S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Ponctuel dans la livraison et flexibilité dans les points de livraison
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Carlos,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la ponctualité de la livraison et de la flexibilité de nos points de livraison. Votre opinion est très précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
F
FATIMA F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2026
EXCELLENTE QUALITÉ DE L'EAU.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Fatima,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de notre eau. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
Lola A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2026
Tout très rapide et bien expliqué
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Réponse de Alkanatur
Chère Lola,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que tout a été rapide et bien expliqué. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
ANA MARIA N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/09/2025
Très efficaces et professionnels. Le couvercle du pot en verre ne s'ajustait pas bien, et ils m'ont immédiatement envoyé un nouveau couvercle parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana María,
Merci beaucoup pour votre commentaire si aimable. Nous sommes heureux de savoir que vous avez rapidement reçu le nouveau couvercle et que vous êtes satisfaite de notre service. Nous apprécions votre confiance en Alkanatur et nous sommes ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
DAVID R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Très mécontent de la livraison. Ignoré et l'entreprise de livraison n'a pas fait son travail correctement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour David,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec la livraison n'ait pas été satisfaisante. Nous comprenons votre déception et nous allons parler avec notre agence de transport de ce cas pour éviter de futures incidents similaires.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Antonella B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Pour l'instant, je n'aime pas beaucoup, je l'avais acheté surtout à cause du calcaire et il se trouve qu'il me laisse tout plus blanc qu'avant, la paroi, les robinets, etc.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Antonella,
Nous sommes désolés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes et que vous ayez rencontré des problèmes avec les résidus de calcaire. Nos filtres étant écologiques ne suppriment pas le calcaire, car ce sont des minéraux naturels de l'eau. Ils peuvent aider à le réduire mais ne l'éliminent pas en soi. Pour cela, dans les zones d'eau dure, le client a généralement un adoucisseur d'eau pour éviter cela sur les parois et les robinetteries.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
G
Graciela S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/06/2026
Je suis ravie, et le filtrage est spectaculaire!!!.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Graciela,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes ravie de votre achat et que le filtrage a dépassé vos attentes. Nous apprécions votre confiance en nous et nous sommes ici pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Anna V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Je trouve que c'est une méthode formidable pour purifier l'eau
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Anna,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre méthode de purification de l'eau. Nous sommes heureux de savoir que vous la trouvez formidable et que vous en avez eu une bonne impression.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
Á
Ángela G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
J'ai passé une commande d'une jarre. 2 semaines après, je ne l'ai toujours pas reçue. Le 22-06-2026, GLS a envoyé un e-mail disant qu'ils effectueraient la livraison. J'ai passé toute la journée à la maison et le 23-06-2026, je reçois un autre e-mail disant que je dois aller chercher la jarre à un point de retrait car j'étais absent de mon domicile. Ils n'ont pas frappé à ma porte. Ils ne m'ont pas non plus appelé par téléphone...... GLS ment et ne fait pas son travail.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ángela,
Nous sommes sincèrement désolés pour la frustration que vous avez rencontrée avec la livraison de votre commande. Nous comprenons combien il est important pour vous de recevoir votre jarre à temps. Nous discuterons de votre mécontentement avec notre agence de transport pour éviter de futurs incidents similaires.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Belen A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
J'aime bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Belen,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Miguel Ángel T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
Pour le moment tout va très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Miguel Ángel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous profitez de votre expérience avec nous et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
G
Gema G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
C'est parfait ! Et la couleur m'a plu plus que ce que l'on voyait sur les photos. Bien qu'on pourrait aussi faire la jarre en couleur grise.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Gema,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et que la couleur a dépassé vos attentes. Nous vous remercions pour votre suggestion concernant la couleur grise pour la carafe, nous en tiendrons compte pour les futures collections.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
V
Victor Javier G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/06/2026
J'ai payé il y a 10 jours et je n'ai même pas reçu de numéro de suivi
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Victor Javier,
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre numéro de suivi et comprenons votre inquiétude. Nous vous invitons à nous contacter en privé afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Miriam V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/03/2025
Confiance en sa professionnalité
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Miriam,
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance en notre professionnalisme. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Amparo T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2025
Bon filtre de douche, on sent que la peau ne se dessèche plus comme avant. Et la carafe enlève le mauvais goût de l'eau du robinet et la purifie. Je suis ravie !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Amparo,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que le filtre de douche et la carafe ont amélioré la qualité de l'eau et le bien-être de votre peau. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Alexandre M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Commande passée il y a plus de 10 jours et je n'ai aucune information sur le délai de livraison. J'ai déjà demandé des informations et personne ne donne de réponse.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Alexandre,
Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez reçu aucune information concernant votre commande. Nous comprenons parfaitement votre déception et voulons vous aider à trouver une solution. N'hésitez pas à nous contacter directement par message privé afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Eugenia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour María Eugenia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Votre soutien signifie beaucoup pour nous.
B
Begoña C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/06/2026
Pour le moment ça va, mais il n'y a pas eu assez de temps pour l'évaluer. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Begoña,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que jusqu'à présent votre expérience a été positive. Nous serons ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin tant que vous continuez à profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
Jose Maria O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Je suis satisfait. Cela améliore le goût de l'eau potable fournie par la municipalité, et c'est bon pour l'environnement car cela évite l'utilisation de contenants en ne buyant pas d'eau en bouteille.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jose Maria,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que notre produit a amélioré le goût de votre eau et contribue à la protection de l'environnement. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
G
Georgina H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
bon service, arrive à temps, et la jarre est très belle.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Georgina,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du service et que la carafe a répondu à vos attentes. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
I
Irene C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
C'est un produit incroyable. Tant la carafe que le filtre de la douche.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que tant la carafe que le filtre de la douche ont dépassé vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans le futur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
B
Benjamina G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/06/2026
La carafe déborde d'eau quand vous l'inclinez pour remplir une autre bouteille ou un verre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Benjamina,
Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre carafe. Nous apprécions vos retours et sommes ici pour vous aider. Nous vous invitons à nous contacter en privé pour résoudre cette situation ensemble.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
K
Karmele G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'aime beaucoup la carafe que j'ai achetée. L'eau de ma ville est de bonne qualité, mais elle s'améliore encore plus avec la carafe filtrante.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Karmele,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre carafe filtrante. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre achat et que vous avez remarqué une amélioration de la qualité de l'eau.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marilu E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2025
Je suis ravie des produits que j'apprécie, de la carafe au filtre de douche
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Marilu,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre satisfaction concernant nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre carafe et le filtre pour la douche. Votre soutien signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
Juan jose C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Très bon service
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Juan José,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait de notre service. Votre soutien est fondamental pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Tout va très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Marta,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
K
Kely N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2026
Excellent. La commande est arrivée à temps, nous utilisons ce que nous avons acheté et nous sommes ravies. Bon produit recommandé
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Kely,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée à temps et que vous êtes ravie du produit
P
Pablo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2026
Tout est arrivé parfait, bien emballé et marqué comme fragile. Le goût de l'eau est incroyable.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Pablo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez reçu votre commande en parfait état et que vous appréciez le goût de notre eau. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marina A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Cette fois, j'ai acheté la carafe en verre et au-delà de son design qui est joli, j'adore le résultat. L'eau a un autre goût et je sens qu'en la structurant, je génère de l'eau de qualité pour mon organisme.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre pichet en verre et que vous avez remarqué une amélioration de la qualité de l'eau. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sandra L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
Tout merveilleux
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été merveilleuse et que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
ADELA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/11/2025
Très bon achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Adela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que votre achat a été satisfaisant. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
Dolors T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2025
Tout va bien ; mais avec un peu de retard
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Dolors,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et nous espérons pouvoir compter à nouveau sur votre confiance pour de futurs achats.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pau E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Cela a changé ma vie.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Pau,
Nous vous remercions beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que nos produits ont eu un impact positif dans votre vie. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Clemente C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/12/2024
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Clemente,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour l'excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alkanatur. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Evelise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2026
l'achat a été tranquille
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Evelise,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux que votre achat ait été calme et satisfaisant.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
B
Beatriz G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/09/2025
La qualité de l'eau, tant celle de la douche que celle que nous buvons, s'est considérablement améliorée !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration de la qualité de l'eau que vous utilisez, tant dans la douche que pour l'eau potable. Nous apprécions votre confiance en Alkanatur et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
K
Karin W.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
J'ai commandé deux pots et je n'en ai reçu qu'un. J'ai envoyé un message lundi pour signaler le problème. La réponse était des excuses pour tout inconvénient et que le pot serait envoyé dès que possible. Aujourd'hui, nous sommes vendredi et je n'ai pas encore reçu de message concernant un envoi. Cela ne devrait pas prendre une semaine pour envoyer le pot manquant ! C'était la première fois que je passais une commande après la recommandation d'un ami, mais honnêtement, je suis très déçu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Karin,
Nous comprenons vraiment votre déception concernant le retard dans la réception de votre commande. Nous nous excusons sincèrement pour tout inconvénient que cela a pu vous causer. Veuillez nous contacter en privé afin que nous puissions travailler ensemble pour résoudre ce problème rapidement.
Cordialement,
L'équipe Alkanatur
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