Avis clients de Alkanatur

Attestation de confiance
9,3 /10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 522 avis publiés

Résumé des avis

Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.

Avis 1, 2 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
S
Soledad M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je suis contente, je veux juste demander si je prends du magnésium, et l'eau aussi en contient, comment savoir la quantité que je prends
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Luis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
J'AI REÇU LA COMMANDE À TEMPS ET EN HEURE, TOUT EST ARRIVÉ EN BON ÉTAT, PEUT-ÊTRE SERAIT-IL BON D'INFORMER AVANT LA DATE PRÉVUE DE LIVRAISON AVEC LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DE L'AGENCE DE TRANSPORT
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Maria Fátima H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le suivi de l'envoi. Il ne disait pas quand je le recevrais et un jour, par hasard, j'étais chez moi pour recevoir le colis. Ce serait bien d'avoir un peu plus d'informations pour que l'on puisse planifier.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Ismael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Répond à mes attentes
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Contente et satisfaite
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Alberto R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Grande qualité des produits
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Mercedes A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bonne
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Irene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
J'utilise la carafe et les filtres d'une autre marque (Brita) depuis des années, depuis précisément 2011 lorsque j'ai déménagé de Madrid à Paris et ensuite en vivant dans d'autres villes comme Valence et maintenant Barcelone, et la vérité est que j'ai toujours été satisfaite de leur goût, rapport qualité-prix, achat facile... Il y a un mois, nous avons décidé de changer en profitant du fait que la carafe était déjà en mauvais état et d'essayer cette marque qui est censée offrir une meilleure qualité de filtration et malgré son prix (plus du double tant pour la carafe que pour les filtres), après seulement 3 semaines d'utilisation, je peux dire que je ne rachèterai ni la carafe ni les filtres. Le premier filtre n'a pas duré une semaine (avec une moyenne de 4 litres par jour d'utilisation et quelques jours moins). Il devrait durer 3 mois et après à peine 3 semaines d'utilisation du premier filtre, la bouilloire est pleine de calcaire et l'eau a un goût non filtré. C'était la même chose avec l'ancienne marque mais après plus de 40 jours d'utilisation. Je ne la recommande pas et je suis très, très déçue et en colère car j'étais vraiment contente de l'ancienne marque. Mais parce qu'elle est espagnole et certainement plus naturelle, après son utilisation, je ne le pense absolument pas. UNE ARNAQUE.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous aimerions clarifier un point important : la carafe Alkanatur n'élimine pas le calcaire de l'eau, car le calcaire (calcium et magnésium) sont des minéraux naturels bénéfiques pour l'organisme. Notre système de filtration est conçu pour réduire le chlore, les métaux lourds et d'autres contaminants, tout en maintenant précisément ces minéraux sains.

Pour cette raison, il est normal que du calcaire puisse apparaître dans la bouilloire, surtout dans les zones avec des eaux dures comme Barcelone, et cela ne signifie pas que le filtre ne fonctionne pas correctement.

En ce qui concerne la durée de vie du filtre, avec une utilisation moyenne de 3-4 litres par jour, il devrait durer environ 2 à 3 mois. Si dans votre cas vous avez remarqué quelque chose de différent, nous aimerions mieux comprendre ce qui a pu se passer.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire en privé ou à notre service client pour examiner votre cas et vous aider. Nous serons ravis de le faire.
J
Josue G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Ok à faire
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Alfonso C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Tout va bien
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Lourdes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bien.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
D
Dominique P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Filtre efficace bien que le dépôt qu’il laisse sur la paroi de la carafe soit déplaisant
C
Cristina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Envoi rapide. La jarre et les filtres sont arrivés en bon état, il n'y a pas de bandes réactives comme indiqué sur la boîte. Après avoir essayé l'eau filtrée, elle n'a aucun goût différent. Bonne option sans toxines.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Iris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Nous sommes ravis du goût !
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carmen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'adore le goût de l'eau, cela me rappelle l'eau de source naturelle, de source
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
F
Francisco Jose P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Fonctionne correctement et est facile à placer
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Isabel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tout est parfait. Nous répéterons
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Joan Miquel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Un avant et un après dans la consommation d'eau à la maison en ce qui concerne la qualité, la santé et l'hydratation. Excellent achat !!
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
María Rosa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
J'aime beaucoup
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Juan Antonio F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Très bon travail et service.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
O
Oscar A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Recommandable et nécessaire
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Laura S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
TRÈS SATISFAITE
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Josu A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Bon produit
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Montserrat R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Le goût de l'eau est bon.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
O
Oscar M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Nous sommes contents
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
María José V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/02/2026
Je fais confiance à Alkanatur
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Marina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Très contente
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Judit P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/02/2026
Très contente pour l'instant de l'amélioration de l'eau
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Enrique G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/02/2026
Sans aucun problème, tout va bien
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
María N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
d'accord
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Marta C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Tout va bien
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Jose C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/02/2026
Sérieux et professionnalisme. Produit conforme à la publicité. Je suis content de l'achat
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
José Daniel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
J'ai aimé le design de la jarre ainsi que la simplicité d'utilisation. Bon goût de l'eau filtrée.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Estefania M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/02/2026
Malgré le suivi du protocole d'activation du filtre et après de nombreux filtrages, l'eau, lorsqu'elle est mise en bouteille en verre, change de goût au bout de quelques minutes et est très désagréable. Le service client laisse beaucoup à désirer, la réponse à ma sensation lorsque j'ai écrit, en plus de prendre plus de temps à répondre que ce qu'ils disent, a été qu'il n'y a pas de solution et c'est tout, j'aurais espéré quelque chose de plus, la vérité, quand cela fait à peine 2 semaines que je l'ai acheté.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis.

Concernant ce que vous mentionnez sur le service client, nous avons examiné votre cas et nous voyons que votre demande a été envoyée le mardi 17 février à 21h44 et a reçu une réponse le mercredi 18 février à 11h17, c'est-à-dire le lendemain matin dans notre horaire d'ouverture.

Nous sommes désolés que la solution proposée n'ait pas répondu à vos attentes. Dans certains cas, le changement de goût peut être dû à différents facteurs, comme l'adaptation initiale du filtre ou les caractéristiques propres à l'eau de chaque région.

Si vous le souhaitez, nous serons ravis de réexaminer votre cas et de vous aider à vérifier que tout fonctionne correctement. Vous pouvez nous écrire à nouveau et nous le verrons avec vous en détail.
M
Marta V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2026
JE SUIS CONTENTE DE L'ACHAT, L'EAU A CESSÉ D'AVOIR DU GOÛT ET LA CARAFE EST TRÈS PRATIQUE
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Leticia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Le goût de l'eau est exquis. Même la nourriture cuisinée avec l'eau filtrée a meilleur goût. Très satisfaite de l'achat.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Sonia R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/02/2026
Génial
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Ines R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
Le manche de la carafe est arrivé cassé
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Réponse de Alkanatur
Chère Ines, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis et nous sommes désolés que vous ayez des problèmes avec le manche de la nouvelle carafe. Veuillez contacter le service client pour qu'ils corrigent l'incident.
M
Magalí C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/02/2026
Je suis très contente de l'achat. Le filtre à eau fonctionne très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Lidia G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/01/2026
Je suis heureux de ne pas porter de bouteilles d'eau
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.