Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Je ne trouve pas cela une grande innovation, je trouve cela plus cher que ce que c'est et j'ai chez moi la carafe avec les filtres les plus chers qu'ils ont.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Sabela,
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été celle attendue et nous apprécions votre sincérité. Nous aimerions en savoir plus sur votre situation et trouver une solution qui vous satisfasse, c'est pourquoi nous vous invitons à nous contacter directement.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
Josep G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Très bon produit
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Josep,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit. Votre soutien est très précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe
A
Aida O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2025
-
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Réponse de Alkanatur
Chère Aida,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
R
Rocío B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2025
J'ai adoré la carafe, nous l'utilisons beaucoup à la maison, et l'eau est beaucoup plus savoureuse et sans tant de toxiques.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Rocío,
Nous sommes ravis d'apprendre que la carafe a dépassé vos attentes et que vous profitez d'une eau plus riche et pure chez vous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Ana P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/03/2025
incroyable, très bons filtres et carafes
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Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos filtres et carafes. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carmen M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/01/2025
La commande est arrivée très rapidement. Tout s'est bien passé
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Carmen,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre commande est arrivée rapidement et que tout s'est bien passé. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
R
Ramon P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2025
Nous avons le filtre de douche avec des filtres remplaçables et la carafe d'eau depuis quelques années. Nous sommes très satisfaits
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ramon,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du filtre de douche et de la carafe d'eau. Votre confiance en Alkanatur est très précieuse pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
José Gabriel C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 08/08/2025
Très cher. Le design de la carafe est mauvais car si elle est remplie, vous ne pouvez pas vous servir de l'eau jusqu'à ce que toute l'eau filtrée soit écoulée, sinon ça déborde par le haut. Cela ne se produit pas avec d'autres marques.
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Réponse de Alkanatur
Cher José Gabriel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre honnêteté. Nous apprécions votre avis sur le design de la carafe et nous aimerions mieux comprendre votre expérience afin de pouvoir vous aider. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir traiter votre préoccupation de manière plus personnalisée.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
D
Daniel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/01/2026
J'adore leurs produits. Le service client est aussi assez rapide
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Réponse de Alkanatur
Cher Daniel,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous appréciez nos produits et que vous avez eu une bonne expérience avec notre service client. Nous apprécions votre soutien et espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Eva A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/09/2025
Bon
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Réponse de Alkanatur
Chère Eva,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été satisfaisante et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
Y
Yosiane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2025
Je suis très contente de ma carafe.
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Réponse de Alkanatur
Chère Yosiane,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre satisfaction concernant la carafe. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes contente et espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur pour que vous découvriez plus de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
Daniela R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Je n'aime pas le goût de l'eau. Je vais essayer les filtres bleus, pour voir si je les aime plus. Mais en général, ce n'est pas ce que j'attendais.
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Réponse de Alkanatur
Chère Daniela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous comprenons que le goût de l'eau n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre disposition à essayer les filtres bleus et nous sommes ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin. N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions traiter votre préoccupation de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
ANGEL N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2025
Excellent produit. En plus d'être totalement pratique.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Angel,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre produit excellent et pratique. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Nacho A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
J'utilise les produits Alkanatur depuis un certain temps et je suis très satisfait.
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Réponse de Alkanatur
Cher Nacho,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits. Votre confiance et votre soutien sont très importants pour nous. Merci de partager votre expérience positive.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carmen F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/01/2025
Tout est génial. Très satisfaite des produits.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Carmen,
Nous vous remercions profondément pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que vous êtes si satisfaite de nos produits. Votre soutien est très précieux pour nous et nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
C
Carmen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/03/2025
Je suis très contente de la carafe. J'ai soixante-dix ans et depuis que mon fils m'a acheté la carafe, je n'ai plus besoin d'aller au supermarché chaque semaine et de revenir chargée. L'eau a très bon goût et je vis avec la tranquillité de ne pas ingérer de plastiques ni de produits chimiques qui pourraient nuire à ma santé.
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Réponse de Alkanatur
Chère Carmen,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que la carafe a amélioré votre qualité de vie et que vous appréciez une eau pure et saine. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
lola G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2025
La carafe améliore énormément mon eau du robinet. Je vais continuer à l'utiliser, merci
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Réponse de Alkanatur
Chère Lola,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre carafe. Nous sommes ravis d'apprendre qu'elle a amélioré la qualité de votre eau et que vous continuerez à l'utiliser.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
LUCÍA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/12/2024
Je pense que la fonction et la philosophie avec lesquelles l'entreprise est née sont merveilleuses, pour un bien commun et le service et l'attention sont bons !
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Réponse de Alkanatur
Chère Lucía,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que notre philosophie et notre attention ont répondu à vos attentes. Votre soutien est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
Y
Yolanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
J'aimerais qu'il existe l'option que la carafe soit en verre même si le système de filtration doit rester en plastique. Il serait également bien que le petit couvercle par où l'on remplit reste ouvert pendant le remplissage et qu'il n'y ait pas besoin de le tenir. Et enfin, que l'ancrage de ce même couvercle ne soit pas si fragile. Un léger contact avec le robinet ou avec un ustensile de cuisine a fait que l'une des petites languettes s'est cassée et ne tient plus. Merci. Cordialement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Yolanda,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et votre note de 5/5. Vos suggestions sont très précieuses pour nous et nous les prendrons en compte pour de futures améliorations de nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite et espérons continuer à bénéficier de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carola M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2025
Fonctionne comme prévu ou mieux. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Carola,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que nos produits répondent à vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2025
La meilleure jarre
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Marta,
Un grand merci pour vos commentaires positifs et votre excellente évaluation. Nous sommes ravis que notre pot ait répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Miriam G.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
Les envois prennent beaucoup de temps et en plus ils promettaient que c'était sans BPA.. mais maintenant il s'avère qu'ils retirent le verre..
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Miriam,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante et nous comprenons votre frustration concernant les délais d'expédition et les informations sur le produit. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir résoudre cette situation de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Anabel S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/02/2025
Ça fonctionne très bien
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Anabel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
Darinka T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2025
La théière est parfaite ; depuis que je l'ai achetée, nous ne buvons que de l'eau dedans. Les filtres sont un peu chers.
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Réponse de Alkanatur
Chère Darinka,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre théière et qu'elle fait partie de votre routine quotidienne. Nous apprécions votre avis sur les filtres et nous en tiendrons compte pour nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARIA SAGRARIO M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/04/2025
Je voulais acheter une pièce, et j'en ai acheté une autre, en arrivant j'ai vu que ce n'était pas la petite, que je devais acheter la pièce bleue entière, le remplacement n'est pas facile.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Sagrario,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes désolés pour la confusion dans votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Roberto V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/06/2025
Très contents et satisfaits des produits : carafe, filtres, filtres de douche… tout est simplement parfait
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Réponse de Alkanatur
Cher Roberto,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots si aimables. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
ANA MARÍA A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2025
Je peux seulement dire que j'aime. Je n'ai pas de comparaison
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana María,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous aimez notre boutique. Votre satisfaction est très importante pour nous. Merci de faire confiance à Alkanatur et de partager votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MIGUEL ANGEL M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
Bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Miguel Angel,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
Javier G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2025
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Javier,
Nous tenons à vous remercier sincèrement pour votre évaluation si positive. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paula V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/09/2025
C'est un excellent produit et les envois sont rapides
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et du service de livraison. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
U
Unai L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/09/2025
.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Unai,
Merci beaucoup pour votre évaluation positive. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous sommes toujours ici pour vous aider dans ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/11/2025
Envoi rapide. Parfait
C
Carolina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/08/2025
Génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Carolina,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat et que vous avez trouvé ce que vous cherchiez.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Patricia Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Tout est correct et l'envoi très rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat et de la rapidité de l'envoi. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
G
Garbiñe E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/09/2025
Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Garbiñe,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Votre soutien est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2025
Qualité exceptionnelle.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marta,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre soutien est très important pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elias V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/01/2026
Bon site
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Elias,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience sur notre site et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
J
JACQUELINE M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2025
La différence entre une eau non filtrée est certaine. Je m'en sers aussi pour cuisiner
E
Enrique V.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 10/09/2025
La livraison est excessivement lente. Les commandes en provenance de Chine arrivent plus rapidement. J'attends encore. La qualité est bonne. Mais la logistique et le service client ne le sont pas.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Enrique,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours et nous sommes désolés que la livraison n'ait pas répondu à vos attentes. Nous apprécions votre avis sur la qualité et nous sommes ici pour vous aider avec tout inconvénient que vous pourriez avoir. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir traiter votre situation de manière plus personnalisée.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Amparo C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2025
UN ACHAT MERVEILLEUX, L'EAU APRÈS FILTRATION N'A PAS DE GOÛT. LA CARAFE EST PRATIQUE ET FACILE À MONTER, DÉMONTER ET NETTOYER
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Amparo,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez votre achat et que notre pichet vous semble confortable et facile à utiliser. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
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