Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Jose G.
Note : 4 sur 5
-
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
F
Francisco M.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande
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Nous sommes désolés pour votre évaluation. Les commandes de la promotion Black Friday ont commencé à être expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué sur la bannière du site. Quoi qu'il en soit, une fois la commande expédiée par l'entreprise de transport (Correos Express), vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail. Merci pour votre achat.
D
Diego J.
Note : 1 sur 5
-
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Nous sommes désolés pour votre évaluation. Les commandes de la promotion Black Friday seront expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué dans la bannière du site. Quoi qu'il en soit, une fois la commande expédiée par l'entreprise de transport (Correos Express), vous recevrez une notification par SMS ou par e-mail. Merci pour votre achat.
E
Estela C.
Note : 1 sur 5
On me demande, mais la commande n'est pas encore arrivée. Cela donne une mauvaise image, car cela semble être une arnaque ou il semble que mon colis soit perdu. JE N'AI PAS REÇU LE PRODUIT ALKANATUR
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M
MIREIA A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu la commande ni aucun e-mail avec explication. J'appellerai la banque pour le remboursement.
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A
Anna D.
Note : 1 sur 5
J'ai passé une commande d'un montant de 158,98 euros le 29 novembre 2024 et je n'ai pas encore reçu la commande, ni je n'ai aucune nouvelle à son sujet. J'ai besoin de recevoir la commande de toute urgence. Merci.
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M
Margarita M.
Note : 4 sur 5
J'adore la carafe, car elle m'aide à prendre soin de moi, j'aimerais essayer le filtre de douche, pourriez-vous en faire un d'essai
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E
Edurne S.
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande, je n'ai aucune nouvelle sur si elle a quitté l'entrepôt, etc. Je n'ai pas non plus reçu d'e-mail pour suivre la commande.
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C
Carla T.
Note : 1 sur 5
J'ai passé la commande le 30/11/24 et à ce jour 9/12/24 je n'ai pas reçu de confirmation d'expédition ni de communication de la part de l'entreprise. Je ne sais pas à ce stade si je vais recevoir ma commande.
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B
Begoña B.
Note : 1 sur 5
Rien n'est encore arrivé, ni je n'ai reçu d'e-mail sur quand je recevrai la commande.
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N
Nuria I.
Note : 4 sur 5
Que n'a pas de plastique
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G
Gontzal C.
Note : 1 sur 5
-
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C
Concepcion D.
Note : 4 sur 5
-
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A
Angel A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas reçu ma commande après une semaine
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I
Isabel G.
Note : 4 sur 5
-
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L
Lourdes C.
Note : 4 sur 5
-
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Y
YOLANDA S.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu le colis. Comment puis-je évaluer le produit ? Mais si j'évalue l'envoi que je n'ai pas reçu, c'est horrible.
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E
Eugenio O.
Note : 1 sur 5
Une commande qui n'est jamais arrivée. Je vous ai envoyé un e-mail…
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R
RAFAEL P.
Note : 2 sur 5
Commandes retardées
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L
Luis J.
Note : 2 sur 5
Pour venir de Galice, cela prend trop de temps, je ne comprends pas, j'ai reçu d'autres commandes depuis Barcelone par exemple, et elles arrivent très vite, ils doivent se bouger je pense !!
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C
Cristina C.
Note : 1 sur 5
Je n'ai rien reçu
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N
NIEVES S.
Note : 1 sur 5
La carafe n'est toujours pas arrivée. Cela fait déjà une semaine depuis la commande
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A
Alberto G.
Note : 1 sur 5
J'ai commandé la carafe il y a deux semaines et je suis ici en attente
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V
Virginia T.
Note : 1 sur 5
Je ne l'ai pas reçu
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S
SAGRARIO M.
Note : 2 sur 5
Il y a une semaine que j'ai passé la commande et je ne l'ai toujours pas reçue.
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R
Raquel P.
Note : 1 sur 5
-
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M
Montse C.
Note : 4 sur 5
-
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J
Joan E.
Note : 2 sur 5
Erreur de mise à jour de la page web sur les commandes expédiées.
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J
JOSE F.
Note : 1 sur 5
Jusqu'à présent, je n'ai pas reçu la commande, donc l'évaluation est pire que mauvaise.
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T
Teresa B.
Note : 1 sur 5
Je n'ai toujours pas de nouvelles de quand ma commande faite le 29 novembre arrivera. Aujourd'hui, nous sommes le 7 décembre. Les filtres sont bien, mais le service de livraison devrait être à la hauteur.
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M
Montserrat A.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas encore reçu la commande.
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J
Jonatan C.
Note : 2 sur 5
Eh bien, envoyez-le plus rapidement, après tous ces jours, il n'a même pas été expédié.
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Je ne sais pas où est ma commande, je n'ai encore rien reçu, je n'ai reçu aucune information sur le suivi de la commande. C'est sûr que vu le prix exorbitant des produits de cette entreprise et la mauvaise qualité du service de transport qu'ils ont engagé.
G
Gabriel C.
Note : 1 sur 5
Je ne sais pas où est ma commande, je n'ai encore rien reçu, je n'ai reçu aucune information sur le suivi de la commande. C'est sûr qu'avec le prix exorbitant des produits de cette entreprise et la mauvaise qualité du service de transport qu'ils ont engagé.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Les commandes de la promotion Black Friday seront expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué dans la bannière du site. Quoi qu'il en soit, une fois la commande expédiée par l'entreprise de transport (Correos Express), vous recevrez une notification par sms ou par e-mail.
J
JULIO S.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
carlos C.
Note : 1 sur 5
La commande n'est pas arrivée et vous demandez que je l'évalue ??
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Les commandes de la promotion Black Friday seront expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué dans la bannière du site web. De toute façon, une fois la commande expédiée par l'entreprise de transport (Correos Express), vous recevrez une notification par sms ou par e-mail.
I
Irene P.
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas d'informations sur la commande ni de date de livraison.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Les commandes de la promotion Black Friday seront expédiées à partir du 9 décembre, comme indiqué sur la bannière du site. De toute façon, une fois la commande expédiée par la société de transport (Correos Express), vous recevrez une notification par sms ou par e-mail.
C
Conxita M.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
JOSE M.
Note : 4 sur 5
-
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Rita S.
Note : 1 sur 5
Ma commande n'est pas arrivée complète… j'ai commandé 5 recharges pour la douche et je n'en ai reçu qu'une, de plus, elle était de la mauvaise petite taille.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Rita. Nous sommes vraiment désolés pour votre évaluation. Mes collègues du service client ont déjà pris contact avec vous et nous vous avons envoyé les pré-filtres manquants.
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