Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
De l'eau comme je le voulais, délicieuse, délicieuse
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Susana O.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Inga M.
Note : 5 sur 5
Excellent service très rapide d'envoi ! Merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Manuel Q.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
B
Begoña M.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Mari R.
Note : 5 sur 5
Je n'ai pas encore beaucoup de temps avec elle, mais elle me semble pratique, simple et le service client est très bon.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Pascual B.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Ithaisa S.
Note : 5 sur 5
Comme amélioration, que la carafe soit en verre et non en plastique. Il en va de même pour la bouteille.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Iñaki C.
Note : 4 sur 5
J'aurais préféré une carafe avec une capacité de quelques litres de plus, l'eau est bonne.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
CECILIA B.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
F
Florencia S.
Note : 5 sur 5
J'ai acheté la carafe avec filtre et le filtre pour douche de 30000L. On apprécie la qualité des produits. Montage facile et instructions claires. Pour le moment très satisfaite donc je vais répéter. Merci.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
RUTH G.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
G
Gala G.
Note : 4 sur 5
La rapidité de l'envoi.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
MANUEL E.
Note : 5 sur 5
C'est une option biologique qui favorisera la santé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
G
Gema S.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
ELENA G.
Note : 5 sur 5
La facilité d'utilisation et le bon goût qui reste.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Maria D.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Amparo G.
Note : 5 sur 5
La rapidité à me répondre car je ne trouvais pas le colis.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
B
Begoña M.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Ana M.
Note : 5 sur 5
Les filtres changent le goût de l'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Pilar M.
Note : 5 sur 5
La peau s'améliore, les tiraillements disparaissent, les cheveux après le lavage n'ont pas besoin d'après-shampoing.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
T
Tania M.
Note : 5 sur 5
Très contents de l'achat.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
D
DAVID A.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Macarena M.
Note : 4 sur 5
Je n'ai pas remarqué beaucoup de différence au goût avec l'eau pour le moment. Je vais continuer à observer s'il y a un changement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
N
Natalia O.
Note : 5 sur 5
Le bon service client. J'ai eu des problèmes avec ma commande et l'entreprise de transport ne répondait pas. Alkanatur a répondu rapidement en résolvant ce conflit.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
silvia L.
Note : 4 sur 5
La politique de retour pourrait être améliorée. J'ai prévenu le lendemain que je voulais faire un échange et la solution a été de refuser la livraison. Le coût est de 7€ de frais de retour. Je trouve cela excessif.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
MARIA C.
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Esmeralda V.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
MARIA A.
Note : 4 sur 5
POUR LE MOMENT BIEN
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
JUAN C.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
ALBERTO M.
Note : 5 sur 5
Envoi très rapide.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Cristina H.
Note : 5 sur 5
La rapidité de l'envoi. Je suis encore dans les premiers jours d'essai.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
MONTSE S.
Note : 5 sur 5
J'AI AIMÉ : Le goût de l'eau très neutre, filtration rapide et son nettoyage facile 09.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Miguel M.
Note : 5 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Saul R.
Note : 5 sur 5
L'eau coule rapidement, je m'attendais à ce que ce soit beaucoup plus lent.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Rosa M.
Note : 5 sur 5
Les explications pour mettre en marche la carafe et les bandelettes de contrôle de l'alcalinisation sont faciles à comprendre. J'utilise le produit depuis seulement 10 jours et j'espère que je commencerai à remarquer les effets peu à peu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
LAURA G.
Note : 5 sur 5
La commande est arrivée super rapidement. La carafe est superbe. Mon prochain achat sera le filtre pour la douche.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Pilar A.
Note : 5 sur 5
L'eau ne m'a pas semblé plus douce, comme j'avais lu dans certaines critiques. Elle a bon goût. Nous avons vérifié le pH avec des bandelettes réactives et comparé avec l'eau d'une carafe filtrante très connue, et la différence de couleur est évidente. Pour le moment, rien d'autre à ajouter.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Ana E.
Note : 5 sur 5
J'ai appelé plusieurs fois et ils m'ont très bien répondu. Ce que je regrette, c'est qu'il n'y ait pas de vidéo explicative sur l'osmose, sur l'entretien quand vous partez en vacances ou en cas de panne d'eau, comment procéder.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Paula D.
Note : 1 sur 5
Expérience client désastreuse. J'ai demandé un devis pour les filtres et ils m'ont contacté pour me dire que le commercial de la zone allait m'appeler. Quelques jours plus tard, le commercial m'appelle, il ne m'a demandé que le système d'eau que j'utilisais, je lui ai dit et il s'est consacré à critiquer la concurrence, les deux ou trois minutes que nous avons discutées, il m'a finalement dit qu'il m'enverrait les informations par e-mail. J'ai décidé de ne pas opter pour ces filtres en raison du prix et du manque de clarté et j'ai acheté un autre qui est arrivé avec un manuel d'instructions qui n'a rien à voir avec les filtres que j'ai achetés, je demande les instructions et la réponse est que je dois appeler un plombier et que le manuel d'instructions est celui-ci, qu'il est générique (qu'ils ont dû trouver sur internet car rien à voir avec leurs filtres). Concernant la qualité de l'eau, je ne peux pas donner mon avis car je ne l'ai pas encore testée, mais je suis sûr qu'il y a d'autres entreprises qui fabriquent de bons produits et je doute qu'ils puissent faire pire en matière de service client.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous sommes vraiment désolés que votre expérience ait été négative. Notre département commercial essaie de vous conseiller en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez et si vous regardez d'autres marques, nous commentons les différences ou similitudes entre la nôtre et la concurrence pour que le client prenne la décision qu'il juge la meilleure. Concernant votre expérience avec l'installation de l'équipement, nous sommes désolés que le plombier n'ait pas voulu l'installer. Comme nous l'avons mentionné, les instructions du robinet sont génériques, elles ne sont pas spécifiquement pour une utilisation avec l'équipement que vous avez acquis, mais c'est un robinet adapté à tout équipement de filtration, osmose, ou même à utiliser simplement comme robinet. Pour essayer de clarifier cela, les collègues du département qualité ont enregistré et envoyé une vidéo expliquant personnellement comment installer le robinet. Encore une fois, nous sommes désolés si votre première expérience n'a pas été satisfaisante, mais chez Alkanatur, nous faisons toujours tout notre possible pour aider et satisfaire le client. Cordialement.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 