Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre produit et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Estela G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Le produit est génial. Le temps de livraison pourrait être amélioré.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Estela,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif sur notre produit. Nous apprécions votre commentaire concernant le délai de livraison et nous travaillerons à l'améliorer à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Antonio L.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Je préférais une carafe en verre mais je ne l'ai pas commandée car elle a un petit volume de filtration. Ils devraient concevoir une carafe en verre avec une capacité de filtration de 1,5 l. La commande a également mis du temps à arriver.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Antonio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes désolés que votre expérience n'ait pas été complètement satisfaisante. Nous prenons en compte vos suggestions concernant le design d'une carafe en verre et le temps d'expédition, et nous aimerions en savoir plus sur votre situation afin de mieux vous aider.
N'hésitez pas à contacter notre service client pour résoudre tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Matilde S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2026
Il y a à peine quelques jours que je l'ai, pour le moment nous sommes satisfaits mais j'ai un doute, l'eau qui sort de la douche peut-elle être bue ? J'ai de petits-enfants et ils mettent des choses à la bouche, je veux m'assurer qu'il n'y a pas de danger. J'attends votre réponse, merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Matilde,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat. En ce qui concerne votre question, l'eau qui sort de la douche n'est pas potable, donc nous vous recommandons de surveiller vos petits-enfants pour éviter tout risque. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute autre question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Génial, même si je l'utilise depuis peu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Beatriz,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre produit, même si vous l'avez peu utilisé jusqu'à présent. Nous espérons que vous continuerez à trouver satisfaction dans son utilisation et que vous reviendrez bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Optimiseur de filtre à eau
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana,
Nous vous remercions beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec notre filtre à eau. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat et qu'il répond à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour toute question que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mikel Jose L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
J'ai bien reçu la commande. Peut-être qu'il pourrait être plus rapide de recevoir une commande
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Mikel Jose,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande de manière satisfaisante. Nous prenons note de votre suggestion concernant le délai de livraison et nous en tiendrons compte pour améliorer nos services.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/05/2026
Très riche et saine l'eau. Je la recommande toujours
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez l'eau et la considérez comme délicieuse et saine. Votre recommandation est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Ies Alarnes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Il y a 2 ans, j'ai découvert la carafe d'Alkalanatur et cela a été une grande découverte. Recommandé à 100%
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher IES ALARNES,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre carafe Alkanatur. Nous sommes heureux d'apprendre que cela a été une grande découverte pour vous et que vous nous recommandez à 100%. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Isaac C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Tout ok
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Isaac,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre achat et que tout s'est bien passé.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous pourriez avoir besoin à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elena L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
L'envoi a pris le double du temps que prévu. Pour le reste, tout va bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que l'envoi ait pris plus de temps que prévu, mais nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre commande. Votre avis est très précieux pour nous et nous travaillerons à nous améliorer à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Reyes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
C'est la deuxième fois que je commande et je suis très contente des filtres.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Reyes,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos filtres. C'est un plaisir d'avoir des clients comme vous qui nous font confiance encore et encore.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
David G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Génial tout
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour David,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience chez Alkanatur. Votre soutien nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ayllin Tibisay H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
J'adore la marque, je suis toujours satisfaite quand j'achète
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ayllin Tibisay,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et que notre marque vous plaît. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mª Carmen F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
il est toujours judicieux de faire des achats ou des commandes Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mª CARMEN,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes toujours satisfaite de vos achats et commandes. Votre confiance en nous est très précieuse et nous motive à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mari Gracia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
La commande prend du temps mais bon résultat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mari Gracia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que le résultat a été satisfaisant. Nous nous efforçons de nous améliorer continuellement et votre avis est très précieux pour nous.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pilar N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Je suis très contente. Le seul inconvénient que je mentionne est que la jarre en verre me semble petite. J'espère qu'ils la sortiront bientôt en taille plus familiale.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pilar,
Nous sommes ravis de savoir que vous êtes très contente de votre achat. Nous vous remercions pour votre suggestion concernant la carafe en verre et nous en tiendrons compte pour de futures extensions de notre gamme de produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Izaskun F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
J'ai passé une commande le 31/08 et je ne l'ai toujours pas reçue. Mon compte indique qu'elle a été livrée. Heureusement, ce n'est que 168,79€... Pas recommandé d'acheter, peu de sérieux
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Izaskun,
Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion et la déception que vous avez rencontrées avec votre commande. Nous comprenons à quel point il est important pour vous de recevoir votre achat à temps et aimerions résoudre cette situation. Veuillez nous contacter directement afin que nous puissions vous aider de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Raquel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Je bois beaucoup d'eau tout au long de la journée et j'ai beaucoup aimé le goût de l'eau. Ça ne goûte pas le chlore.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez le goût de l'eau et que vous trouvez notre proposition satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Tout va très bien et rapidement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Beatriz,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et que tout a été rapide et efficace.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
J'adore ses produits, on voit énormément le changement au quotidien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Nous sommes très heureux de savoir que vous profitez de nos produits et que vous avez remarqué un changement positif dans votre quotidien. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à nous améliorer.
Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et votre confiance.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Ana R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
On remarque beaucoup l'amélioration de la qualité de l'eau de douche
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration de la qualité de l'eau de votre douche, et nous espérons que vous continuerez à profiter des avantages de nos produits. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Silvia F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2026
J'avais déjà le modèle précédent de la carafe et avec celle-ci je suis plus qu'enchantée, très recommandable. De plus, j'y ai essayé les filtres de zéolite et la vérité est que le goût de l'eau est inégalable ! J'espère qu'elle durera longtemps sinon... je répéterai sans hésiter.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre merveilleuse critique. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes ravie de votre nouvelle carafe et que les filtres de zéolite ont amélioré le goût de l'eau. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Jose Maria S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Le service d'Alkanatur est bon, sans aucun problème. Mais la poste est lamentable comme toujours. J'ai reçu d'autres colis par d'autres agences et en 2/3 jours j'avais les produits chez moi. Ce n'est pas normal d'attendre 10 jours pour un colis et heureusement qu'ils ont bien protégé les filtres, sinon ils seraient à jeter à la poubelle. Transporteur lamentable.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Jose Maria,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes désolés que la livraison ait pris plus de temps que prévu. Nous cherchons toujours à offrir la meilleure expérience possible, et votre opinion est très précieuse pour nous.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions vous aider à résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Alicia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Parfait comme toujours
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Alicia,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que nous trouvons toujours un moyen de répondre à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
B
Begoña L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2026
Très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Begoña,
Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes très contente de votre expérience chez Alkanatur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et motivation pour continuer à nous améliorer.
Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et votre confiance en nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
D
David E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Incompétents
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher David,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions vos retours et aimerions mieux comprendre votre situation afin de pouvoir vous aider de manière appropriée. Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María José,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience géniale avec nous et que nos produits ont répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rapid Virgen Del Valle S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Le sujet de la demande de facture est encombrant
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Rapid Virgen del Valle,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Nous apprécions votre satisfaction avec nos produits et prenons note de votre commentaire concernant la demande de facture pour améliorer notre service.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz S.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Peu de clarté dans les instructions.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes désolés que les instructions n'aient pas été claires. Nous nous efforçons d'offrir la meilleure expérience possible et votre opinion est très précieuse pour nous. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir vous aider de manière plus personnalisée.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Francisca L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
J'ai reçu la commande aujourd'hui et je dois encore l'essayer, mais une chose m'a déçu. J'ai passé la commande et après presque deux semaines, je ne l'avais toujours pas reçue, pas même un message disant qu'elle était en route, alors j'ai écrit au service client pour demander où était la commande et ils m'ont fait attendre dans plusieurs e-mails jusqu'à ce que dans le troisième, ils m'ont enfin répondu en disant qu'ils l'avaient traitée ce jour-là. Donc, si je n'écris pas pour demander, je ne l'aurais peut-être même pas reçue. Je ne sais pas, je ne m'attendais pas à ce service. J'espère que le produit en vaut la peine car j'ai perdu l'envie de racheter.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Francisca,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'expérience que vous avez eue avec la livraison de votre commande et comprenons votre déception. Nous apprécions vos commentaires, car ils nous aident à améliorer notre service et nous aimerions vous inviter à nous contacter en privé pour résoudre tout inconvénient que vous avez pu rencontrer.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir mieux vous servir à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Javier P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Les filtres en zéolite sont incroyables, ils éliminent toute odeur de chlore et le mauvais goût de l'eau du robinet
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Javier,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que les filtres de zéolite ont amélioré la qualité de l'eau dans votre maison, éliminant les odeurs et les saveurs indésirables. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Andres M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Comme toujours, les produits de filtration sont parfaits, ils sont arrivés à temps, il est très facile de les commander sur le site et c'est une bonne option pour la santé humaine. C'est dommage que j'ai acheté une bouteille en verre qui est exceptionnelle, que j'adore et wow, elle est tombée par terre et s'est cassée, quel dommage, mais à part cela, tout est parfait et personne n'y est pour rien, cela arrive à tout le monde, c'est une anecdote, mais je recommande d'acheter ce filtre, ces bouteilles et j'ai aussi acheté un filtre de douche, qui est génial car avant j'avais beaucoup de démangeaisons sur la peau et maintenant je n'ai plus rien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Andrés,
Un grand merci pour votre merveilleuse critique et pour avoir partagé votre expérience avec nos produits. Nous sommes ravis de savoir que nos filtres et bouteilles contribuent à votre bien-être et que vous avez trouvé une solution à vos désagréments. Nous sommes désolés pour la bouteille en verre, mais nous apprécions votre compréhension et votre recommandation.
Nous vous adressons nos salutations distinguées,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Cristina E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
J'adore la marque et ses produits. Je l'ai recommandée à tout le monde autour de moi et ils sont tout aussi contents.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Cristina,
Un grand merci pour votre merveilleuse critique et pour recommander Alkanatur autour de vous. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes si satisfaite de nos produits et nous espérons pouvoir continuer à vous offrir le meilleur lors de vos futurs achats.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Jose Fco R.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Je n'ai pas reçu le produit, hier nous avons été à la maison toute la journée et l'agence (GLS) signale une absence, ce qui démontre un manque de professionnalisme, ce n'est pas la première fois qu'ils le font. Aujourd'hui, il n'est pas encore arrivé et depuis mardi, il est indiqué comme livré sur le site d'Alkanatur. Grâce à votre service de messagerie, l'expérience client est très mauvaise à cet égard, j'espère que cela aidera à l'amélioration continue.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Jose Fco.,
Nous sommes profondément désolés pour l'expérience que vous avez eue avec la livraison de votre commande. Nous vous remercions pour votre commentaire, car il nous aide à identifier les domaines à améliorer dans notre service.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et garantir que vous receviez votre produit le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mercedes M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mercedes,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait dans votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
Lola M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
10 jours pour recevoir une commande et quand je la reçois, elle est incorrecte. Impossible de contacter par téléphone.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Lola,
Nous sommes sincèrement désolés pour la déception que vous avez ressentie avec votre commande et le temps de livraison. Nous apprécions votre commentaire et vous invitons à nous contacter en privé afin de pouvoir résoudre ce problème de la meilleure manière possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana Maria A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Tout est parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana María,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Cristina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/08/2026
Il est arrivé très rapidement et en parfait état. La carafe et les filtres que je voulais et j'adore. MERCI !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Cristina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que votre commande est arrivée rapidement et en parfait état, et que vous êtes satisfaite de la carafe et des filtres. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mercedes E.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2026
Je n'ai pas encore reçu la commande.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mercedes,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'est toujours pas arrivée. Nous comprenons à quel point cette situation peut être frustrante et vous invitons à contacter notre service client pour vous aider à résoudre le problème le plus rapidement possible.
Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir vous servir bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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