Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Chère Ana, merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous com
E
Elisa G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
J'ai commandé la nouvelle carafe en verre et elle est arrivée avec une mouche morte à l'intérieur. J'ai écrit à leur service client et ils m'ont répondu qu'avec de l'eau et du savon, cela se résolvait, et je suis en train de le faire. Je ne l'ai pas encore utilisée car je suis en train de la désinfecter, étant immunodéprimée. Et comme je ne sais pas si je peux la mettre au lave-vaisselle à haute température, quand je commencerai à l'utiliser, je vous donnerai mon avis sur la carafe. Mais jusqu'à présent, l'expérience n'a pas été bonne du tout.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Elisa,
Nous sommes vraiment désolés pour l'expérience que vous avez eue avec votre carafe en verre. Nous apprécions que vous nous ayez informés de cet incident et comprenons votre inquiétude. Notre priorité est la satisfaction de nos clients et leur bien-être. Si vous avez besoin de plus d'assistance ou avez des questions sur l'utilisation du produit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider. Nous espérons que votre expérience future avec Alkanatur sera beaucoup plus positive.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Virginia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Envoi rapide et qualité de la nouvelle carafe parfaite
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Virginia, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de l'envoi et de la qualité de notre carafe. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
S
Sara P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
tout correct
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation si positive. Nous sommes heureux de savoir que tout a été correct dans votre expérience avec Alkanatur. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Á
África M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Je l'ai bien reçu
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Afrique, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande correctement. Votre satisfaction est notre priorité et nous attachons beaucoup d'importance à votre avis. Si vous avez d'autres questions ou besoins, n'hésitez pas à nous contacter.
V
Vanessa L.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
Le vin fait tourner la jarre
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Vanessa,
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience avec notre service. Si le produit arrive endommagé à cause du transport, contactez-nous et nous vous le remplacerons immédiatement.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
R
Rita P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
J'adore le goût de l'eau incroyable. Très contente. Mille mercis
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Rita,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et sommes ravis de savoir que vous appréciez le goût de l'eau. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Un grand merci à vous de faire confiance à Alkanatur !
S
Silvia H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Tout va bien !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Silvia ! Merci beaucoup pour votre commentaire positif et pour avoir noté notre site avec un 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
R
Ramon S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bien, l'eau n'a plus le goût d'avant, et elle est plus légère.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Ramon, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez la qualité de l'eau d'Alkanatur et que vous avez remarqué sa légèreté. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
J
Judit S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
J'adore la jarre Alkanatur, elle est pratique et l'eau est très bonne.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Judit,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec la carafe Alkanatur. Nous sommes ravis de savoir que vous la trouvez pratique et que vous appréciez la qualité de l'eau. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement !
M
Maria del Carmen N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Bon service et livraison rapide.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci, Maria del Carmen ! Nous apprécions beaucoup ton commentaire et nous sommes heureux de savoir que tu es satisfaite de notre service et de la rapidité de la livraison. Ton avis est très important pour nous. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
R
Rafael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Rafael, merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience parfaite chez Alkanatur. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
S
Sebastián C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Je n'arrive pas à faire fonctionner. Le bouton de démarrage ne fonctionne plus et j'ai besoin de communiquer avec vous.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sebastián,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec notre site. Votre expérience est importante pour nous, et nous sommes ici pour vous aider. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter directement à notre service client, et nous serons ravis de résoudre tout inconvénient que vous rencontrez.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sandrine F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Article de très bonne qualité, tient toute ses promesses, eau filtrée atteignant un pH de 9. Ma santé vous dit merci
D
Daniel G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Ils ne répondent pas au téléphone pendant les heures d'ouverture du service client et mettent des jours à répondre à l'email.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Daniel,
Nous vous remercions sincèrement pour vos retours. Nous sommes désolés que vous ayez eu des difficultés à communiquer avec notre équipe. Notre équipe travaille dans une plage horaire et avec des délais de réponse pour les emails allant jusqu'à 3 jours, ce qui dans 95% des cas n'est pas le cas et les réponses sont données le jour même.
Nous ferons également parvenir votre suggestion d'amélioration.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Rosa S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très satisfaite. L'eau est très bonne.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Rosa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de l'eau d'Alkanatur. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer d'offrir le meilleur service possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Matilde L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Aucun problème. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Matilde, nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'aide à l'avenir.
I
Iván G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2026
Très rapide pour arriver la commande, cela pourrait venir emballé dans du papier bulle ou similaire, car cela venait avec fragile et était enveloppé dans le papier d'emballage
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Iván,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été rapide. Nous apprécions votre suggestion concernant l'emballage ; nous en tiendrons compte pour améliorer notre présentation et la protection des produits. Votre avis est très précieux pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Le filtre de la douche est fabuleux. Nous avons aussi la carafe d'eau et nous sommes très contents.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marta,
Merci beaucoup pour votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que le filtre de douche et la carafe d'eau d'Alkanatur répondent à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et des commentaires comme le vôtre nous motivent à continuer à nous améliorer. Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marc G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
Produit de très bonne qualité. Facile à installer et on remarque assez la différence sur la peau et les cheveux après quelques jours. 100% recommandé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Marc, nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec nos produits. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration de votre peau et de vos cheveux. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
E
Eugenio Gines D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Tout génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Eugenio !
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tout a été génial pour vous. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Martí T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Pour le moment, pas de plainte !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Marti,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de nos produits et services. Si à tout moment vous avez des préoccupations ou des suggestions, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
E
Elena S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Tout est améliorable mais je suis très satisfaite des produits. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et votre note de 4/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits. Votre opinion est très précieuse pour nous, et nous prendrons en compte votre suggestion d'amélioration. Si vous avez d'autres observations, n'hésitez pas à nous contacter.
Merci de faire confiance à Alkanatur!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Adriana B.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 03/05/2026
En payant pour le service de livraison rapide, la commande a mis une semaine à arriver.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Adriana,
Nous n'avons pas de délais de livraison rapide avec un coût supplémentaire. Nous proposons uniquement 1 méthode d'expédition, gratuite pour les commandes de plus de 50€, et où nous spécifions le délai de livraison.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Jose F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Je suis très contente avec Alkanatur, c'est une façon de prendre soin de nous à la maison
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria Jose, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite d'Alkanatur et que nos solutions contribuent à votre bien-être à la maison. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
I
IÑIGO Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/05/2026
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher IÑIGO,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et sommes ravis de savoir que votre expérience chez Alkanatur a été parfaite. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous contacter ; nous serons ravis de vous aider.
M
María Jesús S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Positif
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Jesús,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive d'Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésitez pas à nous contacter.
M
Mónica V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/01/2026
Rapides et efficaces
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Mónica ! Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez notre rapidité et notre efficacité. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
J
JOAN S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Ok service et produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Joan,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de nos produits. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous pousse à continuer à nous améliorer.
C
Cristina Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Cristina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire et votre excellente évaluation de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Alkanatur a été parfaite. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement !
J
JOSE JUAN T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Service rapide et bon produit le filtre de douche
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jose Juan!
Merci beaucoup pour votre incroyable évaluation de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et du filtre de douche. Votre avis est très important pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur!
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Aintzane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Depuis le service client, on m'a très gentiment aidé à choisir le modèle qui convient le mieux au type d'eau de ma ville. Je suis avec un professionnel de PNI et il m'a recommandé d'acheter cette marque.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Aintzane,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe de service client a pu vous aider à trouver le modèle parfait pour l'eau de votre ville. Nous travaillons toujours pour offrir les meilleures recommandations et c'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfaite de votre choix et de la recommandation de votre professionnel. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'assistance.
Cordialement !
L'équipe d'Alkanatur
I
Iciar A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
toujours des envois rapides. tout parfait merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Iciar, merci beaucoup pour votre excellente évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de la rapidité de nos envois et que tout a été parfait. Votre confiance en Alkanatur est très appréciée et nous espérons vous servir à nouveau bientôt.
A
Alba J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Envoi rapide et en bon état. Service client rapide, aimable et efficace.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Alba !
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que l'envoi a été rapide et que notre service client a pu vous aider. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
O
OLGA M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
LA BOUTEILLE QUE J'AI ACHETÉE NE FONCTIONNE PAS. JE NE SAIS PAS CE QUI SE PASSE. JE SUIS TRÈS TRISTE À CAUSE DE CELA. JE N'ARRIVE PAS À LA FAIRE FONCTIONNER. JE ME SENS MAL.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Olga,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes avec la bouteille que vous avez achetée. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous voulons vous aider à résoudre cette situation. Veuillez nous contacter via notre service client afin que nous puissions vous guider et nous assurer que votre expérience soit positive. Nous vous remercions de votre compréhension et espérons pouvoir résoudre ce désagrément.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mercedes V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/05/2026
Je suis très contente de la jarre car l'eau sort super bonne et fluide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Mercedes, nous vous remercions sincèrement pour votre précieux commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la carafe et que l'eau répond à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
M
MARIA ANGELES D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/04/2026
Tout va bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria Angeles,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes heureux de savoir que tout a été à votre goût. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Alejandro F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Alejandro, nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de donner votre avis sur Alkanatur. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience a été positive. Si vous avez des suggestions ou des questions, n'hésitez pas à nous le faire savoir.
F
Francisco B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/04/2026
Toujours super content avec la jarre pour éliminer tout ce qui est inutile dans l'eau
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Francisco ! Merci beaucoup pour votre excellente évaluation. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes si satisfait de la carafe et qu'elle vous aide à profiter d'une eau plus pure. Si vous avez d'autres avis ou questions, n'hésitez pas à les partager. Salutations !
R
Raquel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/04/2026
Très bon achat
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir noté votre expérience avec nous 5/5. Nous sommes heureux de savoir que votre achat a été satisfaisant et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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