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J
Note : 3 sur 5
Je n'ai pas été prévenue à temps que deux jours après il y avait une remise de 10% sur tout. Pour le reste, contente du produit
Avis traduit
Avis clients de Alkanatur
Attestation de confiance
9,3
/10
Note globale : 9,3 sur 10
Basée sur 5 521 avis publiés
Résumé des avis
Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Avis 1, 2 et 3 étoiles
Réinitialiser les filtresC
Note : 2 sur 5
Ce n'est pas la première fois qu'on m'envoie des filtres cassés.
Avis traduit
E
Note : 1 sur 5
Tout très rapide et très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci !
C
Note : 2 sur 5
Le filtre laisse un dépôt de sable dans la carafe et dans le verre. Vérifié que ce n'est pas de l'eau, mais du filtre. L'eau du robinet a en plus meilleur goût que celle de la carafe. J'ai écrit à Alkanatur sans aucune réponse. J'ai dû jeter des litres et des litres d'eau pour voir si cela s'améliorait mais rien. Franchement déçue, malgré que c'était une recommandation d'un membre de la famille.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour ! Nous avons vérifié la commande et avons vu que les informations pertinentes vous ont déjà été envoyées et que vous avez été contacté par téléphone pour résoudre toutes vos questions. Merci pour votre achat, nous espérons que vous l'apprécierez !
C
Note : 3 sur 5
Service correct
Avis traduit
C
Note : 1 sur 5
Après presque 10 jours, je ne l'ai toujours pas reçu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous nous excusons pour les désagréments et espérons qu'en dépit de tout, vous soyez satisfaite du produit. Vous avez passé la commande le vendredi 27-nov et la livraison est en 1-2 jours ouvrables, donc elle aurait dû vous parvenir le lundi 30 ou le mardi 1. Dans votre cas, la première tentative de livraison a été le 1-décembre, qui a échoué. Nous sommes toujours à la disposition des clients et en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter.
C
Note : 3 sur 5
Je ne remarque absolument rien
Avis traduit
C
Note : 3 sur 5
Les filtres ne sont pas bien fixés et il y a de l'eau non filtrée, beaucoup de sédiments blancs. Très déçu par les filtres.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Tous nos produits sont garantis, donc si vous avez un défaut de fabrication, nous nous en occupons. Contactez-nous directement par téléphone ou par e-mail et nous gérons le problème. Merci !