Avis clients de Alkanatur

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 138 avis publiés
5 4 317 84% 4 479 9% 3 112 2% 2 72 1% 1 158 3%

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Très utile et facile de filtrer l'eau.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
-
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Efficace et en parfait état, le produit. Reçu dans le délai estimé.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/11/2022
Le plastique de la carafe et surtout la partie où l'on met le filtre semble de mauvaise qualité, peu résistant. Il est vrai que le goût de l'eau s'améliore, mais comme cela se fait avec d'autres carafes beaucoup moins chères et les particules noires de carbone qui se déposent au fond ne donnent pas beaucoup confiance…
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Mireia, merci pour votre évaluation. Le plastique de notre carafe est de grande qualité et totalement exempt de toxiques, certifié par le Dr Nicolás Olea - IBS de Grenade. Étant un matériau qui ne contient pas de durcisseurs chimiques ni d'autres types de toxiques normalement utilisés pour épaissir les matériaux, il semble moins résistant, car il est plus fin. C'est le prix à payer pour un matériau totalement sûr, exempt de perturbateurs endocriniens. Concernant les particules noires. Il est normal et totalement naturel que le filtre libère quelques petites particules de carbone. Les filtres Alkanatur sont composés uniquement de produits naturels : charbon végétal de coco 100% naturel et magnésium. Le charbon de coco est importé directement du Mexique, et nous n'altérons pas la nature du matériau. En raison de son état ou même à cause du transport du matériau, le charbon peut être plus décomposé et cassé et libérer des particules de charbon en plus grande quantité, et même teindre l'eau en noir. D'autres fois, si son état est plus compact, il libère à peine de la poussière et l'eau sort complètement transparente. Les particules peuvent sembler "gênantes" à la vue, mais elles ne présentent aucun danger. En fait, plus le charbon est tendre, plus il est capable d'absorber des toxines.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
J'aime beaucoup, mais ils pourraient élargir les informations scientifiques sur la capacité d'élimination des métaux lourds et d'autres éléments nocifs de l'eau. Cela nous donnerait plus de confiance de savoir avec plus de précision les capacités de ces filtres.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous transmettrons votre suggestion au département concerné.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
C'est très bien, peut-être que si c'était en verre coloré ce serait plus écologique.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
Après que la commande ait été retournée par la poste de manière injustifiée, Akkanatur a répondu rapidement et je l'ai reçue immédiatement après la réclamation.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Javier. Nous sommes heureux de savoir que votre incident a été résolu dans les plus brefs délais. Avez-vous mis seulement 1 étoile à cause d'un autre problème ?
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
La carafe est géniale, l'eau n'a pas de goût. Le filtre de la douche, nous l'avons depuis deux jours et pour le moment, on remarque beaucoup de différence dans les cheveux.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Bon design, bonnes propriétés et un goût très bon de l'eau
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
Rapidité et efficacité.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Onintza, nous sommes profondément désolés pour votre expérience avec nous. Nous avons consulté votre cas et nous voyons que le colis a été livré ce lundi. Si vous avez des questions concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à l'adresse commerciale@alkanatur.com et nous serons ravis de vous aider avec quoi que ce soit.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2022
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Envoi très rapide et produit excellent
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
J'ai commandé des filtres et rapidité surtout
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Je me suis trompée en passant la commande et je n'ai pu l'annuler à aucun moment.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Judit. Pour annuler une commande, il suffit de répondre à l'email lorsque vous recevez la confirmation dans votre mail. Vous pouvez également nous envoyer un whatsapp ou appeler notre ligne de service client. Nous avons vérifié et nous n'avons reçu aucune notification de votre part demandant l'annulation. Veuillez en tenir compte pour vos futures commandes. Nous sommes vraiment désolés de votre insatisfaction envers nous.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2022
Service client aimable, rapide et efficace. Un exemple à suivre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup pour votre évaluation. Profitez de votre commande.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
J'ai déjà acheté plusieurs fois et j'ai toujours été satisfaite. Facilité lors de l'achat et du paiement, et rapidité dans l'envoi. Il y a quelques mois, j'avais un doute et ils m'ont aidée sans aucun problème.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Un grand merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
Facile et rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
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Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2022
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
C
Comprador Verificado
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2022
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation.
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