Avis clients de Alkanatur

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 5 138 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.

Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles

Réinitialiser les filtres
G
Gaizka G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
Très bien
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carmen L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
J'adore vos produits et vos valeurs écologiques. Donc, je continuerai à utiliser vos produits
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Mercè R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/02/2026
J'ai fait le test qu'ils t'envoient avec la carafe et il y a une différence dans l'eau, surtout il n'y a pas de goût, à Barcelone l'eau est assez mauvaise. Recommandable
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
R
Roberto H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Envoi rapide et dans le délai indiqué.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
D
Dulce C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/01/2026
Excellent produit et service, toujours attentifs, ils résolvent les problèmes et ne tardent pas à répondre ou à envoyer des solutions. Hautement recommandé et fiable !
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Paula D.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Bien que les deux carafes soient arrivées en bon état, le petit couvercle en forme de feuille de la bleue ne ferme pas correctement.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour ! :) Ce type d'incidents est géré par le service client, veuillez les contacter et ils vous aideront avec votre problème.
C
Cristina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/02/2026
Exceptionnel
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
José R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Contento d'avoir acheté le produit.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
CARLES C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
Tout va bien. Le goût est assez acceptable.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Sara María B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Nous avons essayé la carafe pendant plusieurs jours et nous sommes très contents, nous n'avons plus à porter des bouteilles de 8 L et surtout nous avons enfin éliminé les microplastiques. Très satisfaits de l'achat.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Cinta A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
J'adore la jarre avec les filtres. Je l'ai achetée et elle est arrivée tout de suite, l'eau a bon goût après filtration, je suis très contente, au point que je l'ai beaucoup recommandée et ma famille l'a aussi achetée.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
Z
Zulaika P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/02/2026
JE SUIS HEUREUX, JE LE RECOMMANDE. SALUTATIONS
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Sandra C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Nous sommes heureux et ravis de notre achat. Il est vrai que j'aimerais que la carafe soit en verre, même si elle est sans toxines, je préférerais que le matériau ne soit pas en plastique.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Anais O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
J'adore. Comme l'eau enrichit, c'est incroyable. Je le recommande et le filtre de douche aussi.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Coral M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Oui, je suis satisfaite de l'achat, c'est un peu cher mais bon, c'est ce qu'il y a...
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
josune M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Je n'ai pas reçu la commande
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Réponse de Alkanatur
Bonjour Josune,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre cette situation dans les plus brefs délais.

Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Juan Ignacio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/02/2026
Tout va très bien
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Pol N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Très bon service client. Ils ont résolu un remboursement qui n'était pas dû en raison d'une erreur de l'entreprise de transport de manière rapide et proactive.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
José-manuel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Pas mal du tout
S
Soledad M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/02/2026
Je suis contente, je veux juste demander si je prends du magnésium, et l'eau aussi en contient, comment savoir la quantité que je prends
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
luis R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
J'AI REÇU LA COMMANDE À TEMPS ET EN HEURE, TOUT EST ARRIVÉ EN BON ÉTAT, PEUT-ÊTRE SERAIT-IL BON D'INFORMER AVANT LA DATE PRÉVUE DE LIVRAISON AVEC LE NUMÉRO DE TÉLÉPHONE DE L'AGENCE DE TRANSPORT
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
MARIA FÁTIMA H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est le suivi de l'envoi. Il ne disait pas quand je le recevrais et un jour, par hasard, j'étais chez moi pour recevoir le colis. Ce serait bien d'avoir un peu plus d'informations pour que l'on puisse planifier.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Ismael M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Répond à mes attentes
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Contente et satisfaite
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Alberto R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Grande qualité des produits
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Mercedes A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2025
Bonne
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Irene A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/02/2026
J'utilise la carafe et les filtres d'une autre marque (Brita) depuis des années, depuis précisément 2011 lorsque j'ai déménagé de Madrid à Paris et ensuite en vivant dans d'autres villes comme Valence et maintenant Barcelone, et la vérité est que j'ai toujours été satisfaite de leur goût, rapport qualité-prix, achat facile... Il y a un mois, nous avons décidé de changer en profitant du fait que la carafe était déjà en mauvais état et d'essayer cette marque qui est censée offrir une meilleure qualité de filtration et malgré son prix (plus du double tant pour la carafe que pour les filtres), après seulement 3 semaines d'utilisation, je peux dire que je ne rachèterai ni la carafe ni les filtres. Le premier filtre n'a pas duré une semaine (avec une moyenne de 4 litres par jour d'utilisation et quelques jours moins). Il devrait durer 3 mois et après à peine 3 semaines d'utilisation du premier filtre, la bouilloire est pleine de calcaire et l'eau a un goût non filtré. C'était la même chose avec l'ancienne marque mais après plus de 40 jours d'utilisation. Je ne la recommande pas et je suis très, très déçue et en colère car j'étais vraiment contente de l'ancienne marque. Mais parce qu'elle est espagnole et certainement plus naturelle, après son utilisation, je ne le pense absolument pas. UNE ARNAQUE.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour, merci d'avoir partagé votre expérience.

Nous aimerions clarifier un point important : la carafe Alkanatur n'élimine pas le calcaire de l'eau, car le calcaire (calcium et magnésium) sont des minéraux naturels bénéfiques pour l'organisme. Notre système de filtration est conçu pour réduire le chlore, les métaux lourds et d'autres contaminants, tout en maintenant précisément ces minéraux sains.

Pour cette raison, il est normal que du calcaire puisse apparaître dans la bouilloire, surtout dans les zones avec des eaux dures comme Barcelone, et cela ne signifie pas que le filtre ne fonctionne pas correctement.

En ce qui concerne la durée de vie du filtre, avec une utilisation moyenne de 3-4 litres par jour, il devrait durer environ 2 à 3 mois. Si dans votre cas vous avez remarqué quelque chose de différent, nous aimerions mieux comprendre ce qui a pu se passer.

Si vous le souhaitez, vous pouvez nous écrire en privé ou à notre service client pour examiner votre cas et vous aider. Nous serons ravis de le faire.
J
Josue G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Ok à faire
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Alfonso C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Tout va bien
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
L
Lourdes B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/02/2026
Très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
D
DOMINIQUE P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Filtre efficace bien que le dépôt qu’il laisse sur la paroi de la carafe soit déplaisant
C
Cristina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Envoi rapide. La jarre et les filtres sont arrivés en bon état, il n'y a pas de bandes réactives comme indiqué sur la boîte. Après avoir essayé l'eau filtrée, elle n'a aucun goût différent. Bonne option sans toxines.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Iris G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/01/2026
Nous sommes ravis du goût !
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carmen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2025
J'adore le goût de l'eau, cela me rappelle l'eau de source naturelle, de source
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
F
Francisco Jose P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Fonctionne correctement et est facile à placer
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
I
Isabel Q.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Tout est parfait. Nous répéterons
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Joan Miquel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
Un avant et un après dans la consommation d'eau à la maison en ce qui concerne la qualité, la santé et l'hydratation. Excellent achat !!
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
María Rosa A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/02/2026
J'aime beaucoup
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
J
Juan Antonio F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Très bon travail et service.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
O
Oscar A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/02/2026
Recommandable et nécessaire
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.