Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
Je ne suis pas contente car j'ai changé le filtre et j'ai déjà rempli la carafe 5 fois et l'eau sale continue de sortir, avec le prix de ces filtres, je pense qu'ils devraient fonctionner correctement au moins.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour, Isabel. Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience avec notre filtre. Votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client pour résoudre ce problème et nous assurer que vous profitiez de la qualité de notre produit. Nous vous remercions de votre compréhension et nous sommes ici pour vous aider.
E
ELENA M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Elena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre site "Alkanatur". Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une bonne expérience et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service à l'avenir. Merci pour votre soutien !
J
Jean Pierre T.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J'ai commandé 2 produits dont seul le filtre de douche est arrivé, la carafe ne m'est pas parvenue.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jean Pierre,
Nous sommes sincèrement désolés pour l'inconvénient que vous avez rencontré avec votre commande chez Alkanatur. Nous apprécions votre avis et nous sommes ici pour vous aider à résoudre ce problème le plus rapidement possible. Veuillez contacter notre service client afin que nous puissions nous assurer que vous receviez la carafe manquante. Nous vous remercions de votre confiance en nous et nous travaillerons pour améliorer votre expérience.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria del Rocio C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Livraison correcte et produit fantastique !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria del Rocio,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été correcte et que vous êtes satisfaite de notre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARÍA AZUCENA G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Bon produit et rapidité de livraison.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Azucena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre produit et de la rapidité de livraison. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
V
Verónica C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
La jarre est une merveille, le goût de l'eau... Je n'ai pas encore essayé les autres produits, je viens de recevoir le filtre pour la douche et ceux de comptoir pour la cuisine.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Véronica !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que tu apprécies le goût de l'eau avec notre carafe. Nous espérons que les autres produits, comme le filtre pour la douche et ceux de comptoir, répondront également à tes attentes. Si tu as des questions ou des commentaires, n'hésite pas à nous contacter. ! Salutations !
A
Ainhoa U.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
Je mets beaucoup de temps à recevoir la commande
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ainhoa, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5/5. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré un retard dans la livraison de votre commande et nous travaillons à améliorer nos délais d'expédition. Si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.
P
Patricia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/05/2026
Tout parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Patricia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir partagé votre expérience positive avec Alkanatur. Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous. Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MARIA ISABEL P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/05/2026
J'ai reçu la commande correctement et les produits sont de qualité !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria Isabel !
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu votre commande correctement et que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Votre avis est très important pour nous.
Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Belén F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
C'est une bouteille trop grande à porter, ils devraient sortir une version plus petite, de plus, c'est par succion d'une paille en plastique (pas de BPA, d'accord, mais en plastique...). Il faut également souligner qu'il faut faire beaucoup d'efforts pour sucer, ce qui n'est pas recommandé pour les personnes qui souffrent de bruxisme, car cela
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Belén,
Merci d'avoir partagé votre avis sur nos bouteilles Alkanatur. Nous apprécions vos commentaires et vos suggestions concernant la taille et le système de succion, ainsi que votre expérience avec le filtre, que nous sommes heureux de savoir que vous appréciez positivement. Nous prendrons en compte vos observations pour continuer à améliorer nos produits et offrir des options plus adaptées aux besoins de tous nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres suggestions.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Juan S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Le borosilicate est une grande amélioration et au niveau énergétique, l'eau a également été améliorée. Le seul défaut que je lui trouve est qu'au moment de servir l'eau, la carafe bave un peu.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Juan, nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et votre commentaire sur le borosilicate. Nous sommes heureux de savoir que vous avez remarqué une amélioration du niveau énergétique de l'eau. Nous prendrons en compte votre observation sur la carafe pour continuer à améliorer nos produits.
P
Pepa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Tout génial
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pepa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 5 étoiles et nous sommes très heureux de savoir que vous avez eu une expérience positive avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ici pour vous aider dans tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maryury C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/03/2026
Excellent, je suis ravie
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maryury,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par Alkanatur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité. Nous espérons vous revoir bientôt !
M
Miguel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/05/2026
C'est la quatrième cruche que nous avons dans la famille, connue depuis de nombreuses années, ce que nous recommandons.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Miguel!
Merci beaucoup pour votre incroyable avis et pour avoir fait confiance à Alkanatur au fil des ans. Nous sommes heureux de savoir que notre carafe a fait partie de votre famille et que vous la recommandez. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Cordialement!
L
Lorena R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Je vais arrêter d'acheter chez Alkanatur. C'est un désastre, chaque fois qu'il y a un envoi, il y a un problème ou un autre. Quand vous appelez par téléphone, pour toutes les commandes, ils ont l'excuse qu'ils sont saturés pour une raison ou une autre et renvoient le problème à GLS qui est celui qui a les articles selon ce qu'informe Alkanatur. Du côté d'Alkanatur, ils assurent qu'ils ne gèrent pas la commande mais que c'est GLS qui le fait. Si je n'appelle pas le service client pour me plaindre que la livraison n'a pas eu lieu, les commandes n'arrivent pas à la date indiquée dans les conditions d'envoi.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Lorena,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec vos envois. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons très au sérieux vos commentaires. Nous travaillons à améliorer notre service et à garantir que vos commandes arrivent à temps. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute question.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
L
Lola V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Bon après-midi, tout est arrivé très bien. Je suis ravie de de de la grande acquisition réalisée. Je peux boire de l'eau de qualité qui apporte beaucoup plus que de l'eau à notre corps. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bon après-midi, Lola ! Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note. Nous sommes ravis de savoir que tu es enchantée par ton achat et que tu apprécies l'eau de qualité que nous proposons. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
N
NOELIA R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
Pour l'instant, l'eau a le même goût après filtration que celle que l'on achète, sans saveur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Noelia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation. Nous sommes ravis de savoir que l'eau filtrée répond à vos attentes et a un goût agréable. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations sur nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes ici pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rosa Maria L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bon produit !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Rosa Maria ! Nous te remercions pour ton commentaire et sommes heureux de savoir que notre produit te plaît. Ta satisfaction est notre priorité. Nous espérons te revoir bientôt chez Alkanatur !
J
Javier C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
J'ai passé commande le samedi 9 mai (filtres carafe) et je les reçois le mercredi 20. Même avec des week-ends et des jours fériés entre temps, je trouve le temps d'attente excessif.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Javier, nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur votre expérience avec Alkanatur. Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande et comprenons votre mécontentement, car notre intention est toujours d'offrir un service efficace. Nous vous assurons que nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos délais d'envoi à l'avenir.
M
Miren Josune L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/05/2026
J'aime le produit que j'ai acheté
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Miren Josune,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite du produit que vous avez acheté chez Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et votre opinion est très précieuse pour nous.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Silvia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
J'aime beaucoup cette carafe de filtration
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Silvia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif sur notre carafe de filtration. Nous sommes ravis de savoir qu'elle vous plaît beaucoup et qu'elle répond à vos attentes. Si vous avez des questions ou avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
MYRIAM B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Bonne information scientifique sur votre site production espagnole transparence. Parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Myriam !
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez notre information scientifique utile et que vous appréciez la transparence de notre production espagnole. Nous continuerons à travailler pour vous offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
H
Helena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Helena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis de savoir que tout a été parfait dans votre expérience avec Alkanatur. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt. Si vous avez des questions ou avez besoin d'assistance, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Irene F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/05/2026
J'ai déjà un pichet et ma belle-mère achète la nouvelle version en borosilicate sur notre recommandation. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Irene,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellente évaluation et pour avoir confiance en Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous et votre belle-mère profitez de nos produits. Nous espérons continuer à vous offrir le meilleur à l'avenir !
N
Nancy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
demande de facture nancy ferrero barrueco fermin caballero 54 sous local 1 clinique dentaire 28034 madrid dni 16593506h merci beaucoup
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Nancy,
Merci beaucoup pour votre évaluation de 5/5 ! Votre demande de facture a été reçue. Vous devez contacter le service client pour que nous vous envoyions la facture.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Fini S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
10 jours depuis que j'ai passé la commande. J'ai contacté plusieurs fois, vendredi dernier et aujourd'hui. Aujourd'hui, enfin, on me dit que la commande a été récupérée par l'entreprise de transport. Dix jours, vraiment. J'espère que tout arrivera bien et je réfléchirai pour la prochaine fois.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Fini,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes désolés que le délai de livraison n'ait pas été celui attendu et comprenons votre frustration. Nous travaillons à améliorer nos processus et à garantir un service plus rapide. Nous espérons que votre commande arrivera en parfait état et que vous envisagerez de faire à nouveau confiance à Alkanatur à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
JOHANN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Parfait
E
Elia C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 09/05/2026
Je n'ai pas encore reçu la commande.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Elia!
Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous apprécions votre patience et sommes ici pour vous aider. Notre équipe s'occupe de votre demande et vous aurez bientôt des nouvelles. Merci de faire confiance à Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Anna B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Anna !
Merci beaucoup pour ton commentaire et ta note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que tu es très contente d'Alkanatur. Ta satisfaction est notre priorité.
Nous t'attendons de nouveau bientôt !
M
Maria Jose B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Facile à manipuler et presque sans goût
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria Jose !
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et pour nous avoir attribué une note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que vous trouvez nos produits faciles à utiliser et que leur goût est subtil. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
S
Sandra V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Nous aimons le goût de l'eau, et comment elle prend soin de nous de l'intérieur
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Sandra ! Nous sommes très heureux de savoir que vous appréciez le goût de l'eau et que vous valorisez ses bienfaits pour la santé. Votre satisfaction est notre priorité. Salutations !
A
Angeles P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
La jarre en verre est bien, mais j'aurais préféré que le réservoir où l'on introduit le filtre soit également en verre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Angeles, nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait/e de la carafe en cristal. Nous prenons en compte votre suggestion concernant le dépôt du filtre et nous travaillerons à améliorer nos produits à l'avenir. Vos retours sont très précieux pour nous.
C
Cristina D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Très bon service client
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Cristina, pour votre excellente évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service d'assistance à la clientèle. Votre opinion nous motive à continuer d'offrir la meilleure expérience possible.
L
LUIS M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Parfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Luis!
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour la note de 5/5. Nous sommes heureux de savoir que tu es satisfait d'Alkanatur. Si tu as des suggestions ou des commentaires supplémentaires, n'hésite pas à les partager.
Cordialement!
T
TOMÁS H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Tout va bien. La seule chose est que la jarre avait un défaut de fabrication et j'attends qu'elle arrive.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Tomás !
Nous vous remercions pour votre évaluation de 5 étoiles. Nous sommes désolés pour le désagrément avec la carafe et nous travaillons à résoudre le problème le plus rapidement possible. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
C
Carolina B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
Tout est correct, dans le temps de commande et de réception. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Carolina !
Merci beaucoup pour votre évaluation et vos commentaires positifs. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec Alkanatur a été satisfaisante. Nous espérons vous revoir bientôt !
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Miriam M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/05/2026
tout est correct et bien, comme toujours
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Miriam,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour votre note de 5/5. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Alkanatur a été satisfaisante, comme toujours. Nous sommes ici pour vous servir et espérons continuer à répondre à vos attentes à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Virginia E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
Il y a plus d'un an que j'ai acheté la jarre et je suis très contente du produit.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Virginia !
Merci beaucoup pour ton commentaire et pour avoir partagé ton expérience positive avec notre carafe. Nous sommes ravis de savoir que tu es si contente de ton achat. Si tu as besoin de quoi que ce soit d'autre, n'hésite pas à nous contacter. Salutations de la part de l'équipe d'Alkanatur !
P
Paula M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/05/2026
J'adore son travail et les produits sont très nécessaires. Merci !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Merci beaucoup pour votre aimable commentaire et votre excellente évaluation ! Nous sommes ravis de savoir que nos produits vous plaisent et que vous considérez notre travail comme précieux. Votre soutien est fondamental pour nous.
Cordialement !
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Victoria N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/05/2026
Un service et un produit excellents !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci beaucoup, Maria Victoria, pour votre évaluation de 5 étoiles ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience excellente avec notre service et nos produits. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt chez Alkanatur !
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