Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
La carafe est très bien, sauf que lorsque vous versez l'eau filtrée dans un autre récipient, si le réservoir a encore un peu d'eau à filtrer, le couvercle de remplissage s'ouvre et les deux eaux, filtrée et non filtrée, tombent, vous devez tenir le couvercle pour éviter cela. Elle ne rentre pas dans le support de la porte de mon réfrigérateur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation ! Quel dommage qu'elle ne rentre pas dans votre réfrigérateur... Vous avez toujours la possibilité de la filtrer et de la mettre dans la bouteille Harmony pour la garder fraîche.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation !
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
Je change les filtres de la carafe tous les 2 mois pour ma santé, car je perds la notion de ce que je consomme et je ne sais pas quelle qualité d'eau je bois.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Fantastique ! Merci pour votre évaluation
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
Bien sûr. Il est évident que le matériau de la carafe est fragile et qu'il faut faire très attention pour éviter les ruptures. J'imagine que cela vous permet de faire plus de bénéfices.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Le matériau de notre carafe est aussi résistant que peut l'être un plastique 100% sans toxines. D'autres plastiques sont plus durs car ils contiennent des résines et des durcisseurs qui les rendent plus solides mais qui ne sont pas recommandés pour le contact avec des aliments ou des liquides car ils émettent des toxines du récipient vers les substances consommées. C'est notre différenciation. D'autres carafes conventionnelles sur le marché ne sont exemptes que de certaines toxines, comme le fameux BPA, mais pas de toutes les toxines que peuvent émettre les plastiques, qui sont une longue liste préoccupante. Chez Alkanatur, nous veillons à offrir à nos clients les meilleurs matériaux du marché.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
J'utilise la carafe depuis 3 mois et je pense qu'elle fonctionne bien. Je l'utilise pour cuisiner car je bois de l'eau en bouteille. J'ai remarqué que la carafe accumule du calcaire sur les parois, cela peut être parce que l'eau contient beaucoup de calcaire.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire. Nous allons vous envoyer un e-mail expliquant comment nettoyer la carafe dans les zones où l'eau contient beaucoup de calcaire.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
Il est nécessaire d'ajouter un filtre supplémentaire pour le calcaire dans les endroits où l'eau est très dure. Ils devraient en informer les clients potentiels.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour la suggestion. Nous avons un système d'osmose inverse idéal pour les zones d'eaux dures.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/11/2021
J'aime le goût de l'eau, le design.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/11/2021
J'aime beaucoup vos produits. Mais les prix sont élevés pour l'économie moyenne des familles. Merci.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Nous avons un système de financement pour que vous puissiez payer vos produits Alkanatur jusqu'à 12 fois :)
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Est arrivé en bon état et fonctionne bien.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/10/2021
La livraison a été retardée d'un jour, il manquait le numéro de la rue, un appel téléphonique du livreur aurait résolu cela sur le moment. Merci.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous commenterons la suggestion au transport. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/10/2021
Service de livraison impeccable. Je pense que la carafe pourrait être améliorée et offrir une version en verre. Merci.
Avis traduit
P
PABLO C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 17/10/2021
Très bien la carafe avec son filtre, l'eau est sans chlore... la livraison a été effectuée en 2 jours ouvrables, assez bien. La seule chose qui ne mérite pas 5 étoiles, c'est qu'elle pèse assez lourd et ne filtre qu'un litre d'eau, cela pourrait être au moins 1,5 l.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour ton commentaire ! Dans le réservoir, elle ne prend qu'un litre, mais tu peux le remplir 2 fois et avoir 2 litres filtrés prêts. Salutations.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2021
Tout est excellent sauf le goût de l'eau. Dans mon cas, l'eau du robinet filtrée a le même goût désagréable que si je la bois directement du robinet.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour ton commentaire. La carafe améliore considérablement le goût de l'eau du robinet, laissant une eau douce, comme de source. Nous te contacterons directement pour voir ce qui pourrait se passer et te donner une solution ou une alternative pour que tu sois satisfaite du goût.
M
Matilde R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/09/2021
Au départ, la livraison du colis a été désastreuse, ils ne sont pas venus à la maison, disant dans leur bureau que nous avions refusé le colis, alors que nous étions là toute la journée à les attendre. Nous sommes allés protester au bureau et le lendemain, oui, ils l'ont livré à la maison. Nous suggérons, si possible, que pour les prochaines livraisons, ils le fassent avec une autre entreprise. Merci. Nous avons conseillé Alkanatur à nos amis et ils l'ont également acheté.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes vraiment désolés pour l'incident avec le transport. Nous ferons remonter ce qui s'est passé pour que cela ne se reproduise plus. Cordialement
H
Helga B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/09/2021
L'alcalinité de l'eau filtrée est plus basse que ce qui est indiqué ! Néanmoins, pour le moment, je n'ai rien trouvé de mieux ! Le système de livraison a fonctionné à la perfection !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes surpris que le pH soit inférieur à 8.5, car cela ne se produit pas. Si vous souhaitez nous contacter via WhatsApp (698 173 981) et nous envoyer une photo de la couleur qui apparaît avec la mesure, nous serons ravis de voir ce qui se passe et de vous aider.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 21/09/2021
La carafe était ce que j'attendais, très bien, la livraison était mauvaise, ils ont donné le colis à un livreur qui n'était pas sur sa route et il est arrivé un jour plus tard.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous nous excusons pour le petit retard dans la livraison de votre colis. Merci pour votre commentaire.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2021
Bon produit, je le recommanderais à mes amis.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/08/2021
La carafe est très bonne, mais excessivement chère.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2021
À part l'erreur d'avoir envoyé une carafe au lieu de deux, tout va très bien.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Nous sommes désolés pour l'incident. Nous avons essayé de le résoudre le plus rapidement possible. Nous espérons que vous êtes satisfait du produit. Merci pour votre commentaire.
M
Maria C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2021
L'eau est bonne mais a un certain goût métallique
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire. C'est normal. Le goût "métallique" de l'eau est dû au magnésium. Ce goût est présent lors des premiers filtrages. Après environ 3/5 filtrages, il ne sera plus perceptible.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2021
Tout va bien
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 28/06/2021
Cela fait quelques semaines que je teste l'eau et après filtration, elle a un goût qui ne me plaît pas. De plus, j'ai un appareil qui mesure les résidus solides après filtration et le résultat n'a pas été significatif si je le compare aux données que j'obtiens en mesurant l'eau qui sort directement du robinet. Je m'attendais à autre chose, en vérité. Le pire, c'est le goût.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2021
Livraison très rapide
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
L'eau est délicieuse, elle a le goût d'une bonne source.
Avis traduit
B
Bego C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2021
Je suis très contente de leurs produits
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2021
J'apprécie l'eau de la carafe tant pour les boissons froides que chaudes. Je suis très contente et je l'ai déjà recommandée. Ma note est 9
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
On m'a recommandé ce produit que je ne connaissais pas et j'espère de bons résultats au niveau de la santé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Facilité de paiement en plusieurs fois, mais j'ai acheté plusieurs produits au cours de ces années et ils ne m'ont jamais fait de coupon de réduction ou de remise.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2021
Je suis très contente de la carafe Alkanatur, je la recommande pour les bons bénéfices qu'elle apporte à notre santé.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/06/2021
Je ne sais pas encore si ça fonctionne, cela fait trois jours que je l'ai. Je trouve le produit cher, j'espère que l'investissement en vaut la peine. Merci.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/06/2021
Très bien.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/06/2021
Correct, dommage que les frais de port représentent une part importante du coût de renouvellement du filtre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Avec le filtre seul, le coût augmente en raison de l'envoi, mais avec le pack de 3 unités, le minimum de frais de port est dépassé et l'envoi est gratuit ! :)
D
David P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/05/2021
J'ai acheté 3 kits de carafes et plusieurs packs de filtres. Je n'ai toujours pas reçu de coupon de réduction. Il est également vrai que j'ai eu des problèmes avec 2 filtres défectueux et ils m'ont été remplacés immédiatement.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre commentaire ! Dans votre section client, il y a une section appelée "Programme de parrainage", ici vous pouvez obtenir des coupons de réduction en recommandant à vos amis. N'hésitez pas à l'essayer ! :D
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/05/2021
Je pense que le produit est bon et nous en sommes satisfaits. Le service est normal, bien que nous ayons manqué d'informations dans l'envoi. Depuis le samedi où nous l'avons fait jusqu'au jeudi, nous n'avons reçu aucune nouvelle. Cela peut provoquer des appels inutiles au service client. La zone client pour le suivi est assez limitée et confuse.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/05/2021
J'aime savoir que l'eau que je bois est bonne et saine
Avis traduit
P
Pedro L.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2021
Rapidité dans la livraison. Produit, en attente d'évaluation en raison du peu de temps, facile à utiliser et confortable. Grande alternative à l'eau achetée.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2021
La poste se permet de modifier le jour de livraison à sa convenance, par le biais d'avis automatisés et impersonnels.
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Le meilleur filtre que je connaisse. Très recommandable
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Bon produit
Avis traduit
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/05/2021
Ce que j'aime le plus, c'est la rapidité de l'envoi !!!
Avis traduit
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 