Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
J'ai aimé le produit en lui-même, le filtre de douche. Et l'envoi aussi car il a été gratuit et rapide.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
Rapidité de l'envoi, la carafe est bien et le goût de l'eau aussi. Un peu cher tant pour les filtres que pour la carafe.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/03/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/03/2023
La qualité de la carafe est décevante. C'est un matériau qui peut se casser facilement avec une chute ou un coup. Certains filtres ne s'emboîtent pas bien dans la carafe et quand vous servez l'eau, ils bougent et l'eau sort de partout.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit. Concernant le matériau, étant un plastique 100% sans toxiques, il ne contient pas d'endurcisseurs, qui sont souvent des produits chimiques rendant le plastique toxique. Quoi qu'il en soit, il semble être un plastique plus fragile car il est plus fin que celui d'autres carafes qui ajoutent des endurcisseurs, mais c'est un matériau résistant pour l'utilisation de ce type de produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/03/2023
L'eau qui est vraiment alcaline. Le couvercle de la carafe pourrait être meilleur, là où l'on remplit d'eau, ce couvercle n'a pas une bonne étanchéité.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/03/2023
Qualité de l'eau excellente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
La commande est arrivée correctement, bien qu'un peu de rembourrage avec du papier journal... aurait été mieux (la petite boîte, celle du filtre, 'dansait' un peu, et le ruban qui fermait le paquet indique 'très fragile'). Je n'ai pas encore essayé les produits (carafe, filtre de douche). Le seul bémol est que j'ai changé la date de livraison (dans le lien qui était dans le message) pour le lendemain de celle que m'a communiquée la poste car je n'étais pas sûr de pouvoir être chez moi à cette tranche horaire et le livreur qui m'a appelé le jour de la livraison initiale, et par chance j'étais chez moi, m'a dit qu'il ne savait rien du changement de date.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous transmettrons vos remarques sur l'emballage à la préparation des commandes. Nous sommes également désolés pour l'inconvénient avec le transport, parfois ils mettent quelques heures à mettre à jour les PDA et les conducteurs ne reçoivent pas l'information ipso facto. Nous sommes heureux que la livraison ait été facile. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/03/2023
LIVRAISON RAPIDE ET QUALITÉ DU PRODUIT
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/03/2023
J'ai reçu les produits dans le délai imparti. Sans retards ni histoires.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
Le produit (carafe) est bon et le service de livraison est rapide.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/03/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 2 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous vous contacterons pour connaître le motif de celle-ci. Nous nous excusons par avance pour les désagréments qui ont pu être causés.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/03/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/03/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/02/2023
J'ai dû racheter une pièce qui est arrivée cassée car je ne pouvais pas le prouver.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés pour l'incident, mais comme nous vous l'avons dit, nous n'avons pas pu prendre en charge la pièce car le produit n'a pas été acheté directement chez nous. Vous devrez faire la réclamation au commerce où vous avez effectué l'achat et qu'ils réclament auprès de leur transporteur. Cordialement.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 16/02/2023
rapidité d'envoi et bon produit
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/02/2023
Non, je ne peux pas donner mon avis sur le produit car il n'est pas encore arrivé.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation. Nous voyons que votre commande a été livrée. Nous espérons que vous apprécierez votre commande. Merci pour votre achat.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
J'aurais apprécié des instructions pour changer le filtre. J'ai douté s'il était défectueux car il ne sortait pas d'air en le plongeant et l'eau n'est pas sortie sombre comme d'autres fois…
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous prendrons votre suggestion en compte. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/02/2023
Réception superbe. Le goût de l'eau se remarque, plus propre et savoureux. Juste comme amélioration, la façon dont le jet sort de la carafe bouge beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit. Si vous avez des questions ou pensez que le filtre ne fonctionne pas correctement, vous pouvez nous contacter via WhatsApp à notre service client et nous envoyer une vidéo de comment il filtre pour voir si tout est correct. N'hésitez pas à nous faire part de toute question ou préoccupation !
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/02/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
L'eau a un goût étrange, cela pourrait être amélioré
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Lors des premiers filtrages, il peut avoir un goût de magnésium, qui est très présent juste après l'ouverture. Après 3/4 filtrages, le goût devient neutre. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/02/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 3 sur 5
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/02/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/01/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 27/01/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/01/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 24/01/2023
Le couvercle de la carafe s'est cassé très rapidement bien que je sois ravi de son eau filtrée. Et le filtre de la douche au début filtrait très bien et je remarquais que l'eau ne salissait pas la paroi et ma peau aussi, mais dès que j'ai fait le premier changement de filtre, ce n'est plus pareil, il ne doit pas bien s'ajuster et on sent la différence dans l'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Concernant la rupture de votre couvercle, contactez-nous et nous vous indiquerons comment remplacer cette pièce.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/01/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Comprador Verificado
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/01/2023
-
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.
Français 