Les clients soulignent la fiabilité et la praticité du système, avec des livraisons rapides et des emballages en bon état qui facilitent l’installation et l’usage quotidien. Les avis mettent en avant la qualité des filtres et des carafes, la facilité d’installation et le plaisir de boire une eau au goût agréable et plus saine, avec des bénéfices visibles sur la peau et les cheveux. Le service client est perçu comme réactif et efficace, incluant des remplacements rapides en cas de défaut et des explications claires sur le fonctionnement, ce qui renforce la confiance envers la marque. Enfin, l’utilisation durable et le confort apportés par les produits sont fréquemment mentionnés, avec des retours positifs sur la fiabilité et la satisfaction générale après plusieurs semaines d’usage.
C'est incroyable la différence entre les eaux en bouteille et l'eau filtrée Alkanatur, on dirait de l'eau de source. Elle est légère, douce et a un goût naturel.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
A
Ana H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Très bien
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
P
Paula A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Il est arrivé rapidement et bien, mais sans la petite bouteille cadeau qu'ils envoyaient en achetant dans d'autres endroits, je ne me suis pas rendu compte qu'ici ce n'était pas le cas.
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R
RUBEN R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Très bon produit
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
D
Douglas P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Je suis extrêmement content des produits que j'ai, le filtre pour la douche et la bouteille. Mon dernier achat a été le filtre pour la douche et j'ai senti la différence dans l'eau dès la première utilisation et je recommande vivement ces produits à tous ceux qui cherchent à utiliser de l'eau plus proche du naturel et sans produits chimiques.
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S
Sergio Miguel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Je n'ai toujours pas reçu la commande, GLS tourne en rond depuis une semaine et je ne peux pas les contacter, personne ne répond au téléphone.
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Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous regrettons beaucoup l'incident avec le transport.
Veuillez contacter notre équipe de service client à l'adresse e-mail suivante afin que nous puissions examiner votre cas et vous aider directement :
clients@alkanatur.com
Cordialement
A
ALBA S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Surprise. Je pensais que ce serait une carafe comme celles qu'on trouve sur le marché et pas du tout. Dans la zone où je vis, l'eau est dure et a beaucoup de goût, donc avec le filtre de couleur turquoise, c'est de la magie ! Au moment de faire la mise au point, j'ai suivi les instructions indiquées et c'était génial, l'eau ne sort pas tachée. En résumé, super contente
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A
Ana H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/04/2026
Rapide et parfait, comme toujours
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S
Silvia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Toujours tout parfait
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Miguel Ángel M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Tout s'est bien passé pour le moment. Livraison à temps et produit correct. Merci.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
S
Santiago B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Bonjour, je suis un peu déçu car j'ai passé la commande le 26 avril pour l'offrir pour la fête des mères, et elle est arrivée le 4, un jour après...
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Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous comprenons parfaitement votre déception, surtout étant un cadeau pour la fête des mères.
Cependant, pendant la campagne, nous avons informé à la fois dans la newsletter et sur le site que les commandes passées à ces dates pouvaient être livrées à partir du 4 mai, car le vendredi 1 était un jour férié et cela a affecté les délais logistiques et de transport.
Cela dit, nous regrettons qu'elle ne soit pas arrivée à temps pour la date que vous attendiez et nous espérons de tout cœur que vous avez tout de même pu profiter du cadeau.
A
Azucena L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Nous sommes contents de l'achat, eau bonne et propre. Mais nous aurions aimé qu'en posant des questions sur le produit, on nous ait informés qu'au bout de 2 semaines, la carafe en verre allait être mise en vente, car cela aurait sans aucun doute été notre choix et maintenant, eh bien, rien.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Eloi A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
D'accord !
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J
José Miguel E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Tout parfait
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A
Alberto G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
Livraison rapide
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C
CESAR JOSE G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/04/2026
enchanté par la jarre
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
E
Elena N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
J'adore la bouteille BPA FREE, je l'utilise pour aller à la salle de sport et au travail, elle ne pèse rien et se nettoie très bien.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Amets T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Très contente de l'achat et de la gestion
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C
Cathy F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Bien reçu conforme à sa description
A
Antonio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/04/2026
Tout va très bien
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A
Amaia A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Pourriez-vous prévenir que vous alliez sortir une carafe en verre dans un délai d'une semaine... Totalement déçu.
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Réponse de Alkanatur
Nous comprenons que cela puisse donner cette impression.
Le lancement de nouveaux produits implique de nombreux mois (voire des années) de développement, de tests et de préparation préalable, et c'est pourquoi les nouveautés sont généralement communiquées au moment où elles sont prêtes à être lancées officiellement.
Dans ce cas, ClearDrops était en préparation depuis longtemps et nous avons décidé de l'annoncer lorsque le produit était complètement finalisé et disponible.
Cela dit, nous apprécions votre commentaire et comprenons que ceux d'entre vous qui ont récemment acheté notre autre carafe puissent avoir des sentiments partagés face à cette nouveauté.
M
Marco Antonio M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Tout est parfait, et j'envoie rapidement.
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N
Naftali L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Excellent
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D
DANIEL A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/04/2026
Il a éliminé les démangeaisons de la peau qui apparaissaient après les douches. Très contente.
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J
Juan Pedro G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Commande reçue rapidement et bien emballée. Tout est très correct
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M
Mari Jose M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Un bon choix d'acheter la carafe. Tout est parfait, l'achat, l'envoi et la qualité de l'eau filtrée.
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
P
Palina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Nous utilisons dans notre salon de coiffure écologique tant pour boire l'eau que pour les traitements et la coloration avec des plantes et cela fonctionne à merveille. Merci beaucoup !
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M
María José S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
J'aime beaucoup ce que j'ai avec les produits
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S
Sonia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Bon goût. Je consomme ces filtres depuis plus d'un an. Cela me donne beaucoup confiance grâce aux études qui le soutiennent
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
S
Soledad G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Sans aucun problème
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Maria Jesus L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Très bien
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Ana Belén B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
Envoi rapide et est arrivé correctement
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
M
Mireia L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/04/2026
J'AI ACHETÉ UNE CARAFE AVEC FILTRE EN ZÉOLITE ET APRÈS AVOIR SUIVI LES ÉTAPES DE MISE AU POINT, JE DOIS DIRE QUE NOUS AIMONS L'EAU ET QUE NOUS NE REMARQUONS ABSOLUMENT RIEN DU GOÛT DE CHLORE.
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S
Svitlana G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/04/2026
Parce qu'ils ne filtrent pas avec de la zéolite et du magnésium..
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M
maria alejandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/04/2026
Très bon
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E
Eva T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Nous sommes très contents de la jarre, le goût de l'eau est très bon et la confiance que le filtre n'a pas de produits chimiques
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Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
C
Carmen G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/02/2026
Je suis super contente avec la carafe, les filtres normaux et la petite bouteille en verre, cela fait un mois que je les utilise et je vais maintenant en commander un autre pack pour ma mère
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit.
A
Anna G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Je l'ai reçue, et en vérité, j'aime l'eau plus que celle que j'achetais en bouteille en plastique.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
V
Veronica Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Ses magnifiques les jarres et tous les produits d'Alkanatur.
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Réponse de Alkanatur
Merci pour votre évaluation et pour votre achat. Nous espérons que vous apprécierez beaucoup le produit
F
Florencia C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/04/2026
Sincèrement, je continue à remarquer beaucoup de goût dans l'eau du robinet et elle est très très dure. À tel point que le verre utilisé pour l'eau devient collant. À cause de la dureté de l'eau.
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Réponse de Alkanatur
Chère Florencia, nous vous remercions sincèrement pour vos retours sur la qualité de l'eau du robinet. Nous prenons en compte vos observations concernant le goût et la dureté de l'eau, et nous travaillerons à améliorer l'expérience de nos utilisateurs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres commentaires ou suggestions.
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