Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Nous sommes sincèrement désolés que vous n'ayez pas reçu votre commande. Nous vous remercions de nous en informer, car votre satisfaction est très importante pour nous. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation le plus rapidement possible.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Raquel M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
J'ai mis le premier filtre dans la carafe et le goût de l'eau est très étrange, comme de l'eau stagnante du robinet. J'ai fait la préparation comme d'habitude. Je suis client depuis des années et cela ne m'était jamais arrivé auparavant. Je ne pourrai plus acheter à cause de cette mauvaise expérience.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Raquel,
Nous sommes profondément désolés que votre expérience avec notre produit n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions votre fidélité en tant que client et comprenons à quel point cette situation peut être décevante. N'hésitez pas à nous contacter en privé pour que nous puissions vous aider à trouver une solution.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paula V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Ce sont des produits formidables ! Je suis très contente et je les utilise depuis un an
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et que vous les utilisez depuis un an. Nous espérons continuer à vous accompagner sur votre chemin vers le bien-être.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Très contente et tranquille pour mon eau filtrée. Le fait de porter des bouteilles n'est pas mon truc. Et c'est super bon !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes contente et tranquille avec votre eau filtrée. Nous comprenons à quel point il peut être inconfortable de porter des bouteilles, et nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de notre produit.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
José Ramón R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Tout est correct
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Réponse de Alkanatur
Cher José Ramón,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes heureux de savoir que tout a été correct et nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
T
Toñi D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
La commande est bien arrivée, mais j'ai dû aller la chercher dans un magasin, ceux de GLS ont dit que j'étais absente, alors qu'ils n'ont même pas appelé le gardien. Mon mari et moi étions à la maison, et ils ont dit que nous étions absents.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Toñi,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et nous sommes heureux que votre commande soit bien arrivée. Nous nous excusons pour la confusion concernant la livraison et comprenons à quel point cela peut être frustrant ; votre expérience est importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Martin V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Bons filtres et service de livraison rapide
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Martin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de nos filtres et du service de livraison. Votre confiance en nous est très importante.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Iker U.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
La jarra est très bien, qu'elle soit en cristal est génial, ainsi nous évitons le plastique. Mais elle est un peu petite, il faut la remplir 2 fois pour remplir la bouteille que je remplissais auparavant avec une de la jarra verte. Mais ce n'est pas un grand problème.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Iker,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la jarre en verre. Nous apprécions votre avis sur la taille et prendrons en compte votre suggestion pour de futures références. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous continuerez à profiter de nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Vicente C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Il y a quelques années que j'utilise Alkanatur Drops, carafe et filtres, je suis satisfait.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Vicente,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nos produits Alkanatur. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait des gouttes Alkanatur, de la carafe et des filtres au fil des ans.
Nous apprécions votre confiance en nous et espérons continuer à vous accompagner sur votre chemin vers une vie plus saine.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana R.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
Il y a presque 2 semaines que j'ai passé la commande et je ne l'ai toujours pas reçue.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas encore reçu votre commande et nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Nous sommes ici pour vous aider et nous assurer que vous receviez votre produit le plus rapidement possible. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir résoudre cette situation.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
E
Ekain G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2026
Tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ekain,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Votre satisfaction est la chose la plus importante pour notre équipe.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Cristina V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Après une semaine d'utilisation tant de la carafe que du filtre de douche, je suis très contente.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Cristina,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec notre carafe et filtre de douche. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre achat, et nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits.
Nous restons à votre disposition pour toute question et nous vous attendons à nouveau dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sabrina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Très contente de mon achat. La carafe est géniale, l'eau ne semble pas du robinet. Et depuis que j'utilise le filtre dans la douche, je ne sens ni mes cheveux ni ma peau si secs en sortant de la douche.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sabrina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre carafe et que le filtre de la douche a amélioré votre expérience. Nous espérons que vous reviendrez bientôt dans notre magasin pour continuer à découvrir nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Jorge G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Envoi rapide comme prévu. Content des nouveaux filtres. Merci !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Jorge,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux d'apprendre que l'envoi a été rapide et que vous êtes satisfait des filtres. Votre soutien est très important pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Isabel C.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
La nouvelle carafe ne m'a pas satisfait. Je ne l'ai pas retournée car j'avais déjà l'autre en très mauvais état et je devais changer le filtre. Je ne peux pas la mettre au réfrigérateur et cela m'a beaucoup déçu, et en versant l'eau, l'autre carafe faisait un jet plus fin, ce qui facilitait le remplissage d'une bouteille. La vérité, la nouvelle carafe semblait très bien mais m'a déçu. Je pense que ce sont des choses à prendre en compte. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Isabel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes désolés que la nouvelle carafe n'ait pas répondu à vos attentes. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous aimerions mieux comprendre votre situation afin de pouvoir vous assister.
Nous vous invitons à contacter notre service client pour trouver une solution qui vous convienne.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
G
Gabriela C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Nous utilisons le filtre de douche depuis très longtemps. Super contents de cet achat.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Gabriela,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots et sommes ravis de savoir que vous êtes si contents de votre filtre de douche. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Joaquina G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Super l'eau !!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Joaquina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez l'eau et qu'elle a répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rafael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Bien. Tout est parfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Rafael,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que tout a été parfait et que vous êtes satisfait.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria A.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Bonjour, je n'ai pas reçu la carafe Alkanatur, le service de livraison GLS n'est pas efficace, ils ne répondent pas à mes appels pour demander mon colis, je n'ai qu'une machine qui me répond, j'ai appelé plusieurs fois Alkanatur pour suivre ma commande, vous m'avez répondu qu'elle était déjà en livraison mais je ne l'ai pas encore reçue, je ne peux pas sortir en attendant la livraison, je vous demande que si je ne la reçois pas demain, j'annule l'achat, j'espère que vous pourrez faire pression sur GLS qui offre un service défaillant, merci et salutations,
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maria,
Nous sommes désolés que vous ayez cette expérience avec la livraison de votre carafe Alkanatur. Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir un colis à temps et nous voulons vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à contacter directement notre service client pour que nous puissions enquêter sur votre cas et trouver une solution appropriée.
Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María Victoria P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2026
Filtre installé sans plus de difficulté.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Victoria,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que l'installation du filtre a été simple et sans inconvénients.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Mara L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Produit de qualité.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Mara,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de notre produit. Votre soutien est très important pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María José M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Je suis très contente de la carafe filtrante Alkanatur. Pour le moment, elle satisfait mes attentes.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María José,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes si satisfaite de la carafe filtrante Alkanatur. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous apprécions beaucoup votre confiance dans nos produits.
Nous vous remercions pour vos retours et espérons continuer à vous accompagner sur votre chemin vers une eau plus saine.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Jose Manuel A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2026
Peut-être que ça ne dure pas longtemps
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Jose Manuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis et sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfait de votre achat. Nous apprécions votre commentaire sur la durabilité et nous en tiendrons compte pour continuer à améliorer nos produits.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
Lorena N.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 30/08/2025
J'ai acheté un filtre de douche, qui a un indicateur pour savoir quand il faut le changer. Après plusieurs mois, il n'indiquait rien, il est défectueux, j'ai contacté le service client et ils n'ont pas répondu... mauvais service et ce produit en particulier est défectueux.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Lorena,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec le filtre de douche n'ait pas été satisfaisante et que vous n'ayez pas reçu l'attention que vous attendiez de notre service client. Nous apprécions vos commentaires et aimerions résoudre cette situation de la meilleure manière possible. Nous vous invitons à nous contacter directement pour pouvoir vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Antonia D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
L'envoi a été rapide et tout est arrivé en excellent état.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Antonia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que l'envoi a été rapide et que tout est arrivé en parfait état. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pilar L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2026
Le produit très bien mais la livraison difficile.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Pilar,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que le produit a répondu à vos attentes, bien que nous regrettions que vous ayez rencontré des difficultés avec la livraison. Votre avis est très précieux pour nous et nous travaillerons à améliorer cet aspect.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Enriqueta I.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Je suis ravie de l'achat de la carafe, de l'eau délicieuse, des voyages au supermarché que j'économise et du plastique que je n'utilise pas.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Enriqueta,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes ravie de votre achat de la jarre. C'est un plaisir pour nous de vous offrir des produits qui non seulement améliorent votre expérience, mais qui contribuent également à la protection de l'environnement.
Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sónia Maria Da Conceição S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
L'eau a un goût très bon
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Sónia Maria da Conceição,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez le bon goût de l'eau, et nous espérons vous revoir bientôt pour continuer à offrir des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Amparo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
Totalement satisfait
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Amparo,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes totalement satisfaite de votre expérience chez Alkanatur, car notre objectif est toujours d'offrir le meilleur à nos clients.
Recevez nos salutations distinguées,
L'équipe d'Alkanatur
N
Nadia P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2026
C'est un moment phénoménal !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Nadia,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience si positive. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un moment phénoménal avec nous et nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
B
Beatriz S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Très contents du goût de l'eau et très bonne carafe !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Beatriz,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite du goût de l'eau et que vous avez aimé la carafe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et votre opinion est très appréciée.
Nous vous remercions sincèrement pour votre soutien et espérons vous servir à nouveau bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Angel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Garantie assurée
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Angel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous vous sentez en sécurité avec notre garantie et que votre expérience a été satisfaisante.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Andrea L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Je suis très contente de la carafe, elle enlève le goût de l'eau du robinet, je l'ai depuis peu de temps et je ne peux pas en dire beaucoup plus.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Andrea,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de la carafe et que vous avez remarqué l'amélioration du goût de l'eau. Nous vous remercions de votre confiance et espérons que vous profiterez de votre produit pendant longtemps.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sérgio R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2026
Tout est génial !
Avis traduit
M
Maria Antonia M.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
J'ai acheté trois filtres et l'eau reste un peu trouble après dix jours, celle du robinet est incolore. Je lave le filtre et la carafe et rien ne change.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Antonia,
Nous sommes désolés que votre expérience avec nos filtres n'ait pas été satisfaisante. Nous apprécions votre commentaire et aimerions vous aider à résoudre ce problème. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions enquêter plus en profondeur sur votre situation.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Jose F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
C'est ce que j'attendais
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Maria Jose,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre produit a répondu à vos attentes.
Recevez nos salutations cordiales,
L'équipe d'Alkanatur.
E
Esther M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2026
Très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Esther,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous a été satisfaisante et nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
José Manuel C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Normal
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour José Manuel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre expérience dans notre magasin. Votre opinion est très précieuse pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Carmen O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
La qualité de l'eau de la douche s'est considérablement améliorée et mes cheveux se sont remis de l'excès de calcaire. Je suis très satisfaite de l'achat. Je l'utilise même pour arroser mes plantes. Merci beaucoup.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Carmen,
Nous vous remercions profondément pour votre commentaire et nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de l'eau de votre douche s'est améliorée et que vos cheveux en ont bénéficié. C'est génial de savoir que vous utilisez également le produit pour arroser vos plantes, nous espérons qu'elles continueront à pousser saines et fortes.
Nous vous envoyons nos salutations distinguées,
L'équipe d'Alkanatur.
M
Marcelino P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2026
Bon service et rapidité
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Marcelino,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de notre service et de la rapidité de notre attention, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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