Alkanatur offre une expérience d’achat centrée sur la qualité et l’efficacité des produits, avec des retours positifs sur l’aptitude des filtres à améliorer le goût et la pureté de l’eau, et des carafes en verre qui remplacent avantageusement le plastique. Les clients apprécient des envois rapides et un service client réactif, ainsi que la fiabilité des livraisons et le soutien personnalisé pour choisir le produit adapté à leurs besoins locaux. Ils mettent en avant la facilité d’installation et l’impact positif sur la consommation quotidienne d’eau, y compris la réduction des bouteilles en plastique et le bénéfice gustatif constaté par toute la famille. L’usage durable et la satisfaction générale renforcent la confiance dans la marque et la qualité perçue des carafes et filtres Alkanatur.
Je n'ai pas reçu la commande, et je n'ai pas non plus eu de nouvelles de la part de GLS. Par conséquent, j'attends le remboursement. Il n'a pas été possible de vous contacter par téléphone non plus.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour,
Nous sommes désolés pour les désagréments occasionnés. Pour gérer toute incidence liée à une commande, il est nécessaire de nous contacter par e-mail, car c'est le canal spécifiquement habilité pour pouvoir examiner et suivre ces cas.
Nous disposons actuellement de trois canaux de contact actifs, donc le téléphone n'est pas notre seul moyen d'assistance.
A
Andrés F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Très bon, le goût de l'eau a beaucoup changé en mieux. Elle est arrivée avec le couvercle cassé mais ils me l'ont rapidement échangé. Merci beaucoup !
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Andrés,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait du goût de l'eau. Nous regrettons le désagrément avec le couvercle, mais nous sommes ravis d'avoir pu le résoudre rapidement pour vous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Alberto F.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 15/08/2026
J'ai passé la commande le 15 août et à ce jour, elle n'est toujours pas arrivée. Selon le transporteur, elle arrive demain. Très mal cette fois.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Alberto,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre cette situation. Nous vous invitons à nous contacter directement afin de pouvoir vous servir de manière plus personnalisée et de trouver la meilleure solution.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Javier R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Tout est parfait, et le service après-vente est très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Javier,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience satisfaisante avec nos produits et notre service après-vente. Votre avis est très précieux pour nous et nous motive à continuer à offrir le meilleur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Néstor D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
J'ai acheté la carafe en verre borosilicate après avoir utilisé celle en plastique pendant un an pour passer au cristal et je vois que le réservoir où va l'eau est en plastique encore une fois. Plastique qui, même en le lavant à la main avec une éponge très douce, se raye complètement dès le premier lavage. Honnêtement, je ne comprends pas pourquoi cela revient à être en plastique alors que vous vendez le produit pour le cristal de haute qualité et ensuite un plastique qui se raye avec rien. Très déçu en vérité.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Néstor,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre carafe en verre borosilicate n'a pas été satisfaisante. Nous vous remercions pour vos commentaires concernant le dépôt de plastique et prenons en compte votre opinion pour améliorer nos produits.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin de vous aider à résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Concha T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2026
très bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Concha,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante et que nos produits répondent à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Celia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Grand inventeur
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Réponse de Alkanatur
Chère Celia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif et pour nous avoir attribué une note de 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite et que notre produit vous a plu.
Recevez nos salutations distinguées,
L'équipe d'Alkanatur.
A
Alfonso G.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
J'ai passé une commande pour une deuxième carafe, dans ce cas, en verre. Elle est arrivée avec une petite fissure. J'ai envoyé plusieurs e-mails et messages WhatsApp et j'attends un échange contre une en plastique, comme celle que j'ai depuis cinq ans.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Alfonso,
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez reçu la carafe en verre avec une fissure et comprenons votre frustration. Nous apprécierions l'opportunité de résoudre ce problème, c'est pourquoi nous vous invitons à contacter notre service client pour gérer l'échange que vous demandez.
Nous restons à votre disposition pour vous aider.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maite M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Très contente de la jarre sauf pour le petit couvercle qu'elle a, qui ne se déplace pas assez et qui fait toujours déborder l'eau en servant.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Maite,
Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très contente de la jarre. Nous vous remercions pour votre commentaire sur le couvercle, nous prendrons en compte votre avis pour améliorer notre produit.
Merci pour votre soutien et votre confiance en Alkanatur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana Paula D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2026
Je suis très contente
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Ana Paula,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfaite de votre expérience chez Alkanatur. Nous apprécions votre soutien et votre confiance en nous.
Nous restons à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rubén S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Filtre correctement
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rubén,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que notre produit répond à vos attentes et filtre correctement. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sonia S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Très bon service
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sonia,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de notre service et que nous avons répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Natalia A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Tout est parfait bien que la jarre soit plus petite que ce que j'attendais, je suppose pour qu'elle ne pèse pas trop étant en verre.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Natalia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre achat, et nous prenons note de la taille de la jarre. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marisa P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2026
Il y a eu un retard dans la livraison et j'ai dû réclamer la commande. Je viens de commencer à l'utiliser, il semble que l'eau soit plus "douce" mais il est trop tôt pour donner un avis.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Marisa,
Nous vous remercions beaucoup pour votre commentaire et sommes désolés pour le retard dans la livraison. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez commencé à utiliser le produit et que vous avez remarqué une différence dans la qualité de l'eau. Nous espérons que vous continuerez à profiter de votre achat et que vous reviendrez bientôt nous voir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur.
X
Ximena D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
100% recommandable
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ximena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et services. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous et nous motive à continuer à nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Alexandra Z.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Et ça semble être un excellent produit
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Réponse de Alkanatur
Chère Alexandra,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous considérez notre produit comme excellent et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite pour découvrir plus de ce que nous offrons.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
T
Teresa C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
J'aime beaucoup ces filtres et ces carafes
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Teresa,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos filtres et carafes. Nous espérons vous revoir bientôt et que vous continuerez à trouver des produits que vous aimez dans notre boutique.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
Y
Yolanda R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Je suis très contente, je me sens beaucoup mieux depuis que je bois l'eau filtrée avec alkanatur.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Yolanda,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous vous sentez beaucoup mieux depuis que vous utilisez l'eau filtrée d'Alkanatur. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous motive à continuer à offrir des produits de qualité.
Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos produits et que vous reviendrez bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
L
Luz R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Très bonne carafe, j'ai acheté celle en verre et l'expérience est très bonne.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Luz,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse critique ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez votre pichet en cristal et que votre expérience a été si positive. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Rafaela G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Bonne expérience, tout va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Rafaela,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre expérience positive. Nous sommes heureux de savoir que tout s'est bien passé et que vous êtes satisfaite de notre service.
Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Verena V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
En tant qu'utilisateurs à la fois de la carafe et du filtre de douche, nous ne pouvons pas être plus contents, 100% recommandable
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Verena,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que tant la carafe que le filtre de douche ont dépassé vos attentes et que vous êtes satisfaite de votre achat. Votre recommandation signifie beaucoup pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
V
Virginia M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/08/2026
Je suppose que ça va bien
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Virginia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Remedios P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Très bien l'envoi. Et le produit fantastique, avec de très bonnes explications et très satisfaits à la maison. Merci
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Remedios,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre expérience d'achat et que le produit a répondu à vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance en Alkanatur et de votre aimable commentaire sur l'envoi et les explications.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
María M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Nous sommes très contents. Nous avons tout fait comme l'expliquent les instructions et l'eau est très bonne, elle n'a aucun goût étrange, elle a bon goût et enfin nous pouvons arrêter d'acheter de l'eau en bouteille pour nos enfants et nous. Très satisfaits.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María,
Nous sommes très heureux d'apprendre que vous êtes si satisfaite de notre produit et que vous avez pu profiter d'une eau de qualité excellente. C'est un plaisir pour nous de pouvoir contribuer à votre bien-être et à celui de votre famille, et nous vous remercions sincèrement pour votre soutien.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Pedro Antonio S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Qualité
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Cher Pedro Antonio,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits, car chez Alkanatur, nous nous efforçons d'offrir le meilleur à nos clients.
Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou commentaire que vous souhaitez partager.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Marta M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Tout va bien et la commande est correcte
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Marta,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes heureux de savoir que votre commande a été correcte et que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Nous espérons pouvoir vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Maria Dolores S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Il est tôt pour donner son avis
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère María Dolores,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la note de 5 étoiles. Nous attachons beaucoup d'importance à votre avis et nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre expérience chez Alkanatur.
Nous restons à votre disposition pour toute question ou besoin que vous pourriez avoir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Encarnacion M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
tout est correct.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Encarnación,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que tout a été correct et que nous avons pu répondre à vos attentes. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
R
Raúl P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2026
Un produit très utile, depuis que je l'ai, je n'ai plus acheté de bouteilles d'eau.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Raúl,
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience positive avec nous. Nous sommes heureux de savoir que notre produit vous a été utile et qu'il vous a permis de vous passer des bouteilles d'eau. Votre satisfaction est très importante pour nous.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Amparo G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Amparo,
Merci beaucoup pour votre merveilleuse évaluation ! Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été positive. Votre soutien et votre confiance en nous sont très importants.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
M
Margarita P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/08/2026
Je n'attendais pas moins !! Je suis ravie
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Margarita,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes enchantée par votre expérience et nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
N
Natalia C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Les bandes de pH pour analyser l'eau n'ont pas été envoyées. D'après ce que j'ai compris, ils ont envoyé l'ancien modèle qui ne les a pas... C'est la raison pour laquelle je ne donne pas les 5 étoiles.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Natalia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour la haute note. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau et de continuer à vous offrir des produits de qualité.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
S
Sara G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2026
Vin rapide et bon
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Sara,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et en parfait état. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
C
Cristina M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Étonnant
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Cristina,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience formidable avec nous et nous apprécions votre soutien.
Nous restons à votre disposition pour toute question future.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
J
Juan V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2026
on remarque beaucoup le filtre de douche sur la peau et les cheveux
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Juan,
Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis de savoir que vous avez remarqué la différence que fait notre filtre de douche sur votre peau et vos cheveux. Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
E
Elisa M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2026
Excellente qualité.
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Elisa,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits. Nous attendons votre prochaine visite avec enthousiasme.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
A
Ana D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/08/2026
Tout va très bien !!!
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Ana,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que votre expérience avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous apprécions beaucoup votre soutien.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
I
Isabel P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/07/2026
TRÈS BONS PRODUITS
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Isabel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire si positif. Nous sommes très heureux de savoir que vous êtes satisfaite de nos produits et qu'ils ont répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
F
Fina S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/08/2026
Très satisfaite de la carafe
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Bonjour Fina,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes très satisfaite de la carafe et qu'elle a répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
P
Paula L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2026
Un service client très bon
Avis traduit
Réponse de Alkanatur
Chère Paula,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles concernant notre service client. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez eu une bonne expérience et espérons pouvoir vous servir à nouveau à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe d'Alkanatur
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