Avis clients de Alibabike

Attestation de confiance
9,4 /10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 6 245 avis publiés

Résumé des avis

Les clients soulignent la rapidité de la livraison comme un point fort majeur, avec des commandes reçues dans les délais annoncés et souvent bien emballées. La conformité des produits par rapport aux descriptions est également fréquemment mentionnée, assurant ainsi une satisfaction à l'égard de la qualité des articles reçus. Le service client est mis en avant pour sa réactivité et son efficacité, offrant des conseils avant l'achat et gérant efficacement les retours, ce qui contribue à une expérience d'achat positive.

Tous les avis

A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
tout s'est bien passé, colis conforme, envoi très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/09/2020
Site clair, facile d'utilisation et bien fourni en références de pièces détachées
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2020
Envoi sérieux et rapide, rien à redire.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/08/2020
rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/08/2020
Livraison dans les temps, produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/08/2020
très bon site
A
Acheteur vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 14/08/2020
Produit ok mais délai de livraison non respecté
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/08/2020
Bonjour, j'ai put changer de colis car j'ai reçu un autre produit que celui que j'avais commandé, donc j'ai put changer d'article. CDlt
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2020
Très satisfaite du site alibabike. Beaucoup de choix et de qualité. Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/05/2020
Bonjour.
Dommage le porte vélo reçu était cassé (partie accroche sangle plastique comme fondu et 1 ressort grippé: pas un pb lors du transport mais lors de la conception de la pièce). Après échange avec le service client et envoi des photos pour preuve il fallait impérativement que je renvoi l'ensemble (donc passage à la poste car colis volumineux malgré la situation sanitaire). La solution que j'ai proposé (envoi de leur part des pièces détaché en stock chez eux pour réparation par moi même) pour éviter un passage à la poste n'a pas été accepté. J'aurai pu ensuite leur envoyé la pièce hs (petit carton qui peut être récupéré directement par la poste en boite au lettre)
Le service client a toujours répondu sans aucune malhonnêteté de leur part donc le site est ok. Mais un arrangement n'a pas pu être trouvé sans l'envoi du colis entier. Je reste donc avec un porte vélo que je ne pourrai utilisé que lorsque j'aurai commandé à mes frais les pièces détachés. Dommage pour un produit neuf sinon l'expérience d'achat aurai été parfaite.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2020
Livraison rapide.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
J'en avais besoin pour pour mon petit fils en août, commandé le 4 reçu plus de 15 jours plus tard.
Harnais livré sans coussinets , était ce précisé ?
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/08/2020
Enfin un site qui vent le bon model
Merci à vous
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/08/2020
J'ai été ravie par la rapidité de la livraison ainsi que du produit commandé bien emballé
Pour mon premier achat sur ce site
Que je recommande
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2020
..........
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Rien à dire, ma roue VTT à disque est arrivée dans les délais prévus. Le matériel correspond exactement à ma commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 05/08/2020
Très dommage que le descriptif ne mentionne pas un détail qui rend la roue inapte à être utilisée directement telle que livrée. Très dommage également que le SAV traite la réclamation de façon aussi légère.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Bon produit
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Livraison rapide et impeccable.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2020
Très bien et rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2020
Bon article, délai court
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2020
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
la description du produit ne correspond pas a l'article reçu. il est écrit fixation MTS incluse et la photo du produit montre cette fixation installé sur le guidon. Or la sacoche est arrivée sans fixation et j'ai donc du l'acheter en plus. c'est une forme de vol. je ne recommande pas ce site -. cette façon de procéder est inadmissible. publicité mensongère.
Réponse de Alibabike
Bonjour monsieur, la fixation manquante vous a été expédiée le 20 août et livrée le 27. N'hésitez pas, s'il vous plait, à prendre directement contact avec nous à sa réception si un produit vous est livré incomplet. Avec toutes nos excuses encore. Cordialement, Stéphane Service Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2020
Au top
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Good
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2020
Livraison comme prévu, très bien emballé, rien à redire
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
PARFAIT
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Très bien. Envoie rapide et conforme .
A
Acheteur vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/07/2020
Je m'y perds un peu, mais c'est vrai qu'il y a beaucoup de produits. La recherche pourrait être améliorée (ergonomie, précision des termes, etc.). Tapez porte-bagages et regardez ce qui vient...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2020
Commande reçue dans les temps, et objets répondants à ce que je souhaitais...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Reçu rapidement ce produit conforme
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2020
Acceuil et service parfait
A
Acheteur vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Suite à erreurs de stock de leurs parts. Ils ont décidés de ne pas me rembourser et d'envoyer un produit différent qui ne correspond pas à mon besoin. Du grand n'importe quoi
Réponse de Alibabike
Bonjour monsieur, pourriez-vous s'il vous plait nous envoyer une photo des produits reçus non conformes à votre commande 99194? Les références des pièces envoyées sont les mêmes que celles de votre commande, cependant une erreur de préparation est toujours possible. S'il s'avère que c'est le cas vous concernant, toutes nos excuses. Nous avons procédé au remboursement intégral de votre commande. Dans l'attente de votre retour, merci beaucoup de votre confiance. Stéphane, relations Clients Alibabike.
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2020
Satisfait du service pour ma première commande. Juste j’aurais aimé qu’on m’avertisse sur le délai dû a la rupture d’une pièce. Juste quelques jours en plus mais rien d’alarmant. Merci alibabike, je repasserais commande.
A
Acheteur vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/07/2020
Livraison rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2020
Efficace
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2020
Excellent rapport qualité prix !
Expédition immédiate.
Seule bémol, la photo du produit sur le site correspondait à l'ancienne version mais tout va bien puisque j'ai reçu le dernier modèle du produit (encore mieux)...
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2020
Délai de livraison très rapide
A
Acheteur vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2020
Très très bien rapide