Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant l'efficacité de diverses références, notamment celles à base d'algues et les colorations sans PPD qui répondent à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues rapidement et dans un état conforme. Les clients apprécient particulièrement le soin apporté à l'emballage, garantissant que les produits arrivent bien protégés.
Bonjour les produits m ont abîmé mes cheveux j ai du les couper
Réponse de Alguoa
Bonjour Annette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que nos produits n'ont pas répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous proposer une expérience plus satisfaisante.
Bien à vous,
Christine🙂
M
Marie-Thé D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/05/2026
La couleur proposée n'est pas au rendez-vous
F
Frédéric T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 23/04/2026
Produit arrivé éclaté dans son emballage, je sais que cela relève de la livraison... mais la pierre d'alun c'est transformé en pour de perlimpinpin.
M
magali C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/04/2026
Colis reçu rapidement mais déçue de l emballage des produits. Rien ne me prouve qu ils étaient neufs
Réponse de Alguoa
Bonjour,
Sachez que nous sommes commerçants.
Pour toutes remarques concernant le produit, veuillez vous adresser directement à la marque Born To Bio qui est responsable de la fabrication et du conditionnement.
Service clients
P
Pascale D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/03/2026
Tout etait ok
Réponse de Alguoa
Chère Pascale,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Alguoa. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été globalement positive. N'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour améliorer encore nos services. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt.
Cordialement,
Christine🙂
D
dominique S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/02/2026
Délais de livraison beaucoup trop long
Réponse de Alguoa
Bonjour Dominique,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Alguoa. Nous sommes désolés d'apprendre que les délais de livraison n'ont pas répondu à vos attentes. Sachez que nous ne les métrisons pas, (le colissimo reste le transport le plus rapide). Nous espérons vous satisfaire davantage lors de votre prochaine commande.😉
Cordialement,
Christine🙂
C
Colette U.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 12/02/2026
L'huile me desséche la peau Est ce normal ??
A
Agnes P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 30/11/2025
Je suis satisfaite des produits, par contre une des bouteilles était cassée dans le colis. J'ai fait une réclamation auprès du transporteur mais je n'ai pas de retour, c'est dommage !
Réponse de Alguoa
Chère Agnès, nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de nos produits. Nous sommes toutefois désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le transporteur, il faut insister plusieurs fois pour porter réclamation.
Joyeuses fêtes de fin d'année.
Christine 🙂
S
SOPHIE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2025
Produits au Top. Mais un seau est arrivé cassé...
Réponse de Alguoa
Bonjour Sophie,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. Nous sommes désolés que l'un de vos seaux est été malmené par le transporteur.
Cordialement,
Christine🙂
R
Rachel K.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
La durée de l’envoi a été longue et le contenant et l’emballage sont de moyenne qualité par rapport à la qualité des produits.
E
Elisabeth T.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
La crème passion marine à une très bonne texture mais je suis déçue par l odeur, parfum pas très agréable. Le shampoing coslys cheveux colorés fait des paquets dans les cheveux mais l'après shampoing fait bien son travail.
Réponse de Alguoa
Chère Elisabeth,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur nos produits.
Cordialement,
Christine.
F
Fanny P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/09/2025
Livraison trop longue
Réponse de Alguoa
Chère Fanny,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre site Alguoa. Nous sommes désolés d'apprendre que la durée de la livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Cordialement,
Christine🙂
P
Patricia S.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/03/2025
Mon facture m a dit que je devais payer 5 euros 10 car vous avez passez affranchi mon colis donc j ai paye pour l avoir
Réponse de Alguoa
Bonjour Mme Suchet, Après vérification, il s'agit d'une erreur de pesée de notre balance. Veuillez donc nous excuser de cette déconvenue. Nous initions le remboursement de ses 5,10 € dès ce jour. Bonne journée. Laurent.
A
Anne-Marie B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/03/2024
Je suis satisfaite de la commande et de sa reception mais j'ai trouvé que le délai de livraison est long
M
marlene N.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 17/01/2024
Creme ne convient pas à ma peau
V
Véronique L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/09/2023
Délais de réception trop longs
M
Marie H.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 10/09/2023
J'ai commandé 2 produits dont un que je connais déjà. La commande et la livraison se sont bien passées. Par contre le crayon pour les cernes est arrivé avec la mine cassée. Il est déjà très petit et je dois déjà le tailler. Rapport qualité-prix, ce n'est pas top ! Donc, je ne commanderai plus cet article.
D
Dominique R.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 03/08/2023
Bonjour, J’ai commandé un mascara de la marque bene vos et je n’en suis pas satisfaite du tout. L’applicateur est mal conçu, on ne peut pas se maquiller les cils avec et le produit ne tient pas !!
L
Lucie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Bonjour, j'avais commandé un produit "Boutique nature" shampoing douche à l'aloe vera et je n'ai pas reçu le produit espéré. Pouvez-vous me fournir celui-ci ou pas ? Merci
Réponse de Alguoa
Bonjour, pour vous indiquer que le produit reste le même, seul le packaging a été modifié par le fabricant. Il est vrai que sur la photo que l'on nous a communiqué, le produit est de couleur plutôt jaune foncé, alors qu'en réalité il est jaune clair. Mais soyez rassuré sur la composition qui est toujours identique et Bio. Merci de votre compréhension. Belle journée. Laurent.
I
Isabelle P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 31/03/2023
Produits reçus mais livraison longue, une semaine...
Réponse de Alguoa
Nous sommes vraiment navrés que la livraison ait été si longue. Nous comprenons votre déception. Les transports étaient fortement perturbés en raison des grèves dans certaines régions à cette période.
Merci pour votre commentaire.
Christine.
R
Richard D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/03/2023
Bon prix, dommage pour le délai de réception de dix jours et un cafouillage dans le suivi.
C
Christiane E.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/12/2022
delai de :livraison long
Réponse de Alguoa
Effectivement, en période de fêtes, il peut avoir un peu de retard sur les livraisons. Bonne journée. Laurent.
P
Pierre P.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 09/12/2022
Traitement de commande puis envoi très long, presque 15 jours au total.
M
MARIE-ANGE A.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Livraison rapide et sérieuse
C
Cathy D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 26/09/2021
Mon colis a été chahuté car un des produits a fuit
N
nathalie S.
Note : 3 sur 5
Achat septembre 2021 PRODUIT CONFORME mais DDM masquée par autocollant : pas très fairplay !!
Réponse de Alguoa
Désolé, mais l'étiquette présente, n'était absoluement pas destinée à cacher quoi que ce soit sur ce produit (Baume adoucissant rose de Damas de Biofloral).
S
Sylvain M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 19/07/2021
Colis bien arrivé et dans les délais prévus. Par contre les 2 bocaux que j'avais commandés étaient mal vissés et ils n'étaient pas équipés d'un bandeau de papier collé qui permet d'attester qu'ils n'ont pas été ouverts.
B
Brigitte D.
Note : 3 sur 5
Malheureusement, mon colis n'a pas été livré à domicile comme je le souhaitais.
Réponse de Alguoa
Bonjour, peut-être que vous étiez absente lors de votre livraison. Le colis ne rentrant pas dans votre boite aux lettres, les services de la poste on pris le soin de laisser votre colis à disposition au bureau de poste le plus près de chez vous. Merci.
S
Stéphanie N.
Note : 3 sur 5
J'ai commandé un flacon d'huile d'amande douce, reçu pas bien vissé...du coup, l l'huile s'est bien sur renversée...perte d'un peu de produit.. dommage!
Réponse de Alguoa
Bonjour Stéphanie,
Nous vous remboursons 1/3 du produit pour la perte que vous avez subi lors du transport.
Bonne soirée et à bientôt sur notre site.
Laurent
J
Jessica W.
Note : 3 sur 5
Déçu Colis reçu tardivement. À voir maintenant la qualité des produits
Réponse de Alguoa
Bonour Jessica, Désolé mais en cette période de fêtes, les services de la poste en un peu de retard pour les livraisons. Bonne journée. Laurent.
A
Audrey C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/10/2020
Produits ok mais prise en charge de là comme un peu longue
M
MYRIAM V.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/09/2019
Site web un peu trop chargé Bonne navigation
Réponse de Alguoa
Bonjour Myriam,
Nous avons bien noté votre observation du fait que le site vous paraît "un peu trop chargé".
Dans le soucis d'apporter des améliorations, vous serait-il possible de prendre un peu de votre temps et de nous décrire plus précisément vos observations ?
Merci d'avance.
Bien à vous et bonne journée.
Laurent.
N
Nicole C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/04/2019
relais colis trop long
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