Avis clients de Alguoa

9,7 /10

Basée sur 1 323 avis publiés

5 1 169 88% 4 104 8% 3 33 2% 2 7 1% 1 10 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant l'efficacité de diverses références, notamment celles à base d'algues et les colorations sans PPD qui répondent à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues rapidement et dans un état conforme. Les clients apprécient particulièrement le soin apporté à l'emballage, garantissant que les produits arrivent bien protégés.

Avis 2, 3 et 4 étoiles

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JEAN CLAUDE N.

Publié le 29/05/2023 à 10h52 suite à un achat du 21/05/2023

jean-marc P.

Publié le 24/04/2023 à 16h39 suite à un achat du 18/04/2023

Colis reçu rapidement. La boîte contenant la crème était écrasée mais le contenu était en bon état.

nicole C.

Publié le 22/04/2023 à 15h28 suite à un achat du 14/04/2023

conforme

Claire B.

Publié le 22/04/2023 à 11h35 suite à un achat du 12/04/2023

Très déçue, le shampooing était ouvert, il y avait du shampooing qui avait coulé, il n'y avait pas de sécurité sous le bouton poussoir. Je leur ai envoyé un mail, aucune réponse... Première et dernière fois !!!

Réponse de Alguoa Publiée le 22/04/2023

Bonjour Mme Bailliez,
Pour vous informer, qu'après avoir reçu votre commentaire, nous avons effectué une recherche dans nos mails. Aucune trace de votre mail dans notre boite de réception, ni dans nos spams.
Si vous pouvez, SVP, nous faire un transfert de cet mail qui se trouve dans vos mails expédiés.
N'ayant eu aucun retour de notre part, vous aviez aussi la possibilité de nous contacter par téléphone, (celui-ci se trouve en haut du site) afin de trouver une solution.
Concernant le produit, il est fabriqué par Centifolia, et nous ne pouvons modifier les emballage, ni le système bouton poussoir. Sachez toutefois, que nous l'expédions dans le même état que nous le réceptionnons.
Merci de votre commentaire
Bonne journée
Laurent

Isabelle P.

Publié le 11/04/2023 à 12h27 suite à un achat du 31/03/2023

Produits reçus mais livraison longue, une semaine...

Réponse de Alguoa Publiée le 11/04/2023

Nous sommes vraiment navrés que la livraison ait été si longue. Nous comprenons votre déception. Les transports étaient fortement perturbés en raison des grèves dans certaines régions à cette période.
Merci pour votre commentaire.
Christine.

Francoise P.

Publié le 03/04/2023 à 18h48 suite à un achat du 25/03/2023

livraison rapide et soignée, mais date d'utilisation courte 07/23 ...

Richard D.

Publié le 26/03/2023 à 19h13 suite à un achat du 13/03/2023

Bon prix, dommage pour le délai de réception de dix jours et un cafouillage dans le suivi.

Marie G.

Publié le 26/03/2023 à 16h38 suite à un achat du 20/03/2023

RAS.

serge L.

Publié le 11/03/2023 à 11h57 suite à un achat du 02/03/2023

Bien mais le tube n'était pas dans son étuis dans l'emballage

Antoine B.

Publié le 09/03/2023 à 11h52 suite à un achat du 03/03/2023

Début de l’expérience - Bons produits

Teresa T.

Publié le 31/12/2022 à 19h34 suite à un achat du 21/12/2022

Livraison correcte site facile à utiliser

Christiane E.

Publié le 29/12/2022 à 17h58 suite à un achat du 13/12/2022

delai de :livraison long

Réponse de Alguoa Publiée le 05/01/2023

Effectivement, en période de fêtes, il peut avoir un peu de retard sur les livraisons. Bonne journée. Laurent.

Pierre P.

Publié le 26/12/2022 à 14h39 suite à un achat du 09/12/2022

Traitement de commande puis envoi très long, presque 15 jours au total.

Danielle B.

Publié le 12/12/2022 à 17h15 suite à un achat du 04/12/2022

Moyen

Dominique M.

Publié le 04/12/2022 à 20h36 suite à un achat du 27/11/2022

Livraison rapide. Juste déception sur Le baume à levres : contenant beaucoup plus petit que le laissait supposer la photo

Patrick M.

Publié le 14/11/2022 à 09h21 suite à un achat du 31/10/2022

Bravo pour les savons de Marseille. Les deux gants achetés sont decevants

Françoise L.

Publié le 07/11/2022 à 08h18 suite à un achat du 27/10/2022

Satisfaite, délai rapide, RAS.

dominique V.

Publié le 21/10/2022 à 18h05 suite à un achat du 06/10/2022

Trop petit tube pour crème de jour

imene A.

Publié le 03/10/2022 à 16h46 suite à un achat du 27/09/2022

Colis déjà ouvert lors de la prise de Commande

Francette B.

Publié le 07/08/2022 à 07h08 suite à un achat du 26/07/2022

Aucun problème

Sébastien M.

Publié le 25/06/2022 à 14h29 suite à un achat du 05/06/2022

Produits intéressants, prix corrects. La livraison aurait peut-être pu être un peu plus rapide (reçu 9 jours après le paiement), mais je chipote.

Elisabeth V.

Publié le 17/06/2022 à 12h25 suite à un achat du 09/06/2022

Rapide, pas cher, bon suivi

MARIE-ANGE A.

Publié le 04/06/2022 à 07h40 suite à un achat du 24/05/2022

Livraison rapide et sérieuse

Adeline C.

Publié le 19/05/2022 à 08h12 suite à un achat du 07/05/2022

Produit conforme à mes attentes mais livraison pas assez rapide.

Michel B.

Publié le 06/03/2022 à 17h01 suite à un achat du 24/02/2022

Bien

joelle C.

Publié le 04/03/2022 à 17h45 suite à un achat du 19/02/2022

Très bon produits

Loïc L.

Publié le 06/02/2022 à 11h03 suite à un achat du 25/01/2022

Bon produit et emballage très soigné. Première expérience à renouveler car les tarifs sont corrects.

Cathy D.

Publié le 06/10/2021 à 09h31 suite à un achat du 26/09/2021

Mon colis a été chahuté car un des produits a fuit

Nelly L.

Publié le 02/10/2021 à 21h27 suite à un achat du 20/09/2021

les délais de livraison étaient un peu trop longs

Catherine D.

Publié le 13/09/2021 à 18h46 suite à un achat du 31/08/2021

Commande conforme. Produits super bien emballés et protégés j'ai rarement vu aussi bien. Rien à dire

Abdelhafid F.

Publié le 13/09/2021 à 14h44 suite à un achat du 04/09/2021

Livraison rapide produit conforme à la description faite sur le site.

nathalie S.

Publié le 11/09/2021 à 17h59

Achat septembre 2021 PRODUIT CONFORME mais DDM masquée par autocollant : pas très fairplay !!

Réponse de Alguoa Publiée le 12/09/2021

Désolé, mais l'étiquette présente, n'était absoluement pas destinée à cacher quoi que ce soit sur ce produit (Baume adoucissant rose de Damas de Biofloral).

Sylvain M.

Publié le 29/07/2021 à 06h43 suite à un achat du 19/07/2021

Colis bien arrivé et dans les délais prévus. Par contre les 2 bocaux que j'avais commandés étaient mal vissés et ils n'étaient pas équipés d'un bandeau de papier collé qui permet d'attester qu'ils n'ont pas été ouverts.

josselyne M.

Publié le 23/07/2021 à 17h42 suite à un achat du 08/07/2021

satisfait

Renée M.

Publié le 05/06/2021 à 11h53 suite à un achat du 26/05/2021

ces produits me semblent excellents je viens de les utiliser donc je ne peut encore pas me prononcer sur leurs efficacités à voir à l'usage

jacqueline P.

Publié le 31/05/2021 à 14h02 suite à un achat du 20/05/2021

Satisfait

Delphine N.

Publié le 02/05/2021 à 16h38 suite à un achat du 22/04/2021

Très satisfaite de ma commande pas retard de livraison

Celine L.

Publié le 17/04/2021 à 07h05 suite à un achat du 06/04/2021

Quelques produits en rupture de stock

Brigitte D.

Publié le 23/03/2021 à 16h36

Malheureusement, mon colis n'a pas été livré à domicile comme je le souhaitais.

Réponse de Alguoa Publiée le 23/03/2021

Bonjour, peut-être que vous étiez absente lors de votre livraison. Le colis ne rentrant pas dans votre boite aux lettres, les services de la poste on pris le soin de laisser votre colis à disposition au bureau de poste le plus près de chez vous. Merci.

Stéphanie N.

Publié le 14/03/2021 à 09h36

J'ai commandé un flacon d'huile d'amande douce, reçu pas bien vissé...du coup, l l'huile s'est bien sur renversée...perte d'un peu de produit.. dommage!

Réponse de Alguoa Publiée le 14/03/2021

Bonjour Stéphanie,
Nous vous remboursons 1/3 du produit pour la perte que vous avez subi lors du transport.
Bonne soirée et à bientôt sur notre site.
Laurent