Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant l'efficacité de diverses références, notamment celles à base d'algues et les colorations sans PPD qui répondent à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues rapidement et dans un état conforme. Les clients apprécient particulièrement le soin apporté à l'emballage, garantissant que les produits arrivent bien protégés.
Petit colis très bien emballé, arrivé exactement à la date annoncée . Déodorant très efficace et naturel .
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup pour votre avis positif, Pascale ! Nous sommes heureux que le colis soit bien arrivé à temps et que le déodorant corresponde à vos attentes. Nous nous réjouissons de pouvoir vous offrir de plus en plus de produits naturels de qualité.🙂
Christine
Z
Zuzana H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/08/2023
Parfait
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup Zuzana ! Nous sommes ravis de voir que vous appréciez notre site !
Christine 🙂
M
Michel V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Délai respecté
Réponse de Alguoa
Merci Michel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'efficacité de notre service.
Christine 🙂
J
Jean claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/08/2023
Parfait
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup, Jean Claude, de votre avis positif ! Nous sommes heureux que notre site vous ait plu et nous nous réjouissons de vous compter parmi nos clients fidèles !
Christine 🙂
B
Bernard S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/08/2023
Très bien sérieux
Réponse de Alguoa
Merci Bernard ! Nous sommes ravis que notre site vous ait plu !
Christine 🙂
N
Nicolas J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Colis reçu dans les temps. Articles conformes
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup pour votre commentaire positif et encourageant, Nicolas ! Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience chez Alguoa. Nous apprécions votre confiance en notre produit et nous espérons vous revoir bientôt !😉
Christine
M
Maxime M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/08/2023
- produit excellent et relaxant - respect du temps de livraison
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup Maxime pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre produit et que vous ayez été satisfait de la rapidité de la livraison.
Christine 🙂
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/08/2023
Très bien
B
Brian A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Un peu liquide mais efficace
S
sylvie C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/08/2023
Livraison rapide … parfait
A
alain B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/08/2023
parfait
D
Daniel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Pour un premier achat, c'est positif, service clients sérieux, à l'écoute et j'ai reçu ma commande dans les délais annoncés par le site. Je recommande !
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup pour votre avis positif, Daniel! Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et nous espérons que vous choisirez de nouveau Alguoa pour vos achats à l'avenir. Bonne journée!😊
Christine
C
catherine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2023
Super et rapide merci
N
Nicole D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/08/2023
Bien reçu, paquet bien emballé
Y
yannick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/07/2023
très bien merci
P
Patrick B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/08/2023
parfait en temps et heure et bien emballé merci
E
Evelyne D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/08/2023
Super, rapide et efficace , accueil tél impec et suivi colis top
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de noter et mettre un avis sur chaque produit! Nous cherchons toujours à offrir le meilleur service à nos clients et nous sommes ravis que vous soyez satisfaite.
Au plaisir de vous revoir sur notre boutique Alguoa.
Christine 🙂
S
Sarra N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2023
Livraison rapide. Produits conforme aux descriptions. De très bonne qualité.
Réponse de Alguoa
Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre commande chez Alguoa. Nous espérons que vous avez passé un bon moment sur notre site.Au plaisir de vous revoir bientôt !😉Merci encore!
Christine 🙂
J
Jean-Paul T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2023
Bonne réception du colis au point relais .
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup de votre avis! Nous sommes heureux que votre colis soit arrivé à temps et que la réception. Nous vous souhaitons une excellente journée.
Christine 🙂
A
ANDRÉE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Très bien
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup pour cette note et pour ce commentaire très positif! Nous sommes ravis que vous appréciiez notre site.
Bel été!
Christine.
D
Dominique L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Très satisfait. Première commande, facilité d’accès au site, commande expédiée rapidement et en bon état. Continuez. A recommander
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait de votre première commande et de notre site. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer nos services. Nous vous remercions de votre confiance et de votre recommandation.
Au plaisir de vous revoir chez Alguoa!😊
Christine.
M
Martine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/07/2023
5
Y
yvonne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2023
Très bien livré co Bien reçu comme prévu
A
Anne L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/07/2023
Colis très bien emballé, commande reçue dans les délais prévus
J
Jean Michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
colis reçu rapidement et conforme à la commande.
H
HELENE D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2023
Livraison rapide de ma commande. J'aime beaucoup ce site 👍
Réponse de Alguoa
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande chez Alguoa.😉
Christine 🙂
L
Laure J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2023
1ere commande et 100% satisfaite. Super emballage, envoi rapide.
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes ravis que votre première commande vous ait plu. Nous faisons de notre mieux pour que la qualité et le service soient au rendez-vous.
Belle soirée,
Christine 🙂
D
Delphine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/06/2023
Produits de qualité et bon suivi client malgré un problème avec la société de sous-traitance de livraison. Un grand merci pour votre ténacité !
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup Delphine ! Nous avons hâte de continuer à vous offrir des produits de qualité et un bon suivi client.😉
Bel été !☀️
Christine 🙂
J
Julie C.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 18/06/2023
Site de vente de soins et cosmétiques bio, le catalogue contient de bonnes marques et de bons produits, j'y ai aussi trouvé des prix honnêtes. Le travail d'alimentation du catalogue semble bien fait. Par contre, j'ai eu une expérience très désagréable lorsqu'il a fallu entrer en contact avec le service client. D'abord, il n'existe qu'un seul email pour les contacter, j'imagine qu'il n'y a pas de service SAV dédié, ce qui peut expliquer que le site mette plus de 24h à répondre. Mon colis avait été volé au point Relay, j'ai écrit 2-3 jours de suite à l'email de contact Alguoa pour savoir comment procéder, et pour leur permettre d'enclencher la procédure avec Mondial Relay (il y a des assurances pour ça, aucune raison que ça se passe mal.) Je n'ai pas eu de réponse par mail, mais j'ai reçu un message vocal d'Alguoa laissé par quelqu'un de très contrarié par mes emails (au contenu factuel). J'ai cessé d'écouter le message et l'ai supprimé à la 3e fois où la personne qualifiait mes emails de "menaçants" - le reste était de la même teneur. J'ai écrit un nouvel email pour faire valoir mon droit de rétractation, ce qui m'a valu un nouveau message vocal assassin, dont je n'ai écouté que les premiers mots pour m'assurer qu'il était semblable au précédent. J'ai ré-écrit pour dire que je préférais que nous en restions à une communication écrite. Le week-end passé, j'ai été informée que la procédure avec Mondial Relay avait été lancée. Une dizaine de jours plus tard, j'ai été notifiée que l'on procéderait au remboursement de ma commande. Quelques temps plus tard, j'ai reçu le virement sur mon compte. Au final, j'ai bien été remboursée et le colis avait été envoyé en temps et en heure par l'entreprise. Je pense qu'elle fournit un bon service, mais l'agressivité et la mauvaise foi du service client ne représentent pas une conduite acceptable dans ce métier précis - ni aucun autre, ni même en société. Pour améliorer ce point au sein de l'entreprise, il existe sûrement des formations aux professions du service client, qui permettraient d'apprendre à prendre du recul vis-à-vis des communications avec la clientèle, et de prendre la mesure des actions et des propos qu'il est acceptable d'avoir dans un cadre professionnel.
I
Irène O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2023
Très bien. Personne à l écoute du client. Très commercial. Je recommanderais
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup pour votre avis Irène. Nous sommes ravis de voir que vous êtes satisfait de nos services et que vous recommandez notre site. Nous apprécions énormément votre soutien.
Au plaisir,
Christine 🙂
I
isabelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2023
Très bien
S
Stephanie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Commande reçue à temps ! Merci .
N
Nathalie V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2023
Première expérience de commande sur Alguoa et franchement rien à redire, tout a été nickel, une commande facile, une réception très rapide et un emballage parfait, donc un sans faute 👍🏼
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaite de votre première expérience avec Alguoa! 😊Bienvenue!
Christine
V
Vincent N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 12/07/2023
Tout est ok
V
Virginie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2023
Satisfaite : produits conformes et emballage soigné
Réponse de Alguoa
Merci Virginie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite. C'est un plaisir de vous servir !😊
Bon week-end!
Christine.
C
coralie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
parfait rapide
M
Marie-C T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2023
Tb
C
Catherine C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2023
Très bon site pour commander et la livraison est rapide, produits bien emballés. Parfait.
Réponse de Alguoa
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre experience avec Alguoa. Nous sommes ravis de pouvoir fournir des produits de qualité à nos clients et nous sommes heureux que vous ayez été satisfaite.
Christine 🙂
H
hyacinthe W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2023
Super produit merci alguoa 🌸
Réponse de Alguoa
Merci beaucoup Hyacinthe ! Nous sommes heureux que le produit vous plaise et nous vous remercions pour votre avis !
Bel été ☀️
Christine 🙂
A
Aurelie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2023
Parfait
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