Avis clients de Alguoa

9,7 /10

Basée sur 1 323 avis publiés

5 1 169 88% 4 104 8% 3 33 2% 2 7 1% 1 10 1%

Résumé des avis

Les clients expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, soulignant l'efficacité de diverses références, notamment celles à base d'algues et les colorations sans PPD qui répondent à leurs attentes. La rapidité de livraison est également un point fort, avec de nombreux retours sur des commandes reçues rapidement et dans un état conforme. Les clients apprécient particulièrement le soin apporté à l'emballage, garantissant que les produits arrivent bien protégés.

Avis 1 étoile

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GERARD L.

Publié le 10/05/2026 à 07h23 suite à un achat du 13/04/2026

Commande validée avec livraison en locker, et livrée dans une autre commune sans possibilité de stationner facile !

Réponse de Alguoa Publiée le 10/05/2026

Désolés de la part du transporteur du détournement du colis qui est indépendant de notre volonté. En effet, si certains clients ne viennent pas chercher leur colis, les casiers ne se libèrent pas et mondial Relay se voit être dans l' obligation de déposer votre colis dans un autre Locker.
Cordialement ,
Christine🙂

Christel H.

Publié le 27/04/2026 à 14h20 suite à un achat du 12/04/2026

un article est arrivé endommagé. Remboursement proposé : 3 euros. Personne n'aurait acheter un tel article en boutique. très déçue

Réponse de Alguoa Publiée le 27/04/2026

Bonjour,
Je pense qu'il ne s'agit pas de notre site Alguoa! Nous ne vous avons jamais proposé un remboursement de 3 euros pour quoi que ce soit!!
Christine🙂

lucette A.

Publié le 09/08/2025 à 14h52 suite à un achat du 29/07/2025

Très bien

Françoise H.

Publié le 28/04/2025 à 08h46 suite à un achat du 17/04/2025

Les produits Alguoa sont corrects Les services apportés à la commande sont excellents Merci F houdebine

Maryse L.

Publié le 11/07/2024 à 11h45 suite à un achat du 15/06/2024

Je l'ai utilisé pour le visage, cela m'a asséché la peau et me la fragilisée.

Anne R.

Publié le 25/06/2023 à 16h29 suite à un achat du 10/06/2023

Ne peut pas donner d'avis sur le produit, pas encore testé, autrement commmande arrivée rapidement, bien emballé

Frédéric M.

Publié le 30/07/2020 à 17h17 suite à un achat du 21/07/2020

Shampoing "Matcha et Quinoa bio" (produit reçu) ce n'est pas "mélisse citronnelle et menthe bio" (produit vendu sous ref.1893). Tout ce que je veux éviter sur internet, ce genre d'embrouille!

Réponse de Alguoa Publiée le 19/08/2020

Bonjour,
Désolé, vous avez reçu le nouveau shampoing correspondant anti-cheveux gras de Lavera. S'il ne vous convient pas, il est toujours possible de faire un retour et de vous faire rembourser le produit.
Dans un cas comme le vôtre, n'hésitez pas à nous contacter par mail ou téléphone, notre service client est là pour vous répondre et trouver une solution si besoin.
Cordialement.
Laurent.

Priscille G.

Publié le 29/05/2020 à 05h23 suite à un achat du 10/05/2020

Je suis très déçue : je n’ai jamais reçu mon colis. Ayant vu qu’il était noté comme livré, j’ai contacté le service après vente. On m’a répondu que mon colis avait été remis à mon gardien. Or, je vis en maison individuelle ! Depuis, Impossible d’avoir Quelqu’un en ligne ou par mail. plus jamais je ne commanderai sur ce site et je le déconseille très fortement. Si vous avez un souci, on ne vous apportera aucune solution !

Réponse de Alguoa Publiée le 05/06/2020

Bonjour Mme Gulli, Sachez que le site n'est pas responsable des actes des services de la poste ! Toutefois, il me semble vous avoir eu au téléphone et vous avoir répondu que nos avons porté une réclamation auprès du service de livraison concerné. Concernant votre mail, nous ne pouvons vous répondre instantanément, dans la minute, car nous n'utilisont pas de robot avec réponse automatique. Vous m'avez paru d'ailleurs très aimable par voie orale contrairement au propos que vous tenez par écrit. En vous souhaitant une belle soirée !

Christina B.

Publié le 14/01/2020 à 19h01 suite à un achat du 05/01/2020

J’attends toujours une réponse à mes mails avant de renvoyer partie de moncolis

Réponse de Alguoa Publiée le 22/01/2020

Bonjour Mme Bonella,
Le "bon de retour" vous a été adressé. Regardez peut-être dans vos spams !
J'attend le retour du produit qui ne vous convient pas pour un échange.
Bonne journée.
Cordialement.
Laurent.

Dominique P.

Publié le 21/02/2019 à 14h42 suite à un achat du 23/01/2019

j'ai reçu un diffuseur qui ne me convenait pas. J'ai eu l'accord du Service client pour le retourner en dépit du fait que je l'avais déballé mais pas utilisé. Et voilà qu'ils me renvoient le colis sans l'avoir ouvert!