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basée sur 1254 avis publiés
Derniers avis clients
Colis livré comme à l’attendu
Livraison et matériel nickel
Très bon produit et livraison rapide très contente
Parfait en temps et en heure
Très facile et bon produit
Très bien !
1er filet reçu non conforme : taille de la corde lestée de 12 m au lieu de 16, filet non conforme sur un côté. Après pas mal de démarches, l'échange à été fait. Cette fois, très bien. J'aurais aimé au moins un petit mail d'excuse car, entre le montage du filet défectueux, les essais, les photos, les contacts divers le remballage et le port du colis à la poste, j'y ai passé qq heures !
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la réception de votre premier filet.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et le temps que cela vous a pris.
Soyez assuré que notre service après-vente a réagi immédiatement : le nouvel article a été expédié en moins de 24h et le défaut a bien été signalé à notre atelier de fabrication afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Commande traitée avec sérieux; emballage imprc, je recommande
Très mauvaise expérience! J’ai commandé en urgence une alarme pour piscine avec livraison en chronopost et j’ai reçu une alarme pour chambre de bébé! Donc non je ne suis pas satisfaite du tout, j’ai dû acheter et donc repayer pour avoir une alarme ce jour là pour des locataires. Je met 1 étoile parce que je ne peut pas en mettre 0
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation dans votre commande. Il s’agit malheureusement d’une erreur humaine, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que votre achat était urgent.
Nous prenons à cœur votre remarque et avons déjà mis en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre commande a bien été remboursée dans son intégralité.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Parfait comme indiqué sur le descriptif et pose facile.
Rien à dire rapide et efficace au top
Satisfait et reçu dans les delais
Parfait conforme a l attente
Très bon produit. Livraison sans problème.
Merci beaucoup pour votre commentaire positif 😊.
Nous sommes ravis d’apprendre que le bracelet enfant Blue Protect vous donne entière satisfaction et que la livraison s’est bien déroulée.
Votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir bientôt sur notre boutique !
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Expedition rapide. Prix normal ni moins ni plus cher. Si besoin je commanderai à nouveau.
Livraison rapide
Le robot ne s’est pas déclenché lors d un test mes enfants sont inquiets je préfère renoncer
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Sachez que toutes nos produits sont rigoureusement testées avant leur distribution afin de garantir leur bon fonctionnement.
Nous comprenons parfaitement votre décision et vous confirmons que le remboursement a été effectué dans son intégralité.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Livraison ultra rapide
Achat conforme à la commande.
Arrivé fil connection avec la sirène coupé obligé faire une soudure et modifier une partie fu détecteur pour ne plus que celui-ci frotte sur le fil risque de section de celui-ci à chaque repose du couvercle. Défaut de fabrication. Qui devrait être vérifié avant expédition ! !
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre alarme.
Sachez que chacune de nos alarmes est testée dans nos ateliers de fabrication avant d’être mise en distribution.
Le problème que vous décrivez a probablement pu survenir lors du transport.
Dans un tel cas, nous aurions bien sûr pu vous faire parvenir une nouvelle alarme afin que vous disposiez d’un produit parfaitement fonctionnel, sans avoir à effectuer de modification vous-même.
Nous restons à votre disposition pour trouver la meilleure solution et vous remercions de votre retour, qui nous permet d’améliorer encore la qualité de nos services.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Très bien
Simple et efficace, comme d’habitude.
Rapide et efficace
Ne marche pas bien
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l’installation de votre alarme périmétrique Prima Protect. J’ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès.
Il est possible que l’appairage n’ait pas été correctement effectué lors de la mise en route de l’alarme. Je reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner pas à pas dans cette étape, afin que votre équipement fonctionne parfaitement.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre rapidement ce souci.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Produit conforme à la description. Livraison rapide
Gentillesse efficacité rapidité d’envoi des produits
Colis reçu en temps et en heure, bien emballé. Je recommande ce marchant.
Aucun problème ,conforme a ma demande
Parfait et rapide
Bonjour , Réponse rapide au tèlephone avant commande. Informations données . Livraison en chronopost Réception en moins de 24h . Pose facile Au TOP je recommande ce site que je ne connaissais pas
Dans le colis manquaient 4 piles qui étaient pourtant mentionnées parmi les éléments devant en faire partie. Aucune réponse à mes e-mails.
Nous vous remercions pour votre retour.
Comme nous vous l’avons indiqué par e-mail dès le lendemain de votre demande, il semble effectivement qu’il y ait eu un oubli lors de l’emballage de votre produit.
Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé au remboursement des piles ainsi que du kit de fixation que vous avez dû acheter.
Veuillez accepter encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Produit conforme et livré rapidement. Satisfait de mon achat
Rapport qualité prix super Envoi du colis très rapide
Je cherchais une alternative à ma bâche d'été, un peu lourde un peu encombrante pas facile à mettre et à enlever. Et miracle j'ai trouvé la solution, sur le site Alarme Piscine ... Le filet à poser sans attaches (pitons ou sardines), super léger, et dans une très grande dimension correspondant à ma piscine qui a une forme de cacahouète, et de plus en stock. Un vrai rêve éveillé. Le site étant fluide, intuitif et clair j'ai commandé dans la foulée et reçu le colis 2 jours plus tard. Vraiment que du bonheur, bravo et merci
Très bien pour la piscine ,par contre côté livraison c’est nul. Pas de contact du livreur ou de la société de livraison qui l’a déposée a une mauvaise adresse.
Simple et rapide
Envoi rapide produit conforme je recommande
Ok
Livraison rapide, produit conforme, je recommande
Bonjour rien a dire vraiment très bien