Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des produits conformes au descriptif. Ils apprécient la facilité d’installation et la clarté de la documentation, ainsi que la fiabilité du produit en fonctionnement, notamment l’efficacité de l’alarme et la pertinence des accessoires comme la télécommande. Le service client et le professionnalisme apparaissent aussi comme des points forts, avec des échanges et suivis efficaces et un rapport qualité-prix jugé favorable. Enfin, certains retours soulignent une installation accessible même pour des non professionnels et une satisfaction générale élevée concernant les performances et la rapidité de réception.
Expédition rapide, produit bien emballé
SAV ultra réactif (réponse le jour même, suite à une demande par mail )/pièce manquante dans la commande
Envoi rapide pour corriger cet oubli (ce qui peut arriver )
Site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien.. envoi très rapide, rien à redire à part les frais de livraison qui sont exorbitants pour un petit bout de plastique , pourrais mieux faire concernant les frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
très bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Parfait et commande reçue en 24h00 à domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Très réactif, très rapide. Personnes en contact téléphonique très sympathiques et concernées par vos questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très clair et navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison rapide, produit qui foncitonne bien, informations claires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
marchandise signalé dispo mais finalement incomplète
j'ai l'impression qu'ils ne tiennent pas compte des mails que l'on envoie je n'ai reçu aucune réponse écrite
Par contre le service clients au téléphone mérite 5 étoiles
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Vous nous avez envoyé un mail en date du 15/06.
Nous avons préféré vous appeler directement pour répondre à votre demande au plus vite et avoir un échange avec vous plutôt que d'envoyer un mail. En effet, nous vous avons ensuite rappelé quelques jours après pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Il est vrai que nous privilégions les appels plutôt que les mails dans le cas d'un retard de livraison afin de pouvoir expliquer au mieux à nos clients les raisons et répondre à vos questions en temps réel.
Nous sommes désolés pour le désagrément, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Rien à redire, tout bien passé, l ensemble au top
Merci aquarium
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
nickel
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2022
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Problème manque de télécommande le site a pris en compte ma situation un peu particulière pour m en trouver une et acheminer ma commande au jour prévu . bravo pour la réactivité de l équipe commerciale
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/06/2022
Super parfait bâche à bulles
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Très bien’ je recommande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/06/2022
Livraison rapide
Produit conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Compétence et rapidite
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/06/2022
Service parfait, livraison rapide, accueil téléphonique à la commande au top avec amabilité et sourire, produit excellent, rien à dire. Je recommande sans réserve.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/05/2022
Espérait une livraison rapide puisque Produit en Stock mais 3 semaines après la Commande toujours rien ! Il m'aura fallu faire une réclamation pour apprendre qu'on m'avait plus ou moins oubliée (apparemment, souci technique : problème informatique !). Bref ! Suite à ma relance : produit livré 2 jours après. Commande le 24/05 - livraison le 16/06.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Vous avez effectué votre commande par chèque en date du 24/05. Ce moyen de paiement ralenti la préparation de la commande à cause du délai d'encaissement.
Malheureusement nous avons bien rencontré un problème informatique et votre commande n'est pas remontée dans nos préparations, ce qui est un cas isolé.
En date du 14/06 vous nous avez fait parvenir un mail pour nous demander ou en était votre commande, nous vous avons répondu le jour même et avons expédié votre commande le lendemain matin.
Après ce désagrément la gestionnaire du service client vous a contacté afin de vous proposer un geste commercial.
Je vous laisse voir directement avec elle.
Nous sommes désolés pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/06/2022
très content du produit, de la livraison et du sérieux de votre entreprise
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/06/2022
Très bien rien à dire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/06/2022
Commande rapide et conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/06/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Très bon rapport qualité/prix
Envoi rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
PRODUIT CONFORME LIVRE DANS LES TEMPS
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/06/2022
Livraison très rapide.
Accueil téléphonique très sympa.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/05/2022
Service au top.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/05/2022
un seul mot PARFAIT...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/05/2022
EXCELLENT
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/05/2022
site clair
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/06/2022
Tout s'est bien passé. Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/05/2022
Site convivial prix correct et rapidité de livraison !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/05/2022
Très facile à commander. Bon prix. Livraison rapide. Merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/05/2022
Commande arrivée le lendemain. Bâche conforme à mes attentes. A l’air de bonne qualité. A voir dans le temps.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/05/2022
Article de qualité, reçu avec 1 jour de retard,
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/05/2022
Parfait, livraison très rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/05/2022
Site très explicite. Délai de livraison on ne pleut plus rapide. Livraison parfaite, au jour et à l''heure prévus. Produit au top. Je recommande fortement ce site. Tarifs attractifs.
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