Français 
A
Note : 3 sur 5
Très bien.. envoi très rapide, rien à redire à part les frais de livraison qui sont exorbitants pour un petit bout de plastique , pourrais mieux faire concernant les frais
Avis clients de Alarme Piscine
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 444 avis publiés
Résumé des avis
Les clients apprécient la fiabilité et la rapidité des livraisons, avec des colis reçus dans les temps et conformes à la description ou à l’attente, souvent emballés correctement et livrés rapidement en point relais ou à domicile. Ils vantent aussi la simplicité d’installation et l’efficacité des produits, notamment les alarmes et accesses, ainsi que la clarté des informations et le suivi de commande assuré par un service réactif et disponible par téléphone. Le relationnel positif ressort à travers des échanges téléphoniques utiles et des conseils fournis, renforçant la satisfaction générale et les recommandations du vendeur. Enfin, la cohérence entre produit et photo/description, ainsi que la disponibilité et le soutien après-vente, sont cités comme des points forts récurrents.
Avis 1, 3, 4 et 5 étoiles
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Note : 5 sur 5
très bien,
A
Note : 4 sur 5
Livraison parfaite mais attend de tester le produit avant de mettre la 5ème étoile.
A
Note : 5 sur 5
Parfait et commande reçue en 24h00 à domicile.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 5 sur 5
Très réactif, très rapide. Personnes en contact téléphonique très sympathiques et concernées par vos questions.
A
Note : 5 sur 5
Parfait
A
Note : 4 sur 5
Service rapide.
A
Note : 5 sur 5
Très clair et navigation facile
A
Note : 5 sur 5
impeccable
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit qui foncitonne bien, informations claires.
A
Note : 3 sur 5
marchandise signalé dispo mais finalement incomplète
j'ai l'impression qu'ils ne tiennent pas compte des mails que l'on envoie je n'ai reçu aucune réponse écrite
Par contre le service clients au téléphone mérite 5 étoiles
j'ai l'impression qu'ils ne tiennent pas compte des mails que l'on envoie je n'ai reçu aucune réponse écrite
Par contre le service clients au téléphone mérite 5 étoiles
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Vous nous avez envoyé un mail en date du 15/06.
Nous avons préféré vous appeler directement pour répondre à votre demande au plus vite et avoir un échange avec vous plutôt que d'envoyer un mail. En effet, nous vous avons ensuite rappelé quelques jours après pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Il est vrai que nous privilégions les appels plutôt que les mails dans le cas d'un retard de livraison afin de pouvoir expliquer au mieux à nos clients les raisons et répondre à vos questions en temps réel.
Nous sommes désolés pour le désagrément, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
Vous nous avez envoyé un mail en date du 15/06.
Nous avons préféré vous appeler directement pour répondre à votre demande au plus vite et avoir un échange avec vous plutôt que d'envoyer un mail. En effet, nous vous avons ensuite rappelé quelques jours après pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Il est vrai que nous privilégions les appels plutôt que les mails dans le cas d'un retard de livraison afin de pouvoir expliquer au mieux à nos clients les raisons et répondre à vos questions en temps réel.
Nous sommes désolés pour le désagrément, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
A
Note : 5 sur 5
Rien à redire, tout bien passé, l ensemble au top
Merci aquarium
Merci aquarium
A
Note : 5 sur 5
nickel
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 5 sur 5
Problème manque de télécommande le site a pris en compte ma situation un peu particulière pour m en trouver une et acheminer ma commande au jour prévu . bravo pour la réactivité de l équipe commerciale
A
Note : 5 sur 5
Super parfait bâche à bulles
A
Note : 5 sur 5
Très bien’ je recommande.
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
Produit conforme
Produit conforme
A
Note : 5 sur 5
Compétence et rapidite
A
Note : 5 sur 5
Service parfait, livraison rapide, accueil téléphonique à la commande au top avec amabilité et sourire, produit excellent, rien à dire. Je recommande sans réserve.
A
Note : 3 sur 5
Espérait une livraison rapide puisque Produit en Stock mais 3 semaines après la Commande toujours rien ! Il m'aura fallu faire une réclamation pour apprendre qu'on m'avait plus ou moins oubliée (apparemment, souci technique : problème informatique !). Bref ! Suite à ma relance : produit livré 2 jours après. Commande le 24/05 - livraison le 16/06.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Vous avez effectué votre commande par chèque en date du 24/05. Ce moyen de paiement ralenti la préparation de la commande à cause du délai d'encaissement.
Malheureusement nous avons bien rencontré un problème informatique et votre commande n'est pas remontée dans nos préparations, ce qui est un cas isolé.
En date du 14/06 vous nous avez fait parvenir un mail pour nous demander ou en était votre commande, nous vous avons répondu le jour même et avons expédié votre commande le lendemain matin.
Après ce désagrément la gestionnaire du service client vous a contacté afin de vous proposer un geste commercial.
Je vous laisse voir directement avec elle.
Nous sommes désolés pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
Vous avez effectué votre commande par chèque en date du 24/05. Ce moyen de paiement ralenti la préparation de la commande à cause du délai d'encaissement.
Malheureusement nous avons bien rencontré un problème informatique et votre commande n'est pas remontée dans nos préparations, ce qui est un cas isolé.
En date du 14/06 vous nous avez fait parvenir un mail pour nous demander ou en était votre commande, nous vous avons répondu le jour même et avons expédié votre commande le lendemain matin.
Après ce désagrément la gestionnaire du service client vous a contacté afin de vous proposer un geste commercial.
Je vous laisse voir directement avec elle.
Nous sommes désolés pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
A
Note : 5 sur 5
très content du produit, de la livraison et du sérieux de votre entreprise
A
Note : 5 sur 5
Très bien rien à dire.
A
Note : 5 sur 5
Commande rapide et conforme.
A
Note : 5 sur 5
Satisfait
A
Note : 5 sur 5
Très bon rapport qualité/prix
Envoi rapide
Envoi rapide
A
Note : 5 sur 5
PRODUIT CONFORME LIVRE DANS LES TEMPS
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide.
Accueil téléphonique très sympa.
Accueil téléphonique très sympa.
A
Note : 5 sur 5
Service au top.
A
Note : 5 sur 5
un seul mot PARFAIT...
A
Note : 5 sur 5
EXCELLENT
A
Note : 5 sur 5
site clair
A
Note : 5 sur 5
Tout s'est bien passé. Merci
A
Note : 5 sur 5
Site convivial prix correct et rapidité de livraison !
A
Note : 5 sur 5
Très facile à commander. Bon prix. Livraison rapide. Merci.
A
Note : 4 sur 5
Bonjour
En terme de service, de site internet et de livraison pas de problème c est bien
Le produit par contre est très moyen
Je regrette
En terme de service, de site internet et de livraison pas de problème c est bien
Le produit par contre est très moyen
Je regrette
A
Note : 5 sur 5
Commande arrivée le lendemain. Bâche conforme à mes attentes. A l’air de bonne qualité. A voir dans le temps.
A
Note : 5 sur 5
Article de qualité, reçu avec 1 jour de retard,
A
Note : 5 sur 5
Parfait, livraison très rapide.