Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des produits conformes au descriptif. Ils apprécient la facilité d’installation et la clarté de la documentation, ainsi que la fiabilité du produit en fonctionnement, notamment l’efficacité de l’alarme et la pertinence des accessoires comme la télécommande. Le service client et le professionnalisme apparaissent aussi comme des points forts, avec des échanges et suivis efficaces et un rapport qualité-prix jugé favorable. Enfin, certains retours soulignent une installation accessible même pour des non professionnels et une satisfaction générale élevée concernant les performances et la rapidité de réception.
Les réponses donnés aux questions des clients ne correspondent pas au produit lors de la réception!
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour
Suite à votre avis et à notre conversation téléphonique, nous avons regardé et avons trouvé d'où venait le problème. Nous avons grâce à vous supprimé la mauvaise information présente sur le site internet. Nous sommes désolés pour le désagrément.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 31/07/2022
Tout a été parfait, en particulier le contact au téléphone pour vérifier la réception du paiement.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/07/2022
Commande facile, livraison rapide. Produit correspond parfaitement. Tout est parfait et simple. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Nous avons acheté une alarme sensor premium. Envoi impeccable et efficace, par contre nous avons été très étonné de l’efficacité du produit!!! Après avoir fait les tests recommandés dans le guide, nous avons testé l’efficacité avec nos deux enfants de 3 ans. Ils sont entrés par l’escalier: pas d’alarme…: ils se sont éclaboussés: toujours pas d’alarme….! Alors qu’elle était juste à côté !! Puis l’un a glissé et est tombé sous l’eau donc pas meilleur test possible, l’alarme a finalement sonné après 3 bonnes secondes. Autant dire que pour nous ce produit est dangereux car pas assez sensible. Nous avons renvoyé le produit et avons été remboursé directement. Donc 1 étoile pour le produit et 5 étoiles pour la gestion envoi/retour.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/07/2022
Livraison rapide. Produit conforme.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/08/2022
....
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/07/2022
je recommande le site
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Pas encore essayé je donne la note max en espérant …
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/07/2022
Rapport qualité prix et rapidite de livraison au top.
Merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
achat sécurisé, simple et en plusieurs fois. envoi rapide et de qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 20/07/2022
Efficacité, rapidité. Accueil agréable au téléphone. Seul bémol : attention aux photos sur votre site! La bâche bleu nuit est... carrément anthracite!
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis sur notre site internet.
A la lumière, la bâche apparait bien en couleur bleu nuit.
Il est vrai que sur un bassin la couleur peut se foncer et apparaitre plus gris anthracite...
Nous allons ajouter sur notre site internet plus de photos sur ce produit.
Nous espérons néanmoins que votre commande vous apporte satisfaction.
Notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Commande livrée très rapidement, conforme et bien emballée.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2022
Livraison très rapide et produit de bonne qualité
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 22/07/2022
Livraison express dans les délais voire mieux encore.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2022
Envoi rapide et conforme. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2022
Commande délai livraison impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
Pour l'instant satisfait on verra à l'usage mais sommes satisfaits de notre achat et nous vous recommandons.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Trés reactifs, colis arrivé le lendemain et matériel conforme
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2022
Réactif .non produit
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Transaction parfaite.
Je n'ai pas encore testé le produit mais le processus d'achat, le paiement, la mise en livraison ont été idéaux.
Seul bémol : la livraison DPD. Une catastrophe d'amateurisme et de communication approximative.
Pour améliorer la note, changez de prestataire.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
Site simple
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2022
parfait, rien à redire sur le produit, par contre la société de livraison a indiqué que nous étions absent au moment de leur passage alors que nous étions à la maison...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2022
Efficacité de la livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
parfait ! livraison ultra rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2022
Expédition rapide, produit bien emballé
SAV ultra réactif (réponse le jour même, suite à une demande par mail )/pièce manquante dans la commande
Envoi rapide pour corriger cet oubli (ce qui peut arriver )
Site à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/07/2022
livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/07/2022
Bien et sans problème
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Très bien.. envoi très rapide, rien à redire à part les frais de livraison qui sont exorbitants pour un petit bout de plastique , pourrais mieux faire concernant les frais
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
très bien,
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/07/2022
Livraison parfaite mais attend de tester le produit avant de mettre la 5ème étoile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2022
Parfait et commande reçue en 24h00 à domicile.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/06/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2022
Très réactif, très rapide. Personnes en contact téléphonique très sympathiques et concernées par vos questions.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2022
Parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/07/2022
Service rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/06/2022
Très clair et navigation facile
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/06/2022
Livraison rapide, produit qui foncitonne bien, informations claires.
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/06/2022
marchandise signalé dispo mais finalement incomplète
j'ai l'impression qu'ils ne tiennent pas compte des mails que l'on envoie je n'ai reçu aucune réponse écrite
Par contre le service clients au téléphone mérite 5 étoiles
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour,
Vous nous avez envoyé un mail en date du 15/06.
Nous avons préféré vous appeler directement pour répondre à votre demande au plus vite et avoir un échange avec vous plutôt que d'envoyer un mail. En effet, nous vous avons ensuite rappelé quelques jours après pour vous tenir informé de l'état de votre commande. Il est vrai que nous privilégions les appels plutôt que les mails dans le cas d'un retard de livraison afin de pouvoir expliquer au mieux à nos clients les raisons et répondre à vos questions en temps réel.
Nous sommes désolés pour le désagrément, notre service client reste à votre disposition.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2022
Rien à redire, tout bien passé, l ensemble au top
Merci aquarium
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