Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des produits conformes au descriptif. Ils apprécient la facilité d’installation et la clarté de la documentation, ainsi que la fiabilité du produit en fonctionnement, notamment l’efficacité de l’alarme et la pertinence des accessoires comme la télécommande. Le service client et le professionnalisme apparaissent aussi comme des points forts, avec des échanges et suivis efficaces et un rapport qualité-prix jugé favorable. Enfin, certains retours soulignent une installation accessible même pour des non professionnels et une satisfaction générale élevée concernant les performances et la rapidité de réception.
Maison sérieuse Répond à vos questions rapidement Envois de colis rapide
Réponse de Alarme Piscine
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif, Daniele. Nous sommes ravis d'apprendre que notre service vous a satisfait et que nos réponses ainsi que la rapidité d'expédition ont su répondre à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou besoin futur !
Equipe Alarme Piscine
D
Didier C.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/11/2024
Site pour visualiser les produits bien explicite. Livraison ok. Produit conforme.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Didier,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
M
Marina B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/10/2024
Commande facile à passer ,livraison rapide ,produit facile à installer
Réponse de Alarme Piscine
Merci beaucoup pour votre commentaire! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!
E
Eric D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/09/2024
Alerte sur disponibilité du produit, Livraison RAS
en revanche descriptif du produit améliorable ,
Pas de précision qu'il faut finir de monter le filet ....et là ça pique
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que l'expérience avec notre produit filet anti-feuilles n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons qu'il peut être frustrant de ne pas avoir toutes les informations nécessaires au moment de l'achat, cependant, nous tenons à vous assurer que dans le descriptif complet du produit sur notre site dans la rubrique installation il y a la liste des équipements fournis nécessaire à la finalisation du montage du filet, de plus nous avons mis à disposition deux vidéos explicatives afin de faciliter cette étape pour nos clients. Cela étant dit, nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la clarté du descriptif et allons vérifier si nous pouvons encore l'améliorer pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous vous remercions pour votre retour qui nous permet d'améliorer constamment nos services. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire concernant le montage du filet ou si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Mathilde, Alarme Piscine
J
Jean - Michel R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Assez convivial
Réponse de Alarme Piscine
Merci pour votre gentil commentaire! Nous attachons une grande importance à la qualité de notre service client, et c'est un plaisir de savoir que vous avez été bien pris en charge. Nous restons à votre disposition pour toute question ou demande future. Merci et à bientôt.
P
Patrick A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 01/09/2024
livraison délai respecté
Réponse de Alarme Piscine
Merci pour votre commentaire! Nous savons à quel point la rapidité de service est importante, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes. Nous nous efforçons constamment de fournir un service rapide et efficace. Merci de nous faire confiance, et à très bientôt sur notre site!
S
Stephen K.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/08/2024
Très bonne
Réponse de Alarme Piscine
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!
C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
produit renvoyé pour défaut
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Christophe, Merci pour votre message et pour nous avoir informés de la situation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit et que vous avez dû le renvoyer. Cependant, après vérification auprès de notre service de retours, nous constatons que nous n'avons pas encore reçu votre colis. Afin de mieux vous assister, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes : -Le numéro de suivi du colis que vous avez renvoyé -La date à laquelle le produit a été expédié -Le transporteur utilisé pour l'envoi Ces informations nous permettront de tracer le colis et de comprendre où il se trouve actuellement. Nous nous engageons à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre question. Très cordialement, Ana Equipe Alarme Piscine
B
Bruno G.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Commande et livraison rapides.
A
Antonia H.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 23/06/2024
Après qq jours d expérience seulement Le système de détection est sensible (au vent aussi ) et la remise en surveillance automatique efficace.
M
Muriel M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Bon site ,bon produit se pose facilement
H
Hortense D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Difficile de donner un avis quand on arrive pas à parer les bracelets avec la base! On attend toujours votre retour et votre aide !
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Madame, J'accuse réception de votre message et suis navrée d'apprendre que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. J'ai cherché à vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Un email concernant la procédure d'appareillage ainsi qu'une vidéo d'installation pour les bracelets Blue Protect vous a été adressé à l'adresse de contact. Suite à votre demande, nous avons effectué le remboursement de la totalité de votre commande. Restant à votre écoute pour tout complément d'information Bonne journée à vous, Ana Equipe Alarme Piscine
V
Valérie A.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/05/2024
Site bien fait
C
Christian B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/05/2024
livraison rapide
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 14/04/2024
envois rapides et bien emballés. hélas tarifs élevés.
R
Romain P.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/04/2024
livraison très rapide, bien emballée. Tarifs élevés par contre.
T
Thierry R.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 09/02/2024
Très bien
S
Serge D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 06/11/2023
Bon produit mais semble très fragile.
Répond bien à mes attentes et ne bouge pas sur mon volet roulant malgré quelques coups de vent.
A juger dans le temps ,après le premier hiver.
E
Edouard S.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
alarme fonctionnelle, simple d'utilisation
B
Bernard F.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/08/2023
Très bien à conseiller.
Y
Yann B.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/08/2023
Reçu sous 1 semaine l, RAS
N
Noel S.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 07/08/2023
Appareil reçu rapidement, mais visiblement déjà utilisé, boites abimées et traces sur la vis principale du boitier. En ayant un besoin urgent, je l'ai gardé et mis en service, celà fonctionne bien, mais à peine 10j après la mise en service, la pile du bracelet est vide ... alors qu'il n'a servi que lors de 2 soirées. L'appareil reçu a donc visiblement déjà été utilisé, c'est vraiment se moquer du monde. Une grosse déception pour la réception d'un appareil de seconde main vendu pour du neuf ...
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/07/2023
Un des bracelet ne fonctionnait pas à la réception
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Juste le délai de livraison qui pourrait être raccourci
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 21/06/2023
Je vous ai retourné 2fois une alarme défaillante...mais votre service client a très bien pris en compte mon problème. Je n'en dirais pas de même du fabricant..
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/06/2023
les ronds noirs sont durs à emboiter!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 28/06/2023
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 22/05/2023
date de livraison non respectée, 3 semaines de retard. produit à la base de bonne qualité ,mais le bois avait beaucoup "travaillé" d'ou déformation.impossible à voir avant montage.mettre une réseve sur le bon de livraison ,sinon le sav ne suit pas.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour, nous sommes vraiment désolés que le délai de livraison n'est pas été respecté pour cette commande. En effet, nous informons nos clients lors de l'envoie de la facture et lors de l'expédition de la commande, de déballer le produit et émettre des réserves, si nécessaire, afin de justifier toutes anomalies auprès du transporteur. Cette étape est primordiale, si besoin, pour le suivi du SAV.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 11/06/2023
Rien à signaler
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 30/05/2023
RAS sur e produit, par contre la livraison a été annulée par 3 fois et finalement je me suis rendu moi-même chez le transporteur pour obtenir mon colis.
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 24/05/2023
The product is good but the DPD delivery was terrible.. They made no effort to find my house or to call me about it. I waited all day even though your website says I could choose my preferred time. And then when I phoned them, they insisted on a whole new delivery but took the wrong address. Eventually I had it delivered to a shop in town and I picked it up, taking a half hour of my time.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 20/05/2023
Commande livrée rapidement et en bon état
A
Acheteur Vérifié
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 09/05/2023
L’envoi a été rapide et soigné mais
La bâche est trop longue pour notre piscine et un poil trop large nous sommes donc très déçu
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 07/05/2023
délais respectés et rapide. Le produit correspond au descriptif
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/04/2023
satisfaite
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/11/2022
livraison rapide tout est Ok
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 08/09/2022
Satisfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 25/08/2022
Parfait contente reçu dans les délais
A
Acheteur Vérifié
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 31/08/2022
Incapable d’envoyer la commande au complet. J’ai juste commande un manchon de barrière devant être livré avec le cache manchon. Manque le cache, appel au service client depuis déjà 4 jours, toujours rien à l’horizon.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour
Nous avons expédié un cache manchon ce jour de notre entrepôt. C'est malheureusement une erreur de préparation, nous sommes désolés pour le désagrément.
Cordialement,
L'équipe Alarme Piscine
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 15/08/2022
R A S
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