Français 
R
Note : 5 sur 5
Parfait en temps et en heure
Avis clients de Alarme Piscine
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 431 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des produits conformes au descriptif. Ils apprécient la facilité d’installation et la clarté de la documentation, ainsi que la fiabilité du produit en fonctionnement, notamment l’efficacité de l’alarme et la pertinence des accessoires comme la télécommande. Le service client et le professionnalisme apparaissent aussi comme des points forts, avec des échanges et suivis efficaces et un rapport qualité-prix jugé favorable. Enfin, certains retours soulignent une installation accessible même pour des non professionnels et une satisfaction générale élevée concernant les performances et la rapidité de réception.
Avis 1, 2, 3 et 5 étoiles
Réinitialiser les filtresJ
Note : 5 sur 5
Très facile et bon produit
M
Note : 5 sur 5
Très bien !
A
Note : 3 sur 5
1er filet reçu non conforme : taille de la corde lestée de 12 m au lieu de 16, filet non conforme sur un côté. Après pas mal de démarches, l'échange à été fait. Cette fois, très bien. J'aurais aimé au moins un petit mail d'excuse car, entre le montage du filet défectueux, les essais, les photos, les contacts divers le remballage et le port du colis à la poste, j'y ai passé qq heures !
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Madame Gaddoni,
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la réception de votre premier filet.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et le temps que cela vous a pris.
Soyez assuré que notre service après-vente a réagi immédiatement : le nouvel article a été expédié en moins de 24h et le défaut a bien été signalé à notre atelier de fabrication afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément rencontré lors de la réception de votre premier filet.
Nous comprenons tout à fait la gêne occasionnée et le temps que cela vous a pris.
Soyez assuré que notre service après-vente a réagi immédiatement : le nouvel article a été expédié en moins de 24h et le défaut a bien été signalé à notre atelier de fabrication afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Nous sommes sincèrement navrés pour cette expérience et vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour, qui nous aide à nous améliorer chaque jour.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
J
Note : 5 sur 5
commande traitée avec sérieux; emballage imprc, je recommande
S
Note : 1 sur 5
Très mauvaise expérience! J’ai commandé en urgence une alarme pour piscine avec livraison en chronopost et j’ai reçu une alarme pour chambre de bébé! Donc non je ne suis pas satisfaite du tout, j’ai dû acheter et donc repayer pour avoir une alarme ce jour là pour des locataires. Je met 1 étoile parce que je ne peut pas en mettre 0
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Madame Lahouri,
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation dans votre commande. Il s’agit malheureusement d’une erreur humaine, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que votre achat était urgent.
Nous prenons à cœur votre remarque et avons déjà mis en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre commande a bien été remboursée dans son intégralité.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Nous sommes sincèrement navrés pour cette erreur de préparation dans votre commande. Il s’agit malheureusement d’une erreur humaine, et nous comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus que votre achat était urgent.
Nous prenons à cœur votre remarque et avons déjà mis en place les mesures nécessaires pour éviter que cela ne se reproduise. Votre commande a bien été remboursée dans son intégralité.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément, et nous espérons regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme indiqué sur le descriptif et pose facile.
B
Note : 5 sur 5
Rien à dire rapide et efficace au top
J
Note : 5 sur 5
satisfait et reçu dans les delais
T
Note : 5 sur 5
Parfait conforme a l attente
L
Note : 5 sur 5
Expedition rapide. Prix normal ni moins ni plus cher. Si besoin je commanderai à nouveau.
J
Note : 5 sur 5
Livraison rapide
J
Note : 1 sur 5
Le robot ne s’est pas déclenché lors d un test mes enfants sont inquiets je préfère renoncer
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Jean,
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Sachez que toutes nos produits sont rigoureusement testées avant leur distribution afin de garantir leur bon fonctionnement.
Nous comprenons parfaitement votre décision et vous confirmons que le remboursement a été effectué dans son intégralité.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré.
Sachez que toutes nos produits sont rigoureusement testées avant leur distribution afin de garantir leur bon fonctionnement.
Nous comprenons parfaitement votre décision et vous confirmons que le remboursement a été effectué dans son intégralité.
Encore toutes nos excuses pour cette expérience, et merci pour votre retour qui nous aide à améliorer nos services.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
S
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide
F
Note : 5 sur 5
achat conforme à la commande.
H
Note : 1 sur 5
Arrivé fil connection avec la sirène coupé obligé faire une soudure et modifier une partie fu détecteur pour ne plus que celui-ci frotte sur le fil risque de section de celui-ci à chaque repose du couvercle. Défaut de fabrication. Qui devrait être vérifié avant expédition ! !
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Monsieur Jacquel,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre alarme.
Sachez que chacune de nos alarmes est testée dans nos ateliers de fabrication avant d’être mise en distribution.
Le problème que vous décrivez a probablement pu survenir lors du transport.
Dans un tel cas, nous aurions bien sûr pu vous faire parvenir une nouvelle alarme afin que vous disposiez d’un produit parfaitement fonctionnel, sans avoir à effectuer de modification vous-même.
Nous restons à votre disposition pour trouver la meilleure solution et vous remercions de votre retour, qui nous permet d’améliorer encore la qualité de nos services.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre alarme.
Sachez que chacune de nos alarmes est testée dans nos ateliers de fabrication avant d’être mise en distribution.
Le problème que vous décrivez a probablement pu survenir lors du transport.
Dans un tel cas, nous aurions bien sûr pu vous faire parvenir une nouvelle alarme afin que vous disposiez d’un produit parfaitement fonctionnel, sans avoir à effectuer de modification vous-même.
Nous restons à votre disposition pour trouver la meilleure solution et vous remercions de votre retour, qui nous permet d’améliorer encore la qualité de nos services.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
A
Note : 5 sur 5
Très bien
H
Note : 5 sur 5
Simple et efficace, comme d’habitude.
C
Note : 5 sur 5
Rapide et efficace
F
Note : 1 sur 5
Ne marche pas bien
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Monsieur Hernandez,
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l’installation de votre alarme périmétrique Prima Protect. J’ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès.
Il est possible que l’appairage n’ait pas été correctement effectué lors de la mise en route de l’alarme. Je reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner pas à pas dans cette étape, afin que votre équipement fonctionne parfaitement.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre rapidement ce souci.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de l’installation de votre alarme périmétrique Prima Protect. J’ai tenté de vous joindre par téléphone sans succès.
Il est possible que l’appairage n’ait pas été correctement effectué lors de la mise en route de l’alarme. Je reste bien entendu à votre disposition pour vous accompagner pas à pas dans cette étape, afin que votre équipement fonctionne parfaitement.
N’hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions résoudre rapidement ce souci.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
G
Note : 5 sur 5
Gentillesse efficacité rapidité d’envoi des produits
A
Note : 5 sur 5
Colis reçu en temps et en heure, bien emballé. Je recommande ce marchant.
J
Note : 5 sur 5
Aucun problème ,conforme a ma demande
M
Note : 5 sur 5
Parfait et rapide
S
Note : 5 sur 5
Bonjour , Réponse rapide au tèlephone avant commande. Informations données . Livraison en chronopost Réception en moins de 24h . Pose facile Au TOP je recommande ce site que je ne connaissais pas
C
Note : 3 sur 5
Dans le colis manquaient 4 piles qui étaient pourtant mentionnées parmi les éléments devant en faire partie. Aucune réponse à mes e-mails.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Monsieur de Voronine,
Nous vous remercions pour votre retour.
Comme nous vous l’avons indiqué par e-mail dès le lendemain de votre demande, il semble effectivement qu’il y ait eu un oubli lors de l’emballage de votre produit.
Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé au remboursement des piles ainsi que du kit de fixation que vous avez dû acheter.
Veuillez accepter encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
Nous vous remercions pour votre retour.
Comme nous vous l’avons indiqué par e-mail dès le lendemain de votre demande, il semble effectivement qu’il y ait eu un oubli lors de l’emballage de votre produit.
Afin de nous excuser pour ce désagrément, nous avons procédé au remboursement des piles ainsi que du kit de fixation que vous avez dû acheter.
Veuillez accepter encore une fois toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Ana
Equipe Alarme Piscine
M
Note : 5 sur 5
Produit conforme et livré rapidement. Satisfait de mon achat
P
Note : 5 sur 5
Rapport qualité prix super Envoi du colis très rapide
D
Note : 5 sur 5
Je cherchais une alternative à ma bâche d'été, un peu lourde un peu encombrante pas facile à mettre et à enlever. Et miracle j'ai trouvé la solution, sur le site Alarme Piscine ... Le filet à poser sans attaches (pitons ou sardines), super léger, et dans une très grande dimension correspondant à ma piscine qui a une forme de cacahouète, et de plus en stock. Un vrai rêve éveillé. Le site étant fluide, intuitif et clair j'ai commandé dans la foulée et reçu le colis 2 jours plus tard. Vraiment que du bonheur, bravo et merci
C
Note : 5 sur 5
Très bien pour la piscine ,par contre côté livraison c’est nul. Pas de contact du livreur ou de la société de livraison qui l’a déposée a une mauvaise adresse.
A
Note : 5 sur 5
Simple et rapide
G
Note : 5 sur 5
Envoi rapide produit conforme je recommande
J
Note : 5 sur 5
Ok
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide, produit conforme, je recommande
G
Note : 5 sur 5
Bonjour rien a dire vraiment très bien
M
Note : 5 sur 5
Livraison rapide article ompec
D
Note : 5 sur 5
Jamais vu une expédition aussi rapide bravo
E
Note : 5 sur 5
Commandé livré dans un bon emballage intérieur et heureusement car les colis souffrent lors des livraisons malgré la mention fragile
P
Note : 5 sur 5
Parfait rien à dire Site tres clair, pratique et rapide Pour moi le moins cher ! Je recommnde
N
Note : 5 sur 5
Produit livré dans les temps Le montage s'est bien passé Le règlage s'est effectué facilement Le produit fonctionne très bien