Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des produits conformes au descriptif. Ils apprécient la facilité d’installation et la clarté de la documentation, ainsi que la fiabilité du produit en fonctionnement, notamment l’efficacité de l’alarme et la pertinence des accessoires comme la télécommande. Le service client et le professionnalisme apparaissent aussi comme des points forts, avec des échanges et suivis efficaces et un rapport qualité-prix jugé favorable. Enfin, certains retours soulignent une installation accessible même pour des non professionnels et une satisfaction générale élevée concernant les performances et la rapidité de réception.
Le site est bien fait, les explications claires. j'ai commandé mon alarme et j'ai été livré trois jours après. J'ai appelé le SAV car je n'avais le guide d'utilisation de la télécommande. Il me l'ont envoyé par mail immédiatement.
Réponse de Alarme Piscine
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!"
M
Marie M.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 29/07/2024
J'ai commandé sur le site une bache anti chaleur de couleur bleu glacial. J'ai reçu une bâche blanche avec une protection plastique blanche également. La couleur indiquée et montrée sur le site ne correspond pas a la couleur réelle.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Marie, Je vous remercie pour le temps que vous m'avez accordé au téléphone. Comme je vous l'ai mentionné, je suis sincèrement désolée pour cette confusion. Il semble qu'il y ait eu une erreur de référence concernant le coloris de la bâche sur la fiche produit de notre site. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients afin de nous améliorer constamment. Pour compenser ce désagrément, nous vous proposons un remboursement de 15 % sur le montant de votre commande. Nous vous présentons encore une fois toutes nos excuses pour cette situation et vous remercions de votre compréhension. Bonne journée à vous, Ana Equipe Alarme Piscine
B
Bruno C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Très satisfait
Réponse de Alarme Piscine
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C
Christophe L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/07/2024
Produit conforme à mes attentes et expédition rapide
Réponse de Alarme Piscine
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C
Christophe M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 27/07/2024
produit renvoyé pour défaut
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Christophe, Merci pour votre message et pour nous avoir informés de la situation. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec votre produit et que vous avez dû le renvoyer. Cependant, après vérification auprès de notre service de retours, nous constatons que nous n'avons pas encore reçu votre colis. Afin de mieux vous assister, pourriez-vous nous fournir les informations suivantes : -Le numéro de suivi du colis que vous avez renvoyé -La date à laquelle le produit a été expédié -Le transporteur utilisé pour l'envoi Ces informations nous permettront de tracer le colis et de comprendre où il se trouve actuellement. Nous nous engageons à résoudre cette situation le plus rapidement possible. Nous vous remercions pour votre coopération et restons à votre disposition pour toute autre question. Très cordialement, Ana Equipe Alarme Piscine
C
Christine G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/07/2024
Livraison rapide. Produit fidèle à mes attente
Réponse de Alarme Piscine
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F
Frank T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 19/07/2024
Réactif en matière de conseils.
Très bons SAV et professionnalisme commercial.
Réponse de Alarme Piscine
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!"
C
Charles Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/07/2024
Site bien fait
Réponse de Alarme Piscine
Merci beaucoup pour votre commentaire positif! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec nous. Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour nous motive à continuer à offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur notre site!"
B
Beatrice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
parfait
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Valerie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Livraison, échange avec le prestataire très facile et très
M
Michael P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/07/2024
Commandé et livré 2jours après.
Au top et bien emballé
N
Nathalie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 17/07/2024
Site facile et compréhensible.
H
Helene L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Je n’ai pas reçu le bon article suite à une erreur d’envoi. Le service a été très réactif et m’a envoyé le jour même l’article commandé. Article conforme et de qualité je recommande
D
Daniel F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
livraison rapide , fonctionnement bon
H
Hugues O.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
Le site est très bien.
S
Sylvie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/07/2024
Site internet très clair, envoi rapide et soigné. Je recommande
C
Chantal T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/07/2024
très bien vite livré et sans soucis
C
Catherine M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Très bon site
P
Patrick F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Bonjour , de la commande à la qualité du produit en passant par une livraison en 24 Heures : TOP !!!!Je recommande vivement cette entreprise , bravo
E
Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/07/2024
Très bon choix et envoi rapide
D
Dominique B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/07/2024
Large choix de produits, commande expédiée et reçue très rapidement, après Prise de contact avec le service par mail et personnel réactif avec explication par téléphone.
P
Philippe C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 14/07/2024
Livraison rapide et conforme
C
Christian W.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
R.A.S.
J
Jean-Francois C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Parfait.
P
Patrick M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/07/2024
Parfait
V
Valérie T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/07/2024
Parfait
R
Rose-Marie D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2024
Très bon site - suivi de la commande de la livraison serieux - très recommandable
M
Marc B.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 06/07/2024
OK pour le service d'expédition
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Marc, J'accuse réception de votre message et suis ravie d'apprendre que le service d'expédition de votre colis vous ait plu. J'ai essayé de vous joindre à l'instant sans succès. Afin que nous puissions comprendre et améliorer notre service client, pourriez-vous nous en dire plus concernant votre expérience, s'il vous plaît ? Je vous remercie par avance et reste à votre disposition si besoin. Bonne journée à vous, Ana Equipe Alarme Piscine
H
Hortense D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Difficile de donner un avis quand on arrive pas à parer les bracelets avec la base! On attend toujours votre retour et votre aide !
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Madame, J'accuse réception de votre message et suis navrée d'apprendre que notre produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. J'ai cherché à vous joindre à plusieurs reprises sans succès. Un email concernant la procédure d'appareillage ainsi qu'une vidéo d'installation pour les bracelets Blue Protect vous a été adressé à l'adresse de contact. Suite à votre demande, nous avons effectué le remboursement de la totalité de votre commande. Restant à votre écoute pour tout complément d'information Bonne journée à vous, Ana Equipe Alarme Piscine
C
Chantal L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/07/2024
Livraison rapide
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Franco D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/07/2024
Je n’ai pas encore testé l’appareil, mais le conditionnement est parfait.
Avoir après la mise en place
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Estelle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/06/2024
Envoie rapide, réception dans les temps, parfait
P
Pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/06/2024
Renouvellement des piles de mon alarme. Expédition et livraison rapides.
C
Charles Eric P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/07/2024
Parfait pour la livraison une alarme qui fonctionne très bien
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Jean-Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Parfait ,très réactif,je conseille ce site
J
Jean-Michel Lot J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Tout est très bien
T
Thierry D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/06/2024
Livraison rapide, parfaitement satisfait
N
Noel L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/06/2024
Tres bien. Livraison rapide et efficace
J
Jean-Bernard M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/06/2024
Transaction parfaite. Envoi très rapide.
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Veronique M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/06/2024
Très bien facile d acces
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