Français 
A
Note : 4 sur 5
bien
Avis clients de Alarme Piscine
Attestation de confiance
9,4
/10
Note globale : 9,4 sur 10
Basée sur 1 431 avis publiés
Résumé des avis
Les clients mettent en avant une livraison rapide et fiable, avec des colis reçus dans les délais et des produits conformes au descriptif. Ils apprécient la facilité d’installation et la clarté de la documentation, ainsi que la fiabilité du produit en fonctionnement, notamment l’efficacité de l’alarme et la pertinence des accessoires comme la télécommande. Le service client et le professionnalisme apparaissent aussi comme des points forts, avec des échanges et suivis efficaces et un rapport qualité-prix jugé favorable. Enfin, certains retours soulignent une installation accessible même pour des non professionnels et une satisfaction générale élevée concernant les performances et la rapidité de réception.
Avis 1, 2, 3 et 4 étoiles
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Note : 3 sur 5
le site est agréable et la commande est arrivée rapidement par contre j'attends une réponse du S.A.V pour une association de télécommande.
A
Note : 4 sur 5
correct mais cher.
A
Note : 4 sur 5
Site ergonomique, livraison rapide.
A
Note : 4 sur 5
bon produit, le délai affiché est différent de celui annoncé, mais respecté ensuite
A
Note : 3 sur 5
sms successifs contradictoires reçus dans la même minute (changement d'horaire) pour la livraison à domicile, présence non possible au domicile
Puis mail reçu nous informant de l'arrivée au point relais, mais colis non livré lors de notre passage, obligé de repasser le lendemain sans avoir reçu de nouveau message.
Puis mail reçu nous informant de l'arrivée au point relais, mais colis non livré lors de notre passage, obligé de repasser le lendemain sans avoir reçu de nouveau message.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolé pour ce soucis de livraison lié à notre transporteur DPD, sur lequel nous n'avons pas la maitrise.
Cordialement
Le service client alarme-piscine.com
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolé pour ce soucis de livraison lié à notre transporteur DPD, sur lequel nous n'avons pas la maitrise.
Cordialement
Le service client alarme-piscine.com
A
Note : 3 sur 5
commandé le 30 juin, livré le 7juillet.
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolé pour ce délais de livraison inhabituel dû a une blocage informatique.
Cordialement
Le service client Alarme-piscine.com
Nous vous remercions pour votre commande.
Nous sommes désolé pour ce délais de livraison inhabituel dû a une blocage informatique.
Cordialement
Le service client Alarme-piscine.com
A
Note : 4 sur 5
Commande partiellement livrée (manque une télécommande): je souhaiterai une meilleure information sur le délai de livraison
A
Note : 1 sur 5
Bonjour,
Le Service de Livraison de la firme en retard : plusieurs semaines de retard.
De semaine en semaine promesse de livraison ,mais pas de livraison. Le service d'envoi écrit " la semaine du 2 juin 2021( après une longue attente) livraison" . Pas de livraison! Commande passée à la mi-avril.... . et arrivée mi-juin. Dommage .
Le Service de Livraison de la firme en retard : plusieurs semaines de retard.
De semaine en semaine promesse de livraison ,mais pas de livraison. Le service d'envoi écrit " la semaine du 2 juin 2021( après une longue attente) livraison" . Pas de livraison! Commande passée à la mi-avril.... . et arrivée mi-juin. Dommage .
A
Note : 1 sur 5
Pas de souci ni pour la navigation sur votre site ni pour la commande et la réception des articles commandés
Réponse de Alarme Piscine
Bonjour Mme PIBAROT
Il semblerait que votre notre ne reflète pas votre satisfaction.
Pourriez vous corriger la notation s'il vous plait ?
Le service client Alarme-Piscine.com
Il semblerait que votre notre ne reflète pas votre satisfaction.
Pourriez vous corriger la notation s'il vous plait ?
Le service client Alarme-Piscine.com
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande , confirmation et information départ assez bonnes.
Article performant
Article performant
A
Note : 3 sur 5
Du retard à la livraison
A
Note : 4 sur 5
Clair et convivial
A
Note : 1 sur 5
commande non parvenue ce jour
A
Note : 3 sur 5
Les photos ne sont pas toujours en rapport avec le produit recherché Il faut être attentif lors de la commande
A
Note : 1 sur 5
Même experience qu'un commentaire ci dessous : sYLVIE
Commande le 31/07, ils m'envoient la mauvaise alarme. Ils me la remplacent avec la bonne mais ils manques des vis pour la fixer sur son support. Et bien sur, tout comme sYLVIE, c'est la premiere fois que ca arrive... Depuis j'attends toujours avec une alarme qui sert à rien. J'ai meme un doute sur le fait qu'ils vendent du reconditionné sans en avertir les clients, vu l'état des boites
Commande le 31/07, ils m'envoient la mauvaise alarme. Ils me la remplacent avec la bonne mais ils manques des vis pour la fixer sur son support. Et bien sur, tout comme sYLVIE, c'est la premiere fois que ca arrive... Depuis j'attends toujours avec une alarme qui sert à rien. J'ai meme un doute sur le fait qu'ils vendent du reconditionné sans en avertir les clients, vu l'état des boites
A
Note : 1 sur 5
J'ai commandé 2 alarmes de piscine et il manquait dans une des 2, l'ensemble des visseries et des bouchons pour rendre l'alarme hermétique.
J'ai appelé, pas certaine que la personne m'ai prise au sérieux car elle m'a dit que ça n'arrivait jamais... et qu'il allait voir. J'ai refait un mail mais aucune nouvelle depuis début juillet.
J'ai appelé, pas certaine que la personne m'ai prise au sérieux car elle m'a dit que ça n'arrivait jamais... et qu'il allait voir. J'ai refait un mail mais aucune nouvelle depuis début juillet.
A
Note : 3 sur 5
trop sensible, les bourrasques de vent la font déclencher trop facilement
A
Note : 4 sur 5
ras correct
A
Note : 4 sur 5
Site sérieux. Aucun problème.
A
Note : 4 sur 5
Le site est très réactif. Grâce au suivi de colis j’ai pu constater que la commande a été rapidement confié au transporteur DPD.Par contre pour faire les 140 km qui sépare le lieux d’expédition (Bordeaux) à Agen lieu de livraison, le transporteur a mis 7 jours.🤔
A
Note : 4 sur 5
Bonne réception
A
Note : 4 sur 5
ok ras
A
Note : 4 sur 5
Livraison un peut lente. sinon super
A
Note : 3 sur 5
La télécommande ne fonctionne pas. sur votre conseil j'ai appelé le fournisseur qui après qq essais en a convenu me disant que je m'adresse de nouveau à vous et que sur simple demande il m'en enverrai une par retour, or vos services m'ont demandé de leur retourner le produit après avoir reçu un bon de retour (que j'ai reçu 72h après). Tout cela fait que c'est du temps perdu !!!!
De plus la documentation ne correspond pas au produit reçu (doc pour alarme sans télécommande) j'ai été obligé de chercher le bon document sur internet !!!
Comprenez que je suis déçu je ne recommanderai pas votre société à mes relations
De plus la documentation ne correspond pas au produit reçu (doc pour alarme sans télécommande) j'ai été obligé de chercher le bon document sur internet !!!
Comprenez que je suis déçu je ne recommanderai pas votre société à mes relations
A
Note : 3 sur 5
C'est très cher et pas très solide. Le tissu s'arrache
A
Note : 4 sur 5
Manque de visibilité pour un délais de livraison
A
Note : 3 sur 5
le site ne répond pas toujours, très lent !! "voir le produit" fonctionne quand il a le temps... si vous n'êtes pas pressé, les produits sont de qualité. Sinon, livraison rapide
A
Note : 4 sur 5
En essai, pour l'instant cela fonctionne bien. Merci
A
Note : 4 sur 5
Petite ambiguïté sur le délai (indiqué "en stock" mais avec un délai de livraison de 15jours) sur le site. Finalement reçu sous 15 jours environ après une relance mail.
Sinon livraison et matériel impeccable.
Sinon livraison et matériel impeccable.
A
Note : 4 sur 5
BON PRODUIT. MAIS SANGLE TROP COURTE.
A
Note : 4 sur 5
rapide et efficace
A
Note : 4 sur 5
J aurais mis très bien'' si le mode d emploi'' ou une explication était jointe pour synchroniser la télécommande avec l alarme... C est sûrement tout simple mais je n ai compris. J ai d ailleur fait un mail sur info comodo mais tjs aucune suite donnée a mon e-mail. Je suis satisfait de la facilité et la rapidité d envoi. Je suis certain que nous allons savoir régler ce problème de télécommande rapidement. Merci
A
Note : 3 sur 5
ne voyant rien arriver au bout de 20 jours il a fallu que je relance pour savoir ce qu'il en était.et découvrir qu'un élément n'était pas encore disponible par contre suite à ma relance cela a été très rapide. tenir informé des problèmes, au moins sur le site me paraît un minimum. Nota j'étais passer par internet pour aller plus vite et à aujourd'hui mon alarme n'est toujours pas installé définitivement
A
Note : 3 sur 5
Sur le site était écrit: livraison sous 24 48h et cela a mis 2 semaines. Demande d’explications par mail, 4 jours pour répondre qu’en fait ils n’avaient pas le produit en stock.
A
Note : 4 sur 5
L'alarme fonctionne parfaitement. L'installation est très simple. Par contre, petit bémol, la livraison n'a pas été effectuée dans les délais annoncés. Il y avait une rupture de stock non mentionnée sur le site et j'en ai été informée uniquement parce que j'ai appelé, m'étonnant de ne pas recevoir mon colis.
A
Note : 4 sur 5
Bien RAS
A
Note : 1 sur 5
Il faudrait déjà la recevoir !...les delais sont passés .
A
Note : 4 sur 5
Le suivi en ligne n'est pas très précis. J'aurais aimé être avisé de la rupture de stock (commande du 15 mai, chèque du même jour, reçu par vous le 25 mai et réception du colis début juin). Votre site dit simplement préparation de commande.
A
Note : 4 sur 5
Livraison rapide et emballage correct.